Уроки тест драйв геткурс
Если вы делаете платные пробные уроки или хотите ограничить срок доступа
Для продажи части курса вы можете использовать уроки для тест-драйва. В этом случае есть возможность ограничить срок доступа к контенту.
Например, открываем 3 первых урока на 5 дней за 500 рублей. При этом пользователь платит именно за доступ к урокам. Не важно, успел ли он за отведённый период пройти все уроки или посмотрел только один — с окончанием оплаченного периода доступ к этим урокам закроется.
В настройках трех первых уроков вы ставите галочку «Урок для тест-драйва». При этом в разделе «Тренинги» в личном кабинете пользователь получит доступ только в заданные уроки. Остальной контент ему будет недоступен.
Чтобы настроить продажу пробных уроков, в настройках «Продукта» нужно указать, что вы продаете «Доступ к тренингу» (где находятся эти уроки), а в настройках «Предложения» отметить, что доступ только к урокам для тест-драйва.
В настройках предложения можно ограничить срок доступа к пробным урокам: например, на 5 дней с момента оплаты. И указать стоимость: в нашем случае — 500 рублей.
Полную информацию о предложении укажите на всех страницах, с которыми взаимодействует пользователь при оплате пробных уроков. Например: «Доступ к 3 урокам на 5 дней за 500 рублей». Там же напишите про возможность дальнейшей доплаты за весь курс.
Это нужно повторить:
- на странице предложения,
- при подтверждении оплаты на почте.
Как тестировать доступ к пробным урокам
Перед стартом продаж проверьте, как работает предложение. Убедитесь, что доступ будет открыт на нужный период и к должному количеству уроков. Проверить доступ можно по инструкции.
Для проверки настроек можно создать тестовый профиль «ученика». Для этого в разделе «Пользователи» нужно добавить нового ученика и указать для него отдельный адрес электронной почты (не тот, которым вы пользуетесь в качестве администратора).
Как работать с пользователем после покупки пробных уроков
Итак, пользователь получил доступ к пробным урокам. Вы можете настроить отправку письма после оплаты с информацией и инструкциями к пробным урокам. По умолчанию шаблонных писем для этих целей в системе нет, уходит только уведомление о получении оплаты. Это сделано специально, чтобы вы могли самостоятельно настроить все уведомления под ваши задачи.
Отправку писем при оплате и получении доступа к пробным урокам лучше также тестировать на аккаунте ученика.
Предусмотрите письмо от вас в момент получения доступа. Пользователь находится в информационном вакууме, и инструкции ему пригодятся.
Продумайте также сценарий поддержки и администрирования пользователя после оплаты. Это может быть звонок на старте доступа, чтобы уточнить, всё ли понятно по условиям. Может случиться, что пользователь представлял одно, а получил другое, и лучше узнать о возражениях и помочь сейчас, чем когда он попросит вернуть деньги.
Стоит позвонить или написать пользователю в день, когда начнётся тренинг, если это не день оплаты.
Момент, когда доступ закроется, лучше прописать в «Процессах», чтобы контролировать ситуацию. Например, пусть по завершению пробных уроков пользователю позвонит менеджер и предложит оплатить полноценный доступ к курсу.
Чтобы пользователь мог самостоятельно создать заказ на полный доступ к тренингу, разместите форму продажи прямо на странице тренинга по инструкции. Вы можете настроить видимость этой формы только для нужного вам сегмента.
Как протестировать настройки в продукте и предложении
После того, как вы настроили продукты и предложения, рекомендуем проверить выполненные настройки. Проверять доступы к тренингу лучше всего на новом тестовом пользователе, у которого ранее в аккаунте не было покупок или доступа к этому тренингу.
Способ проверки зависит от того, что получает пользователь после оплаты, то есть от настроек продукта. Рассмотрим подробнее, как правильно все проверить.
Содержание статьи:
1. Добавление тестового пользователя и проведение оплаты в тестовом заказе
Добавьте нового пользователя в аккаунт одним из описанных в этой статье способов и создайте на него новый заказ. Заказ можно сформировать из карточки пользователя (Рис. 1) или в разделе «Заказы» (Рис. 2).
Кроме этого, вы можете использовать страницу сайта, где вы разместили форму продажи вашего продукта: в этой форме вы одновременно зарегистрируете нового тестового пользователя и создадите для него заказ.
Заполнять форму нужно в том браузере, где вы не авторизованы в аккаунте под своим профилем администратора. Либо вы можете использовать режим «Инкогнито» или приватное окно в браузере (Рис. 3).
В разделе «Заказы» откройте карточку тестового заказа, кликнув на его ID или состав заказа (Рис. 4), и проведите в нем платеж. Вы также можете вместо этого изменить цену заказа на 0 рублей.
В обоих случаях после сохранения заказ получит статус «Завершен» и в нем появится покупка (Рис. 5).
Покупка имеет следующие параметры:
1 — Номер покупки и название продукта (Рис. 6). Вы можете кликнуть на эту ссылку, чтобы открыть карточку покупки с более подробной информацией.
2 — Статус покупки. Статус «Активен» означает, что в данный момент у пользователя есть доступ к продукту.
3 — Дата начала и завершения покупки. По этим датам также определяется статус покупки. Эти даты берутся из настроек предложения (Рис. 7).
4 — Что дает покупка, то есть что получает пользователь после ее оплаты. Эта информация берется из настроек продукта (Рис. 8).
5 — Стоимость покупки. Определяется как сумма стоимостей заказов, связанных с этой покупкой.
Обратите внимание, что после тестирования настроек тестовые заказы можно удалить, чтобы они не учитывались в статистике.
2. Проверка покупки продукта с доступом к тренингу
Если продукт дает доступ к тренингу и в предложении указаны какие-либо настройки прохождения тренинга (Рис. 9), то в карточке покупки в блоке «Для менеджера» будет информация об условиях, на которых пользователь проходит тренинг (Рис. 10). Например, информация об отключенных стоп-уроках, возможности видеть чужие ответы, закреплении ответственного учителя и т.д.
Если покупка дает доступ к тренингу, то можно войти в аккаунт как тестовый пользователь и проверить, получил ли он доступ к тренингу в соответствии с условиями покупки. Для этого можно авторизоваться в личном кабинете с его логином и паролем. Более удобный и быстрый способ — в режиме администратора осуществить вход под этим пользователем, чтобы увидеть личный кабинет так же, как видит он.
Зайдя в раздел «Обучение», можно проверить, что у тестового пользователя появился доступ к нужным тренингам и урокам в соответствии с настройками его покупки. Например, отменены ограничения стоп-уроков (Рис. 11), открыты только уроки, отмеченные как тест-драйв (если это указано в предложении), при отправке ответа происходит его закрепление за ответственным учителем (Рис. 12) и т.д.
Действие «Дать доступ к уроку»
В списке действий в профиле пользователя доступна функция « Дать доступ к уроку», при помощи которой можно выдавать ученикам доступ к урокам, которые изначально были:
Обратите внимание: при помощи действия «Дать доступ к уроку» фактический доступ к тренингу (в обход настроек доступа к тренингу по группе или по покупке) не выдается. Функция не позволяет открыть урок ранее, чем настроено в расписании.
Также, если в тренинге есть стоп-уроки, выдать ученикам доступ к урокам можно в настройках тренинга в разделе «Ученики».
Чтобы продать несколько уроков тренинга или выдать доступ к нескольким урокам бесплатно, можно использовать уроки на тест-драйв.
Рассмотрим ситуации, когда может понадобиться открытие уроков при помощи действия «Дать доступ к уроку».
Например, доступ к урокам тренинга для всех учеников предоставляется на одинаковых условиях, но есть необходимость некоторым ученикам показать еще один урок, в качестве бесплатного бонуса или в качестве бонуса за дополнительную плату.
Для этого можно создать урок, в настройках которого отметить галочку «Скрыть урок от учеников».
Ученикам, которым нужно показать бонусный урок, можно при помощи действия в профиле пользователя или при помощи массового действия в разделе «Пользователи» выдать доступ к этому уроку.
Если в тренинге настроены стоп-уроки, и возникла необходимость ученику тренинга предоставить доступ к следующему уроку, пропустив предыдущий стоп-урок, то это также можно сделать при помощи действия «Дать доступ к уроку».
При выдаче доступа нужно выбрать урок, следующий за стоп-уроком.
Чтобы снова сделать урок невидимым, можно использовать действие «Забрать ранее выданный доступ к уроку». Данная функция используется только для скрытых уроков.
Также действие «Дать доступ к уроку» можно использовать в процессах. Например, для последовательного открытия уроков или для автоматической выдачи бонусного урока при выполнении определённого условия пользователем.
Последовательное открытие уроков мы рекомендуем настраивать при помощи расписания.
В настройках расписания есть возможность задать открытие уроков по датам, если тренинг начинается для всех пользователей одинаково, а также последовательно через день или через определенное количество дней, если тренинг начинается для каждого пользователя индивидуально.
Но может возникнуть задача, когда требуется открывать уроки не только последовательно, но в зависимости от дня недели и времени суток, без привязки к конкретным датам.
Для решения такой задачи можно использовать операцию «Дать доступ к уроку» в процессе. Задержка перед открытием урока может быть задана при помощи блоков «Задержка» или «Текущее время».
Уроки тест драйв геткурс
Специальные настройки доступа
к тренингу в предложении
Доступ к тренингу и формат, в котором пользователь будет его проходить, можно настраивать через предложения.
Например, вы хотите, чтобы пользователь:
- проходил тренинг «без стоп-уроков»
- видел уроки, но не мог отвечать на задания в них
- не видел ответы других учеников
- имел доступ только к тест-драйву
- был закреплён за ответственным учителем
Все это можно настроить в предложениях. Пользователь, оплативший участие в курсе по этому предложению, получает и соответствующий доступ к тренингу.
Сам тренинг остается как есть — со стоп-уроками, ответами и прочим. Его менять не нужно. Меняется только то, как этот тренинг видит пользователь.
Как настроить доступ к тренингу для продажи по разной стоимости
Для использования этого функционала нужно выполнить специальные настройки в предложении. Они становятся доступны, если в продукте указан доступ к тренингу.
В настройках прохождения тренинга можно выбрать:
- Включены ли стоп-уроки для ученика, купившего это предложение.
При выборе «стоп-уроки отключены», ученик видит все уроки согласно общему для всех расписанию, стоп-уроки для него не работают.
- Может ли ученик отвечать на задания:
1. Не может отвечать — ученик не видит поле ответа и задания.
2. Может отвечать, но без проверки — ученик видит задание, может ответить. Ответ отображается со статусом «Без проверки», учителю не приходит уведомление об ответе, в ленте ответов не отображается.
3. Может отвечать, авто-принятие ответов — ответ от ученика в этом тренинге будет автоматически принят (как будто в уроке стоит маркер «принимать автоматически»).
Используя эти настройки, в рамках одного тренинга можно проводить обучение учеников с разным тарифом (без обратной связи и с обратной связью).
Важно: при наличии в тренинге стоп-уроков и при использовании вариантов «не может отвечать» или «может отвечать, но без проверки», необходимо отключить стоп-уроки в настройках предложения.
- Видит чужие ответы — возможность настроить приватность массово для всех уроков в тренинге:
- Видит ли он все уроки тренинга или только тест-драйв:
- Прикреплён ли он к определённому ответственному учителю.
Эта настройка позволяет при необходимости закрепить учеников за кураторами в момент покупки. Каждый куратор может в ленте ответов следить за ответами только «своих» учеников.
После оплаты такого предложения итоговые настройки доступа этого пользователя отображаются в покупке:
Предложения можно комбинировать. К примеру, можно заранее настроить продление, которое пользователь может оформить самостоятельно, так, чтобы ученик имел доступ к урокам, но уже не мог писать ответы.
Важно: для корректной работы после старта продаж не рекомендуется удалять продукты и предложения, а также вносить в них изменения. Данные действия могут привести к потере доступа к тренингам у клиентов, имеющих активные покупки, и негативно сказаться на заказах и покупках.
Здравствуйте, Владислава.
Для решения задачи вы можете создать в продукте дополнительное предложение с нужными параметрами. Пример https://skr.sh/s5STryyhI69
Для пользователя создать заказ на это предложение. https://skr.sh/s5SX3r8s2an
В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылки на имеющийся заказ пользователя и созданные продукты/предложения.
Напишите обращение в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts с подробным описанием задачи.
Данные настройки прохождения тренинга следует указывать в предложениях http://joxi.ru/krD3XL9t40w55A .
Для более развернутого ответа вы можете написать нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts прислав ссылки на указанные продукты и тренинг.
Добрый день, Анна!
Как настроить доступ к тренингу по группе рассказано в статье: https://getcourse.ru/blog/276089
Если нужно выдавать бесплатный доступ к тренингу, то можете ознакомится с этой статьей: https://getcourse.ru/blog/504713
Если представленная информация вам не подходит, то напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts, описав более детально вашу задачу.
Здравствуйте.
1. В курсе есть пакет с автоматическим принятием выполненного Задания в уроке, НО с условием его выполнения через сутки после открытия урока, либо до 00 часов следующего дня.
При не выполнении задания через сутки (или до 00ч следующего дня) доступ к тренингу блокируется.
Вопрос:
Как выставить условие отсчета времени (сутки) после открытия урока?
И как установить блокировку следующего доступа после отсчета времени?
2. В курсе есть пакет с проверкой Задания учителем, но при условии его выполнения через сутки после открытия урока, (либо до 00 часов следующего дня). Если ученик не уложился в срок, то ОС наставник не дает.
Вопрос: в этом случае возможно сделать настройку по отсчету времени, автоматическому принятию Задания (если ученик не уложился в срок) или личной проверке Задания (если уложился в срок)? Как это будет отображаться для учителя?
