Профессии, в которых роботы не смогут превзойти и заменить людей

По оценкам экспертов к 2030 году роботы отнимут у людей более 400 млн. вакансий. В Китае машины заменят около 77% реальных рабочих, в других развитых странах автоматизация процессов приведет к тому, что 40-50% специалистов будут вынуждены менять сферу деятельности. Звучит устрашающе, ведь в перспективе невостребованными могут стать водители общественного транспорта и такси, кондукторы и контролеры, продавцы и кассиры, клинеры, переводчики и иные специалисты, чья деятельность открывает широкие возможности для автоматизации. Однако эти процессы практически не затронут людей, работающих в сферах, где наблюдает постоянная коммуникация, необходимость принятия спонтанных решений и творческое развитие. Профессии, в которых роботы никогда не заменят людей, мы рассмотрим прямо сейчас!

Какие профессии находятся в группе риска?

Екатерина Лошкарева, являющаяся официальным делегатом РФ в международной некоммерческой ассоциации WorldSkills, в 2017 году указала на то, что в зоне риска находятся профессии среднего звена. Речь идет о менеджерах, администраторах и других специалистах, которые ничего не производят и не принимают важные решения.

Мировые аналитики утверждают, что всего через 10-20 лет 90% новостей и интернет-контента будут генерироваться автоматически, что нивелирует ценность журналистов, копирайтеров, контент-менеджеров. Невостребованными станут сотрудники call center, производственных компаний, автоматизация затронет деятельность представителей IT-сферы. На крупных текстильных предприятиях на смену швеям придут машины, курьеров заменят дроны, нянь, сиделок, полицейских, поваров – обученные роботы. Дизайн интерьера можно будет и вовсе разрабатывать самостоятельно, используя программы, в основе которых лежит технология дополненной реальности.

В каких профессиях роботы не смогут заменить человека?

Глобальная автоматизация процессов не затронет представителей творческих, многозадачных и социальных профессий, а также тех, кто оказывает низкоквалифицированные услуги. В последнем случае работодателям просто невыгодно будет заменять реальных рабочих машинами. Но и здесь все зависит от сферы деятельности, ведь роботы-пылесосы и мойщики окон уже превосходят клинеров, а вот обязанности плотников или плиточников машины пока не могут выполнять.

Парикмахеры

Средняя зарплата в РФ: 25-80 тыс. руб.

Образование: курсы, колледж.

Специфика: волосы и прически, колористика, парикмахерский инструмент и оборудование, работа связана с людьми.

Особенности: подходит для женщин и мужчин любого возраста.

Парикмахеры работают руками, они обладают хорошим вкусом и чувством стиля, создают индивидуальные стрижки, укладки, выполняют покраску. Умные машины не смогут конкурировать с парикмахерами, ведь каждый человек хочет получить уникальную прическу, которая скроет недостатки и подчеркнет достоинства. Роботы сумеют нанести краску или сделать ровный срез волос ножницами, но индивидуального подхода от них не стоит ожидать. Поэтому в ближайшие 20-30 лет именно парикмахеры могут не боятся того, что им на смену придут машины.

Мастера маникюра

Средняя зарплата в РФ: 30-100 тыс. руб.

Образование: курсы, колледж.

Специфика: маникюр, педикюр, работа с людьми.

Особенности: больше подходит для женщин, чем для мужчин.

Мастеров маникюра роботы не заменят по той же причине, что и парикмахеров. Удаление кутикулы, коррекция формы, восстановление ногтевой пластины, нанесение лака и иные работы – это индивидуальный процесс, требующий личного присутствия реального мастера. Важны хорошо развитая мелкая моторика, чувствительность рук, эстетический вкус и коммуникативные навыки. Деятельность мастеров маникюра уже автоматизирована, ведь в каждом салоне есть разнообразные аппараты, ванночки, УФ-лампы, вытяжки, вентиляторы, однако они лишь упрощают работу, но не вытесняют представителей профессии с кадрового рынка.

Профессиональные спортсмены

Средняя зарплата в РФ: от 10 тыс. руб. Верхней цифры нет, ведь все зависит от опыта, таланта и целеустремленности.

Образование: вуз, колледж, центр подготовки.

Специфика: тренировки, спортивный инвентарь, физические нагрузки.

Особенности: подходит для женщин и мужчин любого возраста.

Профессиональных спортсменов роботам тоже не удастся заменить, ведь Олимпиада и соревнования позволяют не только выявить чемпионов, но и дарят зрителям целую массу эмоций. Поэтому профессиональные футболисты, теннисисты, баскетболисты, фигуристы, гимнасты и другие спортсмены точно будут востребованы в ближайшие 50-100 лет. А вот классические шахматы и спортивный бридж полностью или частично перейдут в виртуальную плоскость.

Обратите внимание на то, что уже сегодня популярность набирает киберспорт, что обусловлено стремительным развитием современных технологий: Blizzard Entertainment, FIFA, Dota 2 и другие. Киберспорт – перспективное направление, например, на чемпионате The International 2015 призовой фонд достиг 18 млн. долларов!

Врачи

Средняя зарплата в РФ: от 15 тыс. руб. Размер оклада зависит от специализации, квалификационной категории, места работы и профессиональных знаний.

Образование: вуз.

Специфика: диагностика, консервативное и оперативное лечение, работа с людьми.

Особенности: подходит для женщин и мужчин любого возраста.

Большие объемы данных уже обрабатывают машины, в медицине используются дополненная и виртуальная реальность, робот-ассистированные хирургические системы, но все это не сможет заменить человека. Не исчезнут психологи и психиатры, терапевты, косметологи, офтальмологи и другие врачи, но штат персонала в больницах, клиниках, реабилитационных центрах будет существенно уменьшен. Работа медицинских сотрудников будет оптимизирована и упрощена с помощью машин, но в этой нише будет наблюдаться равномерное распределение обязанностей: врач взаимодействует с пациентами и принимает решения, машина – выполняет команды. Роботы не смогут полностью заменить врачей ввиду отсутствия эмпатии, коммуникативных навыков и способности решать задачи с учетом текущей ситуации, обстоятельств.

Адвокаты

Средняя зарплата в РФ: 20-150 тыс. руб.

Образование: вуз.

Специфика: юриспруденция, закон и справедливость, взаимодействие с людьми.

Особенности: профессия подходит для женщин и мужчин, обладающих находчивостью, красноречивостью и коммуникативными навыками.

Адвокаты оказывают юридическую помощь, а также защищают своих клиентов в суде. Профессия в ближайшие годы будет оставаться востребованной, ведь для работы в этой сфере нужны человечность, высокий уровень эмпатии, справедливость и способность к анализу. Но отрасль будет развиваться, ведь уже сегодня используются интеллектуальные системы, обрабатывающие массивы данных, открыт доступ к онлайн-сервисам и чат-ботам, с помощью которых можно получить необходимую справку, собрать пакет документов или найти ответ на стандартный вопрос за несколько минут. Машины и искусственный интеллект не заменят адвокатов, однако они приведут к существенному изменению специфики их деятельности, а также исключат человеческий фактор, не оставляя права на ошибку.

Социальные работники

Средняя зарплата в РФ: 30-60 тыс. руб.

Образование: вуз.

Специфика: социальная помощь и защита, коммуникация.

Особенности: профессия больше подходит для женщин, умеющих сопереживать.

Социальные работники оказывают помощь гражданам, которые страдают от семейного насилия, одиночества (преимущественно люди пенсионного возраста), а также хронических и врожденных заболеваний, зависимостей, иных проблем. Социальные работники обладают самым высоким уровнем эмпатии, изо дня в день принимают сложные решения – выполняют многозадачную эмоциональную работу, с которой роботы точно не справятся. Они не только сотрудничают с представителями полиции и органов опеки, но и выполняют функции психологов, юридических консультантов в рамках своей компетенции, проводят простые медицинские манипуляции в случае необходимости. Социальные работники будут использовать все блага цивилизации, которые позволят упростить работу и сделать ее более эффективной: базы данных, искусственный интеллект для анализа информации и другие.

Педагоги

Средняя зарплата в РФ: от 15 тыс. руб. Размер оклада зависит от специализации и других факторов.

Образование: вуз, колледж.

Специфика: образовательный процесс, коррекционная работа, коммуникация.

Особенности: профессия подходит для женщин и мужчин.

Педагоги – это большая группа специалистов, которые выполняют обучающие и коррекционные функции: школьные учителя, воспитатели в садиках, детские хореографы, тренеры, музыкальные руководители, логопеды, дефектологи и другие. Представителей этих профессий умные машины не вытеснят с кадрового рынка, но количество специалистов ежегодно будет сокращаться. Обусловлено это возможностью использовать виртуальные лекции, персональные компьютеры и планшеты, оцифрованные учебные материалы и роботов.

Машины и учителя будут совместно выполнять образовательную функцию, но первые будут исполнителями, вторые – управленцами и людьми, обучающими роботов. Например, искусственный интеллект сможет собирать данные о каждом ребенке, разрабатывать индивидуальные учебные программы, проверять результаты тестов, домашних и контрольных работ. А педагог будет руководить всеми этими процессами, получая больше времени для живого общения с учениками! В развитых странах роботы уже обучают школьников и студентов, но в большинстве случаев в качестве операторов выступают именно учителя: южнокорейский робот-педагог Engkey, японский – Saya, французский – Nao Evolution.

Представители творческих профессий и изобретатели

Человек обладает уникальной способностью генерировать что-то новое, поэтому представителей следующих профессий машинам не удастся превзойти:

Творческие профессии – это отдельная кадровая группа, в которой роботы не смогут конкурировать с людьми. Принцип работы машин основан на изучении уже имеющихся навыков, а также на анализе больших объемов данных. Например, искусственный интеллект, получив задачу нарисовать горы, должен «просмотреть» тысячи тематических фотографий и картин, после чего он создаст изображение. Человеку достаточно лишь включить фантазию и задействовать воспоминания. Но не стоит стоять на месте, ведь необходимо рассматривать творчество в современном контексте, изучая новые направления: science art, графика, digital-дизайн, virtual, mixed и augmented reality, другие.

Новые профессии, которые появятся после 2020 года

Кадровый рынок развивается, поэтому современные абитуриенты уже могут выбирать профессии, которые так или иначе связаны с сотрудничеством с машинами. Рассмотрим перечень самых популярных направлений:

• киберполицейские, выявляющие преступления, совершенные через интернет с помощью различных девайсов;
• проектировщики домашних роботов, которые будут создавать машины, выполняющие функции нянь, сиделок, клинеров, прачек и другие;
• игропедагоги, разрабатывающие образовательные программы, основанные на игровых методиках;
• дизайнеры носимых энергоустройств, разрабатывающие товары индивидуального пользования, способные генерировать энергию.

Это лишь малый перечень профессий, которые находятся на стадии развития или появятся после 2020 года. Эксперты считают, что за этими специальностями будущее, а в ближайшие годы с необходимостью переобучения и смены деятельности столкнется поколение миллениалов!

Компании заменяют людей машинами. Это тенденция?

С начала года Bank of America открыл в США три полностью автоматизированных отделения. Их площадь в 4 раза меньше обычного, а еще там нет сотрудников. Клиенты пользуются банкоматами и консультируются по видеосвязи с работниками из других отделений. В основном новые офисы банка занимаются ипотекой, оформлением кредитных карт и автокредитов. Экспериментирует в этом направлении и другой американский банк — Goldman Sachs. Если раньше в головном офисе покупали и продавали акции 600 трейдеров, то сегодня их осталось только двое. Всю работу выполняют программы при поддержке 200 компьютерных инженеров. Платформа по объединению балансов кредитных карт также полностью управляется программным обеспечением.

Автоматизация коснулась и ресторанной сферы: в Сан-Франциско и Гонконге открылись мини-кофейни Cafe X, в которых готовят напитки и обслуживают посетителей роботы. Заказ можно сделать в заведении или за его пределами с помощью мобильного приложения. Робот может приготовить 120 порций кофе в час. Тем не менее чистят и заправляют кофейные машины и занимаются обслуживанием компьютерного и программного обеспечения в Cafe X люди. Средства на открытие заведений получены от венчурных инвестфондов.

Самый большой хайп в мире, пожалуй, вызвал проект онлайн-ретейлера Amazon по открытию продуктовых магазинов Amazon Go без касс и кассиров. Концепция предусматривает продажу товаров при помощи мобильного приложения. Посетитель прикладывает смартфон к турникету на входе, а оплата за товары снимается автоматически с привязанной банковской карты. Данные о клиенте и выбранных им продуктах будет собирать система, работающая на основе машинного обучения и искусственного интеллекта. Первые торговые заведения нового формата скоро откроются в Сиэтле, а недавно стало известно о возможном их появлении и в Лондоне. В мире уже всерьез заговорили о том, что модель Amazon Go через несколько лет станет общим стандартом для ретейлеров. В компании Amazon рассчитывают, что в каждом таком магазине будут трудиться в среднем не более 6 «живых» сотрудников. Сейчас в Amazon работают 45 000 роботов — на 15 000 больше, чем годом ранее.

Директор по информационным технологиям Х5 Retail Group Фабрисио Гранжа сообщил о возможном запуске в России «умных» магазинов по модели Amazon Go. «Я рассматриваю это с одной компанией, которая работала с Amazon, но это пока фаза обсуждения», — рассказал он.

Стартап DoNotPay заменил ботами адвокатов: проект помогает пользователям обжаловать уведомления о нарушении правил дорожного движения. Другой юридический стартап eBrevia использует искусственный интеллект для извлечения данных из текстов контрактов, чтобы быстрее эти контракты проанализировать.

Сбербанк еще в прошлом году запустил робота-юриста, который самостоятельно пишет исковые заявления на должников. Вскоре он сможет заменить 3 тысячи сотрудников. Сбербанк намерен доверить роботу составление практически всех исков против физических лиц. «Планы у нас достаточно большие, мы таких роботов производим по целому ряду направлений», — рассказал зампред правления Сбербанка Вадим Кулик. В прошлом году глава кредитной организации Герман Греф заявил, что через 5 лет работу в компании потеряют десятки тысяч работающих ныне людей, так как 80% решений будет автоматически принимать искусственный интеллект.

Компании Knightscope и Gamma 2 Robotics разрабатывают роботов-охранников, которые уже следят за соблюдением порядка в офисных и торговых центрах. А стартап Nightingale Security использует дронов-роботов, позволяющим клиентам вести постоянное наблюдение за объектом.

В конце минувшего года ООН опубликовала доклад, согласно которому в ближайшие годы из-за развития технологий более 65% рабочей силы развитых стран лишатся работы. Людей просто заменят роботы и автоматизированные системы управления. Аналитики Bank of America считают, что из-за автоматизации и роботизации в ближайшие 10–15 лет администраторы, чиновники, пекари, мясники, рыбаки и налоговые инспекторы окажутся не нужными. Также машины во многом заменят HR-менеджеров. В исследовании The Future of Jobs, недавно опубликованном Всемирным экономическим форумом (ВЭФ), уточняется, что рабочие места исчезнут преимущественно в сфере административной работы и реальном секторе, а прибавятся (но значительно меньше) — в интеллектуальных и высокотехнологичных сферах. В связи с этим в мире всерьез заговорили о необходимости введения безусловного базового дохода, который обеспечил бы население, оставшееся без работы. А основатель Microsoft Билл Гейтс даже предложил брать с роботов, выполняющих человеческую работу, подоходные налоги. «Если, к примеру, человек работает на фабрике и получает $50 тысяч, из его зарплаты делаются отчисления. Если робот делает то же самое, целесообразно с него брать аналогичный налог», — отметил Гейтс.

Россия не избежит общемирового тренда: всё, что можно будет автоматизировать, постепенно поручат машинам, а людям останутся профессии, требующие творческого подхода, считает руководитель проектов института развивающихся рынков бизнес-школы «Сколково» Андрей Шапенко. Но это в среднесрочной перспективе, а пока, по мнению эксперта, экономических стимулов для сокращения ручного труда у российских компаний немного. Владельцам предприятий выгоднее держать в штате неквалифицированный персонал с низкой зарплатой, чем автоматизировать процессы.