Гарантия

Компания Brother предоставляет гарантию на приобретённый Вами товар сроком на 12 месяцев со дня покупки.
Для пользования данной гарантией:
1. Продукция должна быть приобретена на территории России, Украины, Республики Беларусь или Республики Казахстан.
2. Гарантийный ремонт должен осуществляться на территории страны приобретения.
3. Должны выполняться перечисленные ниже условия получения гарантии.

Условия получения гарантии
1. Наличие правильно заполненного гарантийного талона с указанием реквизитов покупателя, модели, серийного номера изделия, даты продажи, печати фирмы и подписи продавца. Компания Brother рекомендует сохранять документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек).
2. Гарантия не распространяется на устройства с неразборчивым серийным номером, или, если серийный номер изменён или удален
3. Гарантия предоставляется потребителям, использующим товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Гарантия не дается в случае использования товара в производственных целях (т.е., кооперативах, на фабриках), индивидуально- трудовой, частнопредпринимательской деятельности, учебном и учебно производственном процессе.
4. Ремонт в авторизованном сервисном центре.

Не подлежат гарантийному ремонту
1. Изделия, имеющие механические повреждения, являющиеся результатом
физического воздействия (например, падения устройства) по вине пользователя.
2. Изделия в случае несоблюдения правил эксплуатации изделия, описанных в Руководстве пользователя.
3. Изделия в случае ремонта и внесения конструктивных изменений
неуполномоченными лицами.
4. Изделия в случае попадения внутрь посторонних предметов, жидкостей, насекомых и т.д.
5. Быстроизнашивающиеся сменные детали, аксессуары и принадлежности, в том числе, лампы освещения, лапки, иглы, игольные пластины, транспортёр подачи ткани (зубчатые рейки), шпульки, шпульные колпачки,
шпуледержатели, держатели катушек, нитевдеватели, петлители, обрезатели ниток и все виды ножей, части корпуса устройства, принадлежности для технического обслуживания, чехлы, футляры и т.п.
6. Изделия, недостатки которых возникли вследствие изменения напряжения или частоты электропитания, превышающие величины, установленные соответствующими стандартами.

Гарантия

Подразделы

Условия гарантии

При покупке Вы можете приобрести сертификат «Дополнительной гарантии», который обеспечит расширенное сервисное обслуживание и послегарантийный ремонт купленной у нас техники.

Все гарантийное и послегарантийное обслуживание производится сертифицированными фирмами-производителями сервисными центрами в полном соответствии с требованиями и сроками, указанными в Законе РФ «О защите прав потребителей».

Все неисправности, возникшие в течение срока гарантии не по Вашей вине, будут устранены бесплатно. В случае если ремонт товара не может быть осуществлен в установленные законом сроки, Вы получите новое изделие той же фирмы-производителя той же модели. Если данная модель товара больше не производится или не продается в магазине, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками.

• Перед включением техники внимательно изучите прилагаемую инструкцию. При несоблюдении условий эксплуатации право на гарантийный ремонт утрачивается.
• В документах на товар должны быть четко прописаны серийный номер изделия и дата продажи. Гарантийные пломбы на корпусе не должны иметь следов вскрытия.
• В гарантийном ремонте может быть отказано, если ранее ремонт изделия производились лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации.

Гарантийные обязательства

• Настоящая гарантия дает ПОКУПАТЕЛЮ (потребителю) право ремонта изделия или его части в Гарантийных Сервисных Центрах Москвы и регионов РФ.
• При покупке изделия требуйте его проверки и заполнения талона гарантийного обслуживания.
• Без предъявления данного талона или при неправильном его заполнении, претензии по качеству не принимаются и гарантийный ремонт не производится.
• Гарантия предоставляется ПОКУПАТЕЛЯМ, использующим товар исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.Доставка изделия в Гарантийный Сервисный Центр осуществляется ПОКУПАТЕЛЕМ.
• Если в течение гарантийного периода в изделии будет обнаружен дефект, ПРОДАВЕЦ гарантирует выполнение бесплатного ремонта изделия (и/или его части) при условии, что изделие не имеет повреждений по причине пожара, аварий, неправильной эксплуатации, неправильной регулировки или самостоятельного ремонта.
• Решение гарантийной мастерской в отношении обоснованности заявленных дефектов является окончательным.
• Гарантия автоматически продлевается на срок нахождения изделия в ремонте.
• ПОКУПАТЕЛЬ может требовать замены изделия на новое в случае, если изделие находится в ремонте большего одного месяца.

Гарантия не распространяется

• В случае использования изделия в производственных целях (т. е. кооперативах, фабриках), индивидуальной трудовой деятельности, учебном и учебно-производственном процессе.
• На изделия, имеющие механические повреждения, являющиеся результатом физического воздействия (например: падения аппарата).
• Недостатки изделия, которые вызваны несоблюдением прилагаемой Инструкции по эксплуатации, транспортными повреждениями, неправильной установкой (в том числе подключением к сети с несоответствующими параметрами напряжения и частоты, небрежным отношением или плохим уходом, неправильным использованием (включая перегрузку).
• На быстроизнашивающиеся, сменные детали, аксессуары и принадлежности, в том числе угольные щетки электродвигателей, лампы освещения, лапки, иглы, игольные пластины, двигатели ткани (зубчатые рейки), шпульки, шпульные колпачки, шпульные капсулы, капсулы челноков, приводные ремни, шпуледержатели, подшпульники, держатели катушек, нитевдеватели, петлители, приводные ремни, нитеобрезчики и все виды ножей, принадлежности для технического обслуживания, чехлы, футляры и т.д.
• Гарантия не включает в себя периодическое обслуживание, установку, подключение изделия к компьютеру, настройку изделия на дому у владельца.
• Данная Гарантия не покрывает возможного ущерба от потери прибыли, утраты данных или иных косвенных потерь, связанных с неисправностью оборудования.
• Претензии по качеству товара рассматриваются после проверки товара уполномоченным Гарантийным Сервисным Центром.
• Просим Вас сохранять талон в течение всего гарантийного срока.
• ВНИМАНИЕ! Гарантийный талон действителен только при наличии печатей продавца на титульном листе и отрывных талонах.

Ремонт швейных машин Brother

Официальный сервис швейных машин Brother

Любой покупатель изделия с логотипом Brother, может быть уверен в его качестве, высоком технологическом уровне исполнения и экологичности.«Быть на стороне заказчика» – основополагающий принцип, на котором базируется корпоративная стратегия Brother. Компания, следующая этому принципу, должна быть социально ответственной перед своими потребителями.

Мы выполняем следующие работы по ремонту швейных машин Brother:

• профилактический ремонт — чистка, смазка;
• настройка;
• замена деталей с частичной разборкой, настройка машины;
• полная разборка с заменой деталей с настройкой машины.

Сроки

Гарантийный ремонт выполняется в срок, зависящий от серьёзности поломки и, в любом случае, не превышает установленного законодательством срока – 20 дней. Объем ремонта любой швейной машинки зависит от степени поломки, которая устанавливается нашими диагностами. Мы выполняем ремонт швейных машин любой сложности, который проводят только сертифицированными Brother специалистами, прошедшими большую практику.

Условия гарантийного ремонта

Гарантийные обязательства изготовителя указаны в фирменном Гарантийном талоне Brother, который передается покупателю вместе с купленным изделием. Только фирменный гарантийный талон дает покупателю право на гарантийное обслуживание в уполномоченных изготовителем сервисных центрах.

Сервисное обслуживание включает в себя и обеспечение покупателей необходимым набором запасных частей и расходных материалов. О наличии запчастей в продаже рекомендуем осведомиться по нашему контактному телефону в Санкт-Петербурге или Москве.

Перед тем, как нести швейную машинку в ремонт, рекомендуем позвонить нашим специалистам — возможно Вы получите достаточную информацию по телефону.Также вы можете заполнить форму заявки на сайте.

Гарантия и сервис

Гарантия на продукцию Brother составляет один год с момента покупки. Гарантия распространяется на все оборудование Brother (кроме серии PR-6XX), которое используется в личных, семейных и других целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, при наличии гарантийного талона. Гарантийному обслуживанию не подлежат изделия с повреждениями и неисправностями, полученными по вине пользователя, включая несоблюдение правил эксплуатации, перегрузки, самостоятельный ремонт, внесение изменений в конструкцию. Также гарантия не действует на сменные элементы, такие как иглы, лампочки, игольные пластины, лапки, шпульки, нитевдеватели и др.

Сервис

Швейные, вышивальные машины, оверлоки и другое оборудование японского бренда Brother отличаются высокой производительностью, удобством и долговечностью, но, как и другая техника, нуждаются в периодическом техобслуживании. Сервисный центр Brother осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание техники Brother качественно и в сжатые сроки. Специалисты центра могут ответить на любые вопросы, связанные с настройкой, функциональными возможностями и эксплуатацией оборудования Brother, а также отремонтировать его.

Сервисные центры

г. Москва
Кронштадский бульв., д.7, стр.4; 3подъезд, комната 3
+7 499-995-14-26

г. Москва
Волоколамское шоссе, д. 142, БЦ “ИРБИС”, 4 этаж, офис 440
+7 495 648-44-22

г. Москва
107143, 1-й Иртышский проезд, д. 10
+7 495 665-0132
факс: +7 495 665-0132
sm@velles.ru

г. Санкт-Петербург
Невский пр. 150 лит. А, пом. 12-н
+7 812 655-67-37

г. Санкт-Петербург
Ул. Савушкина, д.12
+7 812 430-22-03
+7 351 431-00-40
idobro-va@yandex.ru

г. Липецк
ул. Плеханова, д. 54
+7 4742 27-44-49
jasmine@lipetsk.ru

г. Иваново
ул. Калинина, д. 8
+7 4932 37-00-12
факс: +7 4932 37-05-96
sew_tech@mail.ru

г. Ярославль,
Дорожная ул., д. 9
+7 4852 91-88-06
+7 961 973-00-96
s-tim.ya@yandex.ru

г. Нижний-Новгород
ул. Нартова, д. 2
+7 831 416-99-61
shpc-nn@mail.ru

г. Казань
Проспект Ямашева, д. 93. ТК «САВИНОВО»
+7 843 292-59-77
salon11@mail.ru

г. Краснодар
ул. Путевая, д. 5/2
+7 861 215-67-33
+7 961 518-01-10
artvik777@mail.ru

г. Волгоград
Пр-т Металлургов, д. 13

г. Волжский
Волгоградская обл., пр-т Ленина, д. 84А
+7 8442 73-01-51
singer-volga@rambler.ru

г. Пятигорск
Трасса Ростов-Баку, рынок «ГРиС», пав. 15
+7 928 902-86-76
alexandr@hoseki.ru

г. Челябинск
Ул. Молодогвардейцев, 64
+7 351 793-92-42
+7 351 793-92-53

Ремонт Швейных Машин

Москва и Московская область

+7 (495) 745 27 44

+7 (985) 478 07 99

Ремонт швейных машин Brother

Ремонт и настройка швейных машин Brother профессио&shyнального уровня в Москве и Московской области.
Гарантия до 6 месяцев.
Низкие цены на ремонт.
Звоните.

Смело обращайтесь к нам, если у вас возникла необходимость в профилактике или ремонте швейной машинки фирмы Brother, а также любого другого бренда. В большинстве случаев можно отремонтировать швейную машинку Brother на дому. В отдельных случаях, крайне редких, особенно когда необходимо диагностировать сложные проблемы с электронной частью, нужно будет доставить швейную машинку к нам в мастерскую для диагностики на специализиро&shyванном, профессио&shyнальном оборудовании. Наши мастера обладают необходимой квалификацией и опытом, чтобы диагностировать и устранить все возможные неисправности швейных машин Brother качественно и оперативно. Иногда нашим специалистам приходится восстанавливать швейные машинки Brother после вызовов «горе-мастеров», которые брались за работу без соответствующих знаний и только усложняли неисправности, а то и доводили до плачевного состояния швейное оборудование клиентов.

Цены на услуги по ремонту швейных машин Brother:

Цены на ремонт не включают стоимость запасных частей. Чистка, смазка узлов и механизмов швейных машин, задействованных при выполнении основных ремонтных работ, производится бесплатно. Стоимость технического обслуживания определяется после диагностики и зависит от общего состояния механических узлов, а также их доступности в конкретной модели швейной машины. В наличии имеются запчасти к швейным машинам Brother.

1. Ремонт электромеханических швейных машин Brother
   

   Основные работы	Цены
   Мелкий ремонт с частичной разборкой корпуса	400 руб.
   Ремонт, настройка одного узла швейной машины Brother	900 руб.
   Ремонт, настройка дополнительного узла	200 руб.
   Устранение клина швейной машины Brother	900 руб.
   Чистка, смазка, профилактика швейной машины Brother	300 руб. Бесплатно!
   Диагностика электромеханической швейной машины Brother	300 руб.

2. Ремонт компьютеризированных швейных машин Brother
   

   Основные работы	Цены
   Мелкий ремонт с частичной разборкой корпуса	600 руб.
   Ремонт, настройка одного узла компьютеризированной швейной машины Brother	1200 руб.
   Ремонт, настройка дополнительного узла	300 руб.
   Устранение клина компьютеризированной швейной машины Brother	1500 руб.
   Замена прошивки посредством программатора	2000 руб.
   Ремонт электронной части компьютеризированной швейной машины Brother	1500 руб.
   Чистка, смазка (не все модели), профилактика	700 руб. Бесплатно!
   Диагностика компьютеризированной швейной машины Brother	500 руб.

3. Ремонт оверлоков Brother
   

   Основные работы	Цены
   Мелкий ремонт с частичной разборкой корпуса оверлока Brother	500 руб.
   Ремонт, настройка одного узла, петлителей на оверлоке Brother	1300 руб.
   Ремонт, настройка дополнительного узла	200 руб.
   Настройка оверлока Brother с помощью регуляторов натяжения нити	400 руб.
   Устранение клина оверлока Brother	1300 руб.
   Замена ножей на оверлоке Brother	400 руб.
   Чистка, смазка, профилактика оверлока Brother	600 руб. Бесплатно!
   Диагностика оверлока, коверлока, распошивалки Brother	500 руб.

Чтобы узнать более подробно о ценах на ремонт швейных машин Brother, а также других брендов, смотрите ПРАЙС-ЛИСТ

Основные неисправности швейных машин Brother:

1. Тяжелый ход швейной машины, а также клин швейной машины.

Рано или поздно практически все швеи сталкиваются с данной неисправностью, так как в механические узлы швейных машин со временем неизбежно попадают пыль, обрывки нитей и т.п., что в значительной мере тормозит их работу, даже банальное окисление смазки со временем превращает ее в «пластилин». Данная проблема может в дальнейшем нарушить правильную работу швейной машины, что приведет к другим видам неисправностей, вплоть до выхода из строя электропривода.

Плохое продвижение ткани, а также полное отсутствие продвижения ткани.

Данная неисправность возникает в силу разных причин. Иногда швея банально отключает рычаг транспортера ткани (зубчатая рейка), для того чтоб штопать, вышивать, а потом забывает его переключить обратно. Но в основном, плохое продвижение ткани — это следствие плохо отрегулированной работы зубчатой рейки, а также проблемы с давлением и перекосом лапки.

Поломка иглы швейной машины. Возможные причины.

Неправильно установленная игла. Плохие иголки — изогнутые, дефектные, некачественные. Смещение узлов игловодителя, а также неправильная установка самого игловодителя. Тип иглы не соответствует данной швейной машинке. Несоответствие номера иглы номеру нити, а также толщине ткани. Неправильное шитье.

Пропуск стежков (пропуски).

Данная неисправность может проявиться при неправильной установке или изогнутости иглы, но чаще всего данная неисправность — это следствие неправильной работы челночного механизма. В этом случае требуется вызов мастера, с последующей настройкой швейной машины.

Строчки могут петлять как с изнаночной стороны материала, так и с лицевой, в основном это связано с неправильной настройкой регулятора натяжения верхней нити. Также петляет строчка при несоответствии номера нити и номера иголки. Если не удается самостоятельно устранить данную проблему, то скорее всего, вашей машинке понадобится мастер, так как проблема может находиться намного «глубже».

Возникает код ошибки на дисплее швейной машины Brother (актуально для компьютеризированных швейных машин).

Некоторые коды ошибок описаны в инструкции, швея может их устранить (снять) вручную. Большая часть ошибок — это сигнал для швеи вызвать мастера, потому что без квалифицированной помощи устранить неисправность швейной машины у вас не получится.

Другие виды неисправностей.

Рвет верхнюю или нижнюю нить. Появление запаха при работе швейной машинки. Не включается швейная машинка. Гудит электропривод швейной машины. Прочее.

Внимание!

Не стоит рисковать своей швейной машиной, пытаясь отремонтировать ее самостоя&shyтельно — лучше доверьтесь профессионалам, которые произведут ремонт качественно
и по приемленым ценам.