Сертификация автосервиса. Нужен ли сертификат автосервису? Грузовой автосервис

В постоянно развивающемся мире очень важно быть мобильным. Из-за этого на данный момент практически все семьи со средним доходом имеют хотя бы один автомобиль на семью. Из-за постоянного роста транспортных средств растет и спрос на их обслуживание. Это стало причиной того, что все больше открывается автосервисов или станций технического обслуживания. Стоит сказать, что автосервис — это небольшая станция с определенным набором услуг и персоналом, а вот СТО — огромный сервис, в котором большое количество боксов для ремонта и персонала, а спектр услуг намного шире.

Основы лицензирования и сертификации на предприятии автосервиса

Конечно же, для того чтобы открыть свой автосервис или же станцию технического обслуживания, необходимо собрать пакет документов. Кроме того, нужно получить так называемый сертификат соответствия. Список документов, необходимых для начала работы:

• Необходимо предъявить копию свидетельства о регистрации фирмы.
• Следует предъявить устав станции техобслуживания.
• Требуется свидетельство о том, что автосервис стал на налоговый учет.
• Необходим документ об аренде помещения или о праве собственности на него.
• Нужно подготовить документ с содержанием всего оборудования. А также указать его марки и модели.
• Надо предъявить реквизиты фирмы и ее печать.

Кроме этого, существует определенная плата за получение сертификата соответствия. Стоимость сертификата на оказание услуг на год — 6 000 рублей, а также по 1 200 рублей за каждое направление работ. Если сертификат оформляется на 3 года, то его стоимость — 9 000 рублей и по 2 500 за каждое отдельное направление.

Рынок оказания услуг по ремонту автомобилей

Из-за того что открывается все больше автомобильных мастерских, владельцам транспортных средств становится труднее делать выбор, где ремонтировать свое авто. Все дело в том, что сертификация автосервиса на территории Российской Федерации не является обязательной. Из-за этого выбор приходится делать чаще всего наугад. Кто-то выбирает исходя из сроков и цен, а кто-то детально анализирует множество сервисов, а потом выбирает один подходящий. Однако, как бы тщательно не проходил отбор, удостовериться в том, что услуги оказываются качественно и быстро либо некачественно и долго, можно лишь на собственном опыте. Все из-за того, что услуги автосервиса не подтверждаются никакими бумагами, соответственно неизвестно их качество. Но стоит отметить, что возможность добровольного прохождения сертификации успешно действует. Однако, к сожалению, автосервисов и СТО, которые имеют такой документ, не так уж много.

Сертификат на работы автосервиса

Пройти аттестацию и получить сертификат можно в любой конторе, которая обладает документами, подтверждающими, что она является организацией с независимой экспертизой и оценкой качества оказываемых услуг. Существует несколько причин, по которым сертификация автосервиса необходима, хотя и является добровольной:

1. Существенно увеличивает конкурентоспособность сервиса или СТО.
2. Страховые компании заключают договора только со станциями, имеющими этот сертификат.
3. Принять участия в тендерах можно только в том случае, если пройдена сертификация.
4. Получить статус официального диллера также можно лишь при наличии сертификата.

Высылать пакет документов в конторы для проверки можно по электронному адресу. Цена и сроки, которые понадобятся для завершения аттестации будут напрямую зависеть от количества услуг, которые станция планирует оказывать.

Сертификация услуг на территории РФ

Сертификация автосервиса на территории Российской Федерации может осуществляться через Институт консалтинга и сертификации. Система, в которой работает данная контора, — это «Первый Регистр». Автосервис или же станция технического обслуживания (СТО) — это предприятие, которое оказывает услуги по ремонту транспортных средств. Также в РФ действует то же условное разделение на автосервисы, то есть небольшие организации, и на СТО — большие предприятия. Так как спрос на техническое обслуживание автомобилей растет довольно быстро, то добровольная сертификация автосервиса стала гарантом того, что станция оказывает только качественную и высококвалифицированную помощь.

Отказ от несертифицированного

Для того чтобы нагляднее объяснить необходимость сертификата, можно привести пример. Перед тем как человек покупает какой-либо товар в магазине, он долго выбирает между разными производителями, рассматривает продукцию и оценивает ее по своим критериям. Как быть с услугами? Ведь рассмотреть их нельзя, как и пощупать или увидеть предыдущий результат. Другими словами, станциям технического обслуживания нечего показать своему потребителю, у нее нет образца. Именно исходя из этих соображений и возникает вопрос, а нужен ли сертификат автосервису? Ведь без наличия этого документа человек, который придет на станцию, должен поверить на слово, что его транспортное средство будет отремонтировано качественно. Прохождение же добровольной сертификации является «образцом» товара и доказательством того, что здесь оказывают только качественные услуги.

В чем заинтересованность станции

Из-за определенного изменения рынка случилось так, что у потребителей существует довольно широкий и свободный выбор. Из-за большого роста числа компаний, которые оказывают одни и те же услуги, появился этот выбор. Этому же способствовало и то, что новые предприниматели не осваивают и не предлагают что-то новое, а лишь улучшают качество уже имеющегося. А на данный момент статистика говорит о том, что потребитель выбирает именно по качеству. Именно в этой ситуации сертификация качества услуг играет решающую роль. Так как оценка оказываемых услуг проводится независимыми компаниями, то выдаваемые ими документы стали весомым аргументом в конкурентной борьбе за каждого потребителя.

Скрытые мотивы автосервисов

Сертификация автосервиса в настоящее время является добровольно-принудительной, если углубляться в суть вопроса. Если с добровольной стороной все понятно, то в чем же заключается суть принудительной? Все просто. Из-за быстрого роста числа компаний, оказывающих одинаковые услуги, крупные заказчики все сильнее настаивают на том, чтобы любой автосервис или станция технического обслуживания, которая хочет участвовать в тендере, должна иметь этот сертификат.

Естественно, что это подталкивает предприятия на получение этой бумаги. Оформление такого документа говорит о том, что все действия, которые производит станция, не нанесут вреда транспортному средству или здоровью человека из-за поломки авто. Также стоит упомянуть о том, что компания, которая выдает такой сертификат берет на себя огромную ответственность. Поэтому проведение проверки осуществляется очень и очень тщательно. Кроме того, услуги автосервиса, который получил сертификат, будут постоянно подвергаться периодическим проверкам. Как только организация по контролю качества усомнится в СТО, она сразу же отзовет свой сертификат у предприятия.

Что проверяет независимая организация?

Проведение процедуры для получения сертификации — это длительный и сложный процесс, в ходе которого будут проведены комплексные меры по проверке работоспособности предприятия. Начало проверки всегда приходится на организационные документы. Это бумаги, которые подтверждают, что фирма имеет право на оказание какого-либо рода услуг, в данном случае на техническое обслуживание транспорта. Кроме этого, эксперты будут проводить проверки операций во время осуществления ремонта, которые призваны гарантировать бехопасность человека, управляющего обслуженным средством. К этому также необходимо добавить проверку, которую обязательно будут проходить все средства измерений. Особое внимание будет обращаться на своевременную проверку этих средств в метрологических службах, которые подтверждают правильную и полную работоспособность контрольно-измерительного прибора.

Проверка персонала

При получении сертификата на грузовой автосервис или легковой обязательной будет проверка персонала, который там работает, а также повышенное внимание уделяется их рабочим местам. Они должны быть полностью оборудованы для оказания определенного вида ремонтных работ. Чтобы оказывать квалифицированный ремонт, очень часто требуется дорогостоящее оборудование и множество запасных деталей. А это все стоит немалых денег, которые есть не у каждой фирмы. Внимательной проверке будет подвергнут процесс работы персонала. Все сотрудники должны обладать соответствующей квалификацией или дипломом для оказания услуг по ремонту авто.

В чем разница между грузовым и легковым автосервисом?

Разница между открытием автосервиса для легковых автомобилей и для грузовых заключается в основном в поиске помещения. Оформление документации и сбор прочих бумаг примерно такой же. А вот с помещением все немного сложнее. Важно помнить, что существует закон, который запрещает открытие подобных предприятия вблизи от водоемов или домов. Минимальное расстояние между грузовой автомастерской и ближайшим водоемом или домом — минимум 50 метров.

Кроме этого, грузовой автосервис по закону обязательно должен быть снабжен канализацией и централизованным подводом воды. Еще одно отличие состоит в том, что некоторые услуги для грузовых транспортных средств носят сезонный характер. Если обратиться к статистике, то наибольший спрос на такие СТО приходится на ноябрь-декабрь. А вот в августе он достигает своего минимума. Так как грузовые автомобили обладают намного большими габаритами, необходимо позаботиться об оборудовании для ремонта. Это очень важно, так как на легковом СТО многое можно сделать своими руками, а вот с грузовыми транспортными средствами так не получится.

Сертификация услуг автосервиса

С каждым днем количество предприятий, которые предоставляют услуги по сервисному ремонту автомобилей, стремительно растет. Поэтому неизбежно возникновение ситуации, при которой изобилие СТО существенно расширяет выбор автовладельцев.

В соответствии с нормативно-правовыми актами, которые действуют в Российской Федерации, экспертиза услуг, предоставляемых на станциях технического обслуживания автомобилей, проводится по инициативе предпринимателя. В ходе проверки третьей стороной владелец автосервиса получает свидетельство, официально подтверждающее, что работы проводятся согласно актуальным требованиям.

Отметим, что лицензированию данная деятельность не подлежит — приобретать официальную лицензию на СТО не нужно.

Для чего нужен сертификат?

Организации, выполняющие определенные виды работ по ремонту автотранспортных средств, осуществляют сертификацию предоставляемых услуг по собственной инициативе. Наличие добровольного сертификата является дополнительным подспорьем при осуществлении успешной деятельности:

• возможность заключения договоров с крупными производителями автомобильной техники;
• повышение конкурентоспособности предоставляемых услуг;
• возможность формирования взаимовыгодного сотрудничества с поставщиками и инвесторами;
• увеличение количества потенциальных клиентов за счет демонстрации положительных сторон;
• преимущество при участии в коммерческих и государственных тендерах на поставку услуг.

Перечень услуг

Вы можете оформить сертификат на следующие виды работ:

• ремонт ДВС и коробки передач;
• сварка и жестяные работы;
• смазочно-заправочные операции;
• зарядка и ТОиР аккумуляторных батарей;
• проверка и настройка тормозной и топливной систем;
• электротехнические работы;
• контроль и диагностика неисправностей;
• покрасочные и кузовные работы;
• ремонт системы рулевого управления;
• переоборудование транспортных средств для работы на газообразном топливе;
• монтажно-демонтажные, шиномонтажные и балансировочные работы.

Период действия сертификационного документа составляет от одного года до трех лет.

Системы оценки соответствия

Сертификация автосервиса основана на проведении всесторонней проверки соблюдения предпринимателем действующих норматив и стандартов.

В сфере технического регулирования авторемонтных услуг действуют нормативные документы, имеющие разный статус. Получение сертификата возможно в отечественных и международных системах оценки соответствия.

Стандарты ГОСТ Р

Национальная система сертификации предполагает оценку соответствия услуг положениям государственных стандартов ГОСТ Р или технических условий. Составленная в этом случае документация будет действовать исключительно на территории России.

Международные нормативы ISO

Оформление сертификата в системе стандартов ISO – процедура, в ходе которой подтверждается соответствие услуг требованиям международных документов ISO. В процессе экспертизы проверяется наличие функционирующей на предприятии системы менеджмента и ее соответствие стандартам, действующим в данной сфере.

Отметим, что в РФ действуют аналоги международных стандартов — документы ГОСТ Р ИСО.

Как выглядят документы?

Документ о соответствии услуг станций сервисного обслуживания транспортных средств содержит следующие сведения:

• название, реквизиты уполномоченной организации, аттестованной на право проведения сертификации услуг автосервиса;
• номер, под которым зарегистрирован сертификат;
• срок действия удостоверения;
• описание услуг с кодами общероссийского классификатора;
• список нормативных документов, на соответствие которым проводилась экспертиза;
• сведения о предприятии-заявителе (наименование, юридический адрес, ОГРН);
• документы, на основании которых осуществлялась выдача сертификата: протоколы, акты, схема сертификации;
• подписи руководителя компетентного органа, эксперта, печать.

Сроки

Сертификат на услуг автосервиса имеет ограниченный период действия — три года. Выдача сертификационного документа осуществляется в течение нескольких рабочих дней после обращения предпринимателя в центр по сертификации.

Процесс оформления

Для регистрации сертификационного документа владельцу авторемонтной станции необходимо подать заявку в специализированный центр. Далее при осуществлении консультационной поддержки экспертов происходит подбор системы сертификации и формирование пакета необходимой документации.

При необходимости производится контроль технологического процесса непосредственно в автосервисе. В случае успешного проведения проверки принимается решение о выдаче сертификата.

Добровольные сертификаты не заносятся ни в какой федеральный реестр. Проверить их подлинность можно лишь на сайте органа, выдавшего документ.

Необходимые документы

Для успешного прохождения процедуры сертификации необходимо своевременно предоставить экспертам следующий комплект документов:

• заявка на проведение процедуры оценки соответствия;
• регистрационные, уставные, учредительные документы предприятия-заявителя;
• заключение о соответствия санитарно-гигиеническим нормам;
• пожарный сертификат;
• документацию на эксплуатируемую технику;
• документы, подтверждающие квалификацию персонала;
• подробное описание услуг, подлежащих экспертизе.

Преимущества Гортест Урал

При обращении в центр по сертификации «Гортест Урал» заявитель получает квалифицированную консультационную поддержку на всех этапах проведения проверок. По всем возникающим в процессе работы вопросам, связанным с процедурой, заказчику предоставляется исчерпывающая информация. В обязанности экспертов входит также подбор наиболее подходящей схемы сертификации.

Стоимость сертификата рассчитывается индивидуально в зависимости от вида предоставляемых услуг. Сотрудничество на выгодных условиях является одним из определяющих факторов, которые позволяют сделать выбор в пользу нашей компании.

Консультативная помощь предоставляется бесплатно!