Сервисная служба
Сервисная служба компании GOLDENPACKRUS — это профессионалы с большим опытом «за плечами», нацеленные на решение всех вопросов заказчика по монтажу, пуско-наладке, эксплуатации, техническому обслуживанию оборудования за минимальное время и на высоком уровне. При острой необходимости и при наличии возможности выезд специалистов сервисной службы к заказчику может быть осуществлен в день поступления заявки.
Ниже представлен перечень оборудования, на котором мы специализируемся. (Данный перечень не является исчерпывающим и окончательным. Мы стараемся развиваться в данном направлении и постоянно расширяем ассортиментную матрицу.)
| Номенклатура | Торговые марки |
| Стреппинг машины (полуавтоматические, автоматические) | Transpak (ТР-201, ТР-202, TP-202L, ТР-501, ТР-502, ТР-6000, ТР-702, TP-601D…), Extend (EXS-206, EXS-125…) |
| Стреппинг инструмент (механический, автоматический) | Transpak (Н-42, Н-44, Н-45 Helios, Н-21, Н-23…) Signode, Ybico, МУЛ, Zapak, Columbia, Itatools, Orgapack |
| Паллетоупаковщики (паллетообмотчики) (полуавтоматические, автоматические и др.) | Olympic, Vasco, Pkg, Extend, Youngsun, Ronda, Robopack, Perfetto |
| Термоусадочные машины (камерного и тоннельного типа) | Termobox, Extend |
| Степлеры для гофрокоробов | SP-50, ADCS, МА, РА |
Мы предлагаем своим клиентам целый ряд услуг, основные из которых указаны ниже.
Пуско-наладочные работы: Оборудование подключается, производятся тестовые запуски в присутствии ответственных лиц со стороны заказчика. ВАЖНО: В случае самостоятельной установки и запуска оборудования (стреппинг машин, паллетоупаковщиков, термоусадочных машин) настоятельно рекомендуем ознакомиться с инструкцией, прилагаемой к оборудованию.
Обучение персонала: Любое оборудование, будь то высокопроизводительная стреппинг машина или полуавтоматический паллетоупаковщик (в целях исключения поломок и внепланового ремонта) требует профессионального подхода в использовании. Мы можем провести тренинг для ответственных специалистов со стороны заказчика, объяснить и показать основные узлы и агрегаты, требующие обслуживания, особенности работы с ними, дать рекомендации по безаварийному использованию оборудования.
Регламентное сервисное обслуживание: Любое промышленное упаковочное оборудование требует периодического сервисного обслуживания. Это может быть ежедневная очистка рабочих механизмов на примере стреппинг машин или смазка цепей по истечении определенного количества рабочих циклов на примере паллетоупаковщиков. Если не проводить периодическое обслуживание вероятность выхода из строя существенно увеличивается.
Для предотвращения внезапных поломок и остановок оборудования, а как следствие – необходимости в ремонте и финансовых затратах, Вы можете поручить нашим специалистам регламентное сервисное обслуживание вашего оборудования. По согласованному с Вами графику, мы будем проводить плановые мероприятия по поддержанию работоспособности оборудования.
Обратите внимание, что при заключении годового контракта на сервисное обслуживание предоставляется скидка. Стоимость годовых сервисных контрактов рассчитывается в индивидуальном порядке Вашим персональным менеджером и зависит от типа и модели оборудования, его суточного использования и количества выездов сервис-инженеров.
Диагностика оборудования: Обследование оборудования, выявление неисправного узла, рекомендации по эксплуатации или ремонту.
Ремонт оборудования: Ремонт стреппинг машины, ремонт паллетоупаковщика (паллетообмотчика), ремонт термоусадочной машины — всё это очень важные и ответственные процессы, для выполнения которых, необходима и ресурсная база и определенный опыт, и запасные части, а в особо сложных случаях и оперативная техническая поддержка со стороны завода-изготовителя. Мы обладаем всем необходимым для выполнения качественного ремонта оборудования в минимально возможные сроки. Наши специалисты постоянно проходят квалификационную подготовку, в том числе и на заводах изготовителях.
Поставка запасных частей к оборудованию: Мы понимаем, что внеплановая остановка производства или одного из его процессов это худшее, что может случиться на производственном предприятии. Для бесперебойной работы поставляемого нами оборудования мы стараемся держать в наличии необходимое количество запасных частей. Являясь прямыми импортерами с заводов-изготовителей, имеем возможность оперативной доставки вышедшей из строя/отсутствующей на складе детали или узла. Таким образом, мы предлагаем своим клиентам минимальные сроки по ремонту паллетоупаковщиков, термоусадочных машин, степлеров, стреппинг машин.
По любым вопросам, касающимся ремонта или поставки запасных частей, свяжитесь с Вашим персональным менеджером или напрямую с сервисной службой. Мы постараемся в оперативном порядке решить Вашу проблему.
Ремонт стреппинг машин.
В перечне представленны не все запчасти имеющиеся на складе, более точную информация Вам предоставят наши менеджеры.
Запчасти для стреппинг машин ТР-202, ТР-201 (TP-202, TP-201) в наличие и под заказ
TA-071 Возвратная пружина, TA-073 Пружинный крючок, TB-175А Шкив, —
TA-074 Задний прижим, — TA-079 Передний брусок, — TA-069 Прижимающая планка
TB-113 Нагревательный Элемент
TB-157 Ремень К-21 — — TB-173 — — Ремень K-19 — TA-228 Ремень М-21 — TB-143 Пассик
TF-003-1 (TF003А-1) Соленоид — Т2-6-30250 плата управления ТР-202, — TF-001-1 D моторТР-202 —
TA-075 Вилка(плунжер), TB-264 Pегулятор натяжки tp-202 в сборе,
З апчасти для стреппинг машин ТР-502, ТР-501 (TP-502, TP-501) в наличие и под заказ
T5-1-12110 Язычок нагревателя
T5-1-12280 Язычок нагревателя
T5-1-30130 Двигатель М1
T5-1-10740 Держатель ножа
Запчасти для стреппинг машины ТР-6000 (TP-6000) в наличие и под заказ
T6-1-31120 Верхний резец
T6-1-32130 Нижний резец
T6-1-33120 Левый зажим
T6-1-41000 Нагревательный язычёк
T6-1-61211 Мотор М5
T6-6-30040 плата управления ТР-6000
T6-8-20150 плата управления ТР-601
Запчасти для ТР-702 (TP-702) в наличие и под заказ
T7-1-12111 Нагревательный язычок
T7-1-12170 Нагревательный механизм
T7-1-13110 Задний брусок
T7-1-14111 Прижимной брусок
T7-1-15110 Передний брусок
T7-1-34110 Нагреватель в сборе
Запчасти для автоматического стреппинг инструмента Н-45 HELIOS
Bosch 2 607 225 322 Зарядное устройство новое
Зарядное устройство AL15FC2498 —
H45-10070 Захват 16мм
H45-10090 Натяжные колёса
Аккумулятор для стреппинг инструмента Bosch
Если у нас — не окажется интересующих Вас запчастей, то мы осуществим их поставку в кратчайшие сроки.
Так же производим ремонт и поставляем запчасти для оборудования не перечисленного в товарных информерах.
— Уточняйте номер запчасти по тел. 8(926)077-19-15. Номера в зависимости от даты выпуска оборудования меняются.
Неисправности стреппинг оборудования
1. Лента не подается в область запайки:
— недостаточное давление при обратной подачи ленты может стать причиной выпадения ленты из области протяжки;
— лента не прижата верхним роликом протяжки, чтобы обеспечить правильную подачу ленты;
— лента загружена в неправильном направлении в области протяжки;
— лента изогнута, что может увеличить сопротивление во время протяжки и стать причиной того, что лента не будет подаваться в область запайки;
— недостаточное количество ленты в накопительном бункере может стать причиной того, что лента не будет подаваться в область запайки, а излишнее количество ленты станет причиной деформации ленты в накопительной коробке и увеличит сопротивление во время протяжки.
2. Лента не запаивается:
— требуется прочистить поверхность (с обеих сторон) нагревателя от нагара: избыток остатков ленты на поверхности нагревателя может стать причиной плохого качества запайки ленты; для очистки поверхности нагревателя используйте наждачную бумагу;
— увеличьте время охлаждения запайки: неправильно установленное время охлаждения запайки может стать причиной разрыва запаечного шва, так как температура в области шва слишком высокая после завершения цикла запайки, поэтому шов легко расходится;
— температура нагревателя недостаточная: требуется около 3 (трех) минут для разогрева нагревателя после включения машины;
— проверьте показатель температуры нагревателя: если температура слишком высокая, концы ленты в области соединения будут легко расходиться, а если температура слишком низкая, то лента не будет достаточно расплавляться для запайки шва.
3. Несоответствующее натяжение:
— увеличьте натяжение соответствующим регулятором на панели управления;
— размер коробки меньше минимально допустимого размер для качественной обвязки на машине;
— коробка для обвязки слишком мягкая.
4. Лента полностью не обрезается:
— износились верхний и нижний нож.
5. Запайка ленты без натяжения:
— давление протяжки/обратного хода ленты слишком высокое или слишком низкое -при таких условиях не будет осуществляться обратный ход ленты.
