Сервис

Являясь крупнейшим в мире производителем уборочной техники, компания Kärcher придает большое значение всеобъемлющему сервису. Это означает, что мы доступны для наших клиентов повсюду – в более чем 50.000 торговых точек и сервисных центров, распределенных по всему миру. Вместе с нашими партнерами мы год за годом расширяем объем оказываемых услуг. Сотрудники нашей сервисной службы, закрепляемые за конкретными клиентами, прямо на местах решают все вопросы с продажей оборудования, его техническом обслуживанием, снабжением принадлежностями и расходными материалами, а также осуществляют консультирование по технологическим вопросам. Мы гарантируем оперативную реакцию на любые заявки клиентов, квалифицированные обслуживание и ремонт техники и бесперебойное снабжение запчастями.

В связи с расширением региональной сервисной сети компания «Керхер» объявляет о поиске партнеров в следующих регионах:

Москва, Санкт-Петербург, Владимир, Воронеж, Иваново, Калуга, Липецк, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Рязань, Смоленск, Тверь, Тула, Ярославль.

На российском рынке представлен широкий спектр техники Kärcher для дома и сада, которая реализуется через Керхер Центры, дилеров и крупные сетевые магазины.

Для повышения оперативности нашего гарантийного и постгарантийного сервиса мы ищем активные компании, открытые к сотрудничеству и желающие развиваться и заниматься обслуживанием всей линейки бытовой техники Kärcher.

Схема работы заключается в следующем: на основании заключенного с ООО «Керхер» договора агентирования вы вносите информацию о приеме оборудования в специальную программу (программное обеспечение предоставляет ООО «Керхер»). Мы забираем аппарат на ремонт, а затем доставляем его обратно. Стоимость ремонта определяется согласно прайс-листу компании «Керхер».
Предоставление услуг по ремонту бытовой техники – отличный способ повысить лояльность клиентов!

Присылайте Ваши заявки и предложения о сотрудничестве на адрес: olga.katraga@ru.kaercher.com.

Надеемся на плодотворное сотрудничество для наших клиентов!

Если у Вас возникают вопросы по-поводу работы сервисных центров, можете написать нам:
garinfo@ru.kaercher.com

или позвонить по тел:
8-800-1000-654.

пн-пт с 09.00-18.00 мск

Сервис бытовой техники Karcher

Здесь Вы найдете всю информацию о сервисе в сфере продукции для дома и сада.

Сервис профессиональной техники Karcher

Здесь представлена адресованная профессиональным пользователям информация о сервисной службе, условиях лизинга и аренды, учебных мероприятиях и т. д.

Поддержка

Здесь Вы найдете адреса ближайших дилеров Kärcher, ответы на часто задаваемые вопросы, сведения об общих условиях заключения сделок и защите информации, материалы для загрузки и многое другое.

Продление гарантии на технику Керхер

Керхер предоставляет возможность продлить гарантию. Для профессионального оборудования, бытовых насосов и даже на шланги для полива.

Ремонт подметальных машин Karcher

СЦ “Экспресс сервис” — сертифицированная современная мастерская моечного и уборочного оборудования. Мы проводим качественный ремонт подметальных машин Karcher по оптимальной цене и в максимально короткие сроки. Инженерам нашей мастерской под силу устранить любую поломку и профессионально провести капитальный ремонт подметальной техники. Мы предлагаем ремонт подметально-уборочных Karcher машин любого вида:

1. с аккумуляторными, бензиновыми и комбинированными двигателями,
2. для ручного управления и с сидением оператора,
3. с простым подметальным и подметально-всасывающиющим механизмами.

Стоимость ремонта подметальных машин в Москве и Московской области отображена в нашем прайсе:

Виды работ	Цена
Диагностика, для определения неисправности, неремонтопригодности (с последующим ремонтом в СЦ «Экспресс сервис»)	БЕСПЛАТНО
Диагностика, для определения неисправности, неремонтопригодности (без последующего ремонта в СЦ «Экспресс сервис»)	1 300 руб.
Выезд сервисного специалиста (Москва внутри МКАД)	900 руб.
Выезд сервисного специалиста (за МКАД)	30 руб./км
Несложный ремонт от:	1 000 руб.
Ремонт средней сложности от:	1 500 руб.
Сложный ремонт от:	2 500 руб.
Особо сложный ремонт от:	4 000 руб.

Обратите внимание — при условии ремонта в нашей мастерской, диагностика оборудования проводится совершенно бесплатно!

Также мы предоставляем услугу выездного ремонта подметальных машин Керхер. Выезд мастера оплачивается отдельно по тарифу:

• 900 руб. по Москве
• 900 руб. + 30 руб/км при выезде за пределы МКАД

Все запчасти для подметальных машин Karcher, используемые при ремонте, — оригинальные на 100% и приобретаются непосредственно у производителя. Ведь СЦ “Экспресс сервис” не только ремонтная мастерская, а и один из крупнейших дилеров техники Керхер, что позволяет нам иметь собственный склад запчастей для любой техники. Это еще одно из наших преимуществ, которое позволяет клиентам значительно экономить на стоимости и сроках ремонта — теперь не придется ждать нужную деталь неделями и переплачивать посредникам.

На самые популярные модели, приходящих в ремонт подметальных машин, основные детали всегда есть в наличии. Поэтому ремонт перечисленных ниже моделей займет не более 1-2 рабочих дней:

Модель подметальной машины	Артикул
KM 70/20 C m. 2 SB	1.517-109.0
KM 70/20 C	1.517-101.0
KM 70/30 C Bp Pack Adv	1.517-213.0
KM 75/40 W P	1.049-205.0
KM 75/40 W Bp Pack	1.049-207.0
KM 85/50 W BP Pack	1.351-115.0
KM 85/50 W	1.351-107.0
KM 100/100 R D	1.280-115.0
KM 120/150 R BP Pack 2 SB	1.511-210.0
KM 120/150 R D 2 SB	1.511-208.0
KM 90/60 R BP Pack Adv	1.047-302.0
KM 90/60 R Bp Pack	1.047-206.0

Если в починке нуждается другая подметальная машина Керхер — не беда! Наши высококвалифицированные инженеры в максимально сжатые сроки достанут необходимые запчасти и устранять поломку. Ведь скорость и качество работы — наши основные приоритеты, поэтому каждому клиенту по окончанию ремонта мы выдаем сопроводительную документацию и гарантию на 6 месяцев. Гарантия распространяется на:

• все замененные детали в нашем СЦ,
• все виды ремонтных работ, выполненные в нашем СЦ

Для владельцев профессиональной техники мы также оказываем услуги регулярного технического обслуживания и диагностики, что позволяет поддерживать оборудование клиента в рабочем состоянии и избежать серьезных поломок в будущем.

Заказать ремонт подметальных машин Керхер можно оформив заявку на сайте или позвонив нам по указанным выше телефонам. Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время для уточнения деталей. Также Вы можете задать все интересующие вас вопросы и мы с радостью ответим на них. Доверьте свою технику профессионалам, обращайтесь в наш сервисный центр!

Ремонт бытовой техники Керхер

Сдать бытовую технику Керхер в ремонт можно по одному из указанных ниже адресов.

НОМЕР ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ СЕРВИСА: 8-800-100-06-54

Высокая квалификация персонала гарантирует качественное выполнение ремонтных работ. Наличие специализированных ремонтных стендов для разных групп продуктов и большого собственного склада запчастей обеспечивает максимально сжатые сроки ремонта. Каждый отремонтированный аппарат подвергается комплексным функциональным испытаниям и предписанной законодательством проверке безопасности.

Преимущества для клиента:

1. Комплексная проверка работоспособности и безопасности. Отремонтированный аппарат контролируется нашими специалистами на соответствие всем требованиям функциональности и безопасности (испытания проводятся на современных стендах).
2. Фиксированная стоимость. В стоимость ремонта включены НДС, а также все возможные расходы по ремонту.
• Фиксированные цены ремонта не относятся к аппаратам, пришедшим в полную негодность.
3. Оперативность. Стандартный срок ремонта, при наличии необходимых запчастей, составляет 5-10 дней в зависимости от города. В сервисном центре в наличии находятся около 98 % запасных частей.
4. Гарантия качества. В случае платного ремонта для вас в течение 3 месяцев действует гарантия на отремонтированный аппарат. В ремонте используются только оригинальные запчасти.

Условия принятие оборудования в ремонт:

1. Оборудование по гарантии принимается по предъявлению правильно заполненного гарантийного талона.
2. Отдельно от аппарата по гарантийному талону аксессуары не принимаются в ремонт. В гарантийном талоне указан аппарат, значит, принимается аппарат с не работающими аксессуарами.
3. Разобранные аппараты не принимаются в ремонт.
4. Оборудование желательно приносить в полной комплектации, т.к. причина неисправности может быть связаны с неисправными аксессуарами.
5. Вода, жидкости, мусор должны быть по возможности из аппарата удалены.

Центральный бытовой сервис Керхер

Москва, Ленинградское ш., 47, стр. 2,
тел. +7(499) 707-55-07
пн-вс: 09.00 — 19.00, без перерыва на обед.

Сервис от производителя для покупателей профессиональной техники

Залогом успеха компании является эффективная и квалифицированная сервисная поддержка!
Мы осуществляем оперативный и качественный ремонт профессиональной техники Керхер

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Москве

Составляющими успеха Karcher являются:

• квалифицированный персонал. Сотрудники постоянно подтверждают свою квалификацию, что позволяет им быть в курсе последних тенденций индустрии производства оборудования и моментально реагировать на нововведения;
• ремонт любой сложности профессиональной техники Karcher;
• время реакции – 1 час;
• время выявления поломки – 4 часа;
• оперативные выездные бригады;
• обеспечение подменной техникой для исключения простоя и поддержания непрерывной работы по уборке объектов;- при условии заключения контракта расширенный или полный и при невозможности устранения дефекта в течение 48 часов.
• наличие запчастей на складе – 98% ассортимента;
• гибкая система сервисных контрактов;
• идеальное соотношение цены и качества!

Транспортный пр., 2,
Химки, МО, 141401, Россия
Технопарк Аврора
Тел.: 8 (800) 1000-654
e-mail: service@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: 9.00 — 18.00
пт: 9.00 — 17.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Санкт-Петербурге

Сервис профтехники в Санкт-Петербурге, тел. +7 (812) 670-62-01 (800) 1000-654

Аптекарская наб., д. 12
197022, Санкт-Петербург, Россия
Тел.: +7 (800) 1000-654
E-mail: service.spb@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: с 09.00 до 18.00
пт: с 09.00 до 17.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Екатеринбурге

Сервис профтехники в Екатеринбурге, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Московская, 281
620014 Екатеринбург, Россия
Тел.: +7 (800) 1000-654
e-mail: center.ekt@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: 9.00 — 18.00
пт: 10.00 — 17.00
суббота, воскресенье: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Калининграде

Сервис профтехники в Калининграде, тел. +7 (800) 1000-654

ул.Черниговская, д.31В
236004 Калининград, Россия
тел.: +7 (800) 1000-654

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00
сб: 10.00 — 16.00
вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Краснодаре

Сервис профтехники в Краснодаре, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Силантьева Ю.В., 76/1
(угол Ростовского шоссе 38/1 и ул. Геологической)
350047 Краснодар, Россия
Тел.: 8-800-1000-654
e-mail: service@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: 9.00 — 18.00
пт: 9.00 — 17.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Ростове-на-Дону

Сервис профтехники в Ростове-на-Дону, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Малиновсокго 11Ж/2
344091, г.Ростов-на-Дону
Тел.: 8-800-1000-654
факс: (863) 303-64-15
e-mail: service@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-чт: 9.00 — 18.00
пт: 9.00 — 17.00
сб-вс: выходные дни

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Самаре

Сервис профтехники в Самаре, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Ново-Садовая д. 381
443125 Самара, Россия
Тел.: 8-800-1000-654
e-mail: service.Smr@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00, обед: 12.30 — 13.15
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Сочи

Сервис профтехники в Сочи, тел. +7 (800) 1000-654

354393 г.Сочи, Россия
ул. Виноградная, 24
тел.: 8-800-1000-654
e-mail: service.Sochi@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00
сб-вс: выходной

Уважаемые клиенты, сервисный центр не работает 25,26 января. Приносим извинения за возможные неудобства.

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Ставрополе

Сервис профтехники в Ставрополе, тел. +7 (800) 1000-654

пр-т Кулакова, д.7г
355035 Ставрополь, Россия
Телефон: 8-800-1000-654

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Сургуте

Сервис профтехники в Сургуте, тел. +7 (800) 1000-654

ул. Профсоюзов, 49
628403 Сургут, Россия
Телефон: 8-800-1000-654
e-mail: service@ru.kaercher.com

Режим работы:
пн-пт: 9.00 — 18.00
сб-вс: выходной

Сервисный центр профессиональной техники Керхер в Тюмени

Сервис профтехники в Тюмени, тел. +7 (800) 1000-654

Режим работы:
пн-чт: с 09.00 до 18.00
пт: с 09.00 до 17.00
сб-вс: выходной

Форма обратной связи

Ремонт профессиональной уборочной техники Керхер

Компания Керхер на базе собственных сервисных центров осуществляет профессиональный ремонт техники. Преимущества ремонта оборудования на базе наших сервисов очевидно — наша компания является производителем и дочерним предприятием в РФ, мы обладаем не только необходимым опытом в сфере ремонта и обслуживания собственного оборудования но и большим складом запчастей, необходимых для осуществления этого обслуживания.

Ремонт профессиональных пылесосов Керхер в Москве

Отремонтировать или купить новый?

• средняя стоимость ремонта пылесоса 5 000 рублей, а стоимость нового профессионального пылесоса начинается от 10 000 рублей
• самая распространённая поломка — это перегорание турбины из-за эксплуатации пылесоса без мешков или попадания воды в турбину
• среднее время ремонта пылесоса один день (при наличии запчасти на складе)
• гарантия на установленные запчасти, 1 год.

Ремонт профессионального пылесоса сухой уборки

Ремонт пылесоса Керхер T 7/1

Ремонт пылесоса Керхер T 10/1

Ремонт пылесоса Керхер T 15/1

Ремонт пылеводососа

Ремонт пылеводососа Керхер NT 65/2

Ремонт пылеводососа Керхер NT 70/3

Ремонт пылеводососа Керхер NT 360

Ремонт профессиональных АВД Керхер в Москве

В профессиональных аппаратах (АВД) Керхер развивается очень высокое давление воды для достижения успешных результатов чистки высоким давлением, поэтому все аппараты (АВД) Керхер изготавливаются на современном прецизионном оборудовании с использованием передовых технологий. Допуски на зазоры между деталями в аппаратах (АВД) Керхер сравнимы с допусками на производстве современных автомобильных двигателей внутреннего сгорания ведущих производителей. Как и всё сложно-техническое оборудование, работающее в экстремальных условиях, а высокое давление является одним из таких факторов, аппараты высокого давления (АВД) Керхер нуждаются в уходе и регулярном техническом обслуживании.

Отремонтировать или купить новый?

• средняя стоимость ремонта 5-12 тыс. рублей (в зависимости от класса аппарата), а стоимость нового аппарата 40-60 тыс. рублей
• наиболее частые поломки, а это износ клапанов и сальников, а также подгорание контактов в выключателе, происходят из-за использования грязной воды (работа без фильтра) и скачков напряжения в сети
• у аппаратов с подогревом воды часто загрязняется змеевик и заклинивает топливный насос, по причине использования не качественного дизельного топлива
• продолжительность ремонта от 1 дня
• используем только оригинальные запасные части
• гарантия на установленные запчасти 1 год