Онлайн-руководства

Пользуйтесь руководствами по эксплуатации автомобилей Renault и мультимедийных систем, где бы вы ни находились.

Легковые автомобили

Руководство по эксплуатации Renault KAPTUR

Руководство по эксплуатации Renault ARKANA

Руководство по эксплуатации Renault KAPTUR

Руководство по эксплуатации Renault DUSTER

Руководство по эксплуатации Renault LOGAN Stepway

Руководство по эксплуатации Renault LOGAN

Руководство по эксплуатации Renault SANDERO Stepway

Руководство по эксплуатации Renault SANDERO

Руководство по эксплуатации Renault FLUENCE

Руководство по эксплуатации Renault KOLEOS

Электромобили

Руководство по эксплуатации Renault TWIZY

Руководство по эксплуатации Renault KANGOO Z.E.

Коммерческий транспорт

Руководство по эксплуатации Нового Renault MASTER

Руководство по эксплуатации Renault MASTER

Руководство по эксплуатации Renault MASTER Шасси

Руководство по эксплуатации Renault DOKKER

Мультимедийные системы

Руководство по эксплуатации R-LINK

Руководство по эксплуатации R-LINK 2

Руководство по эксплуатации Media-Nav

Руководство по эксплуатации Radio Classic

Руководство по эксплуатации Radio First

Руководство по эксплуатации Яндекс Авто

Руководство по эксплуатации EASY LINK

Руководство по эксплуатации Radio Connect R&GO

Обновление мультимедийных систем

Инструкция по обновлению R-LINK

Инструкция по обновлению Carminat TomTom

Найдите ближайший официальный дилерский центр Renault

Пройдите тест-драйв на автомобиле Renault

Запишитесь на сервис прямо на сайте

Оцените свой автомобиль перед покупкой нового по программе Trade-in

Техническое обслуживание Renault

Продлите срок эксплуатации Вашего автомобиля с полной уверенностью в его надежности!
Выберите подходящий пакет обслуживания и запишитесь на сервис онлайн.

ОБСЛУЖИВАНИЕ В ОФИЦИАЛЬНОМ СЕРВИСЕ RENAULT

Регулярное обслуживание

Если ежегодный пробег вашего Renault не более 15 000 км, мы рекомендуем проходить техобслуживание раз в год. Если ежегодный пробег более 15 000 км, то запишитесь в официальный сервис онлайн, чтобы выполнить необходимое обслуживание.

ТО-1 (15 000 км / 1 год)

Техническое обслуживание — 1

Рекомендуется обслуживание для автомобилей:

— с пробегом 15 000 км

— возрастом не более 1 года

Гарантия на работы и запчасти 1 год

ТО-2 (30 000 км / 2 года)

Техническое обслуживание — 2

Рекомендуется обслуживание для автомобилей:

— с пробегом 30 000 км

— возрастом не более 2 лет

Гарантия на работы и запчасти 1 год

ТО-3 (45 000 км / 3 года)

Техническое обслуживание — 3

Рекомендуется обслуживание для автомобилей:

— с пробегом 45 000 км

— возрастом не более 3 лет

Гарантия на работы и запчасти 1 год

ТО-4 (60 000 км / 4 года)

Техническое обслуживание — 4

Рекомендуется обслуживание для автомобилей:

— с пробегом 60 000 км

— возрастом не более 4 лет

Гарантия на работы и запчасти 1 год

ТО-5 (75 000 км / 5 лет)

Техническое обслуживание — 5

Рекомендуется обслуживание для автомобилей:

— с пробегом 75 000 км

— возрастом не более 5 лет

Гарантия на работы и запчасти 1 год

Более 90 000 км / от 6 лет

Техническое обслуживание автомобилей старше 6 лет

Рекомендуется ежегодное обслуживание для автомобилей:

— с пробегом более 90 000 км

— возрастом старше 6 лет

Гарантия на работы и запчасти 1 год

Пакетное ТО с выгодой

Дополнительное обслуживание

Выполняйте дополнительные работы по мере необходимости

Тормозная система

При износе более чем в допустимых значениях рекомендуется замена деталей тормозной системы.

Гарантия на работы и запчасти 1 год

Входит в обслуживание:

Входит в обслуживание:

Входит в обслуживание:

Амортизаторы

При появлении посторонних шумов подвески рекомендуется замена амортизаторов

Гарантия на работы и запчасти 1 год

Входит в обслуживание:

Входит в обслуживание:

Аккумулятор

Замена аккумуляторной батареи

При возникновении проблем с зажиганием рекомендуется замена аккумуляторной батареи

Гарантия на работы и запчасти 1 год

Входит в обслуживание:

Сцепление

По мере износа элементов сцепления рекомендуется его замена

Гарантия на работы и запчасти 1 год

Входит в обслуживание:

Кондиционер

Чтобы предотвратить снижение производительности кондиционера и появление неприятных запахов, рекомендуется периодическое обслуживание системы кондиционирования

Гарантия на работы и запчасти 1 год

Входит в обслуживание:

Входит в обслуживание:

Добро пожаловать на сервис в Renault

«Добро пожаловать на сервис в Renault‎»* — это программа, разработанная специально для новых владельцев Renault. Мы рекомендуем воспользоваться предложением в течение второго или третьего месяца после первичной покупки автомобиля. Этот визит для владельцев Renault бесплатный — нужно лишь заранее согласовать его дату и время с официальным Дилерским центром.

Операции, входящие в состав программы:‎

• Комплексный осмотр автомобиля
• Разъяснение ваших вопросов по эксплуатации автомобиля мастером-приемщиком
• Предотвращение неправильной эксплуатации автомобиля
• Планирование ТО-1 (15 000 км/1год)

Готовьте Ваши вопросы и приезжайте в гости!

Ремонт обслуживание эксплуатация автомобилей рено

Кроссоверы и внедорожники

MY Renault Войти

*Цены действительны с 1 февраля 2021 г., являются максимальными рекомендованными, указаны в рублях с учетом НДС и включают в себя стоимость запчастей, работ и расходных материалов. Более подробную информацию по обслуживанию Вашего автомобиля уточняйте на сайте и у сотрудников официального Дилерского центра Renault. Цены у Дилера могут отличаться, поскольку Дилеры могут по своему усмотрению устанавливать стоимость предложения ниже, чем рекомендованная к непревышению максимальная розничная цена. Информация о максимальных рекомендованных розничных ценах в настоящем разделе носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае выявления необходимости проведения дополнительных работ и замены запасных частей, такие работы и запасные части оплачиваются отдельно. Во избежание сомнений, официальный Дилер Renault по своему усмотрению устанавливает розничные цены на автомобили, запасные части и аксессуары, сервисное обслуживание и ремонт, не превышая рекомендованных ЗАО «РЕНО РОССИЯ» к непревышению максимальных розничных цен, если таковые были рекомендованы, а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок.

**Предложение действует с 15 января по 30 апреля 2021 г. Предложение распространяется на все сервисные работы. Указанная выгода представляет собой скидку от указанной конкретным Дилером фактической розничной цены за замену запасных частей, установленной таким Дилером в случае, если клиент записывается, используя онлайн-запись на сервис на сайте www.renault.ru или на официальных сайтах Дилеров. Во избежание сомнений Дилер вправе самостоятельно установить стоимость
запасных частей, сервисного обслуживания и ремонта ниже рекомендованных ЗАО «РЕНО РОССИЯ» к непревышению максимальных цен, а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Воспользоваться предложением, а также узнать подробную информацию о предложении, наличии, стоимости, Дилерах-участниках можно у официального Дилера Renault или на сайте www.renault.ru. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

Выгода по программам Комплекс-Сервис 4+ рассчитывается путем сравнения стоимости конкретного Комплекс-Сервиса 4+, установленной Дилером в Дилерском центре Renault, с максимальной рекомендованной розничной ценой на аналогичный Комплекс-Сервис с использованием оригинальных запчастей Renault. Обращаем Ваше внимание, что Комплекс-Сервисы 4+ рекомендованы компанией Renault для использования только для автомобилей старше 4 лет и только после окончания действия контракта Renault EXTRA (Экстра, Постгарантийное сервисное обслуживание).

Сервис Renault

Когда Вы доверяете обслуживание своего автомобиля Renault нашим специалистам, Вы можете быть абсолютно уверены, что обращаетесь к профессионалам. Получайте удовольствие от каждой поездки вместе с официальным сервисом Renault.

Центр поддержки клиентов

Задайте вопрос нашим специалистам

+7 800 200-80-80 – по России звонок бесплатный
+7 495 775-48-48 – по Москве (круглосуточно, без выходных)

Renault Assistance

Служба технической помощи на дорогах. Мы на расстоянии одного звонка 24/7!

+7 800 200-09-10 — для звонков по России

+7 495 721-90-90 — для звонков по Москве

Специальные предложения сервиса

Воспользуйтесь выгодными предложениями в сервисных центрах Renault.

Доверьте шины профессионалам!

Воспользуйтесь шинным сервисом, который состоит из трех опций:

• Выгода 500 руб на шиномонтаж¹
• Выгода 1 000 руб на шинный отель²
• Оригинальные чехлы для хранения колес с выгодой до 50%³

Предложение действует до 30 апреля 2021 года.

Выгода до 3 000 руб. при покупке аксессуаров для Вашего Renault! ⁴

Получите выгоду до 3 000 руб.⁴ при покупке оригинальных аксессуаров Renault, а также дополнительных позиций, участвующих в данном предлжении, в зависимости от общей суммы чека на них.

Выгода в размере 500 руб. ⁵ при записи на сервис онлайн

Воспользуйтесь удобной онлайн-записью на сервис и спланируйте свой визит в официальный Дилерский центр всего за несколько минут!

Компьютерная диагностика за 350 руб. ⁶ для автомобилей Renault старше 3-х лет

Компьютерная диагностика включает в себя проверку электронных систем автомобиля диагностическим прибором CLIP на наличие ошибок.

Добро пожаловать на сервис в Renault

Прошли первые месяцы владения Вашим новым автомобилем Renault!

Мы рады пригласить Вас к официальному Дилеру Renault, чтобы Вы могли задать специалистам сервиса интересующие Вас вопросы, которые появились в процессе эксплуатации Вашего автомобиля.

¹ Предложение действует с 15 марта по 30 апреля 2021 г. Указанная выгода представляет собой скидку от указанной конкретным Дилером фактической розничной цены за услугу, установленной таким Дилером. Во избежание сомнений Дилер вправе самостоятельно установить стоимость шиномонтажа ниже максимальной цены, рекомендованной ЗАО «РЕНО РОССИЯ», а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

² Предложение действует с 15 марта по 30 апреля 2021 г. Указанная выгода представляет собой скидку от указанной конкретным Дилером фактической розничной цены за хранение шин за сезон, установленной таким Дилером. Во избежание сомнений Дилер вправе самостоятельно установить стоимость хранения шин за сезон ниже максимальной цены, рекомендованной ЗАО «РЕНО РОССИЯ», а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Если у Дилера отсутствует шинный отель, то Клиент может выбрать только выгоду на шиномонтаж и оригинальные чехлы для хранения колёс. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

³ Предложение действует с 15 марта по 30 апреля 2021 г. Предложение распространяется на оригинальные чехлы для хранения колёс (реферанс – 7711813880). Во избежание сомнений Дилер вправе самостоятельно установить стоимость оригинальных чехлов для хранения колёс ниже максимальной цены, рекомендованной ЗАО «РЕНО РОССИЯ», а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

4 Предложение действует с 1 марта по 15 апреля 2021 г. и распространяется на все аксессуары, а также на следующие позиции: щетки, антидождь, незамерзающая жидкость, наборы ламп, шины и колеса в сборе. Выгода может быть получена до 3 000 рублей (1 000, 2 000 или 3 000 рублей) в зависимости от общей стоимости приобретенных Клиентом у Дилера аксессуаров. Указанная выгода представляет собой скидку от указанной конкретным Дилером фактической розничной цены аксессуаров, установленной таким Дилером. Выгоду можно получить один раз в период действия предложения в официальном Дилерском центре Renault. Во избежание сомнений, данные условия носят информационный характер, и не ограничивают право Дилера самостоятельно установить стоимость аксессуаров ниже максимальных цен, рекомендованных ЗАО «РЕНО РОССИЯ» к непревышению, а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

5 Предложение действует с 15 января по 30 апреля 2021 г. Предложение распространяется на все сервисные работы. Указанная выгода представляет собой скидку от указанной конкретным Дилером фактической розничной цены за замену запасных частей, установленной таким Дилером в случае, если клиент записывается, используя онлайн-запись на сервис на сайте www.renault.ru или на официальных сайтах Дилеров. Во избежание сомнений Дилер вправе самостоятельно установить стоимость запасных частей, сервисного обслуживания и ремонта ниже рекомендованных ЗАО «РЕНО РОССИЯ» к непревышению максимальных цен, а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Воспользоваться предложением, а также узнать подробную информацию о предложении, наличии, стоимости, Дилерах-участниках можно у официального Дилера Renault или на сайте www.renault.ru. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

6 Предложение действует с 1 января по 31 декабря 2021 г. Цена указана в рублях, с учетом НДС на компьютерную диагностику, которая включает в себя проверку клипом электронных систем на наличие ошибок. Во избежание сомнений Дилер вправе самостоятельно установить стоимость диагностики ниже максимальной цены, рекомендованной ЗАО «РЕНО РОССИЯ» к непревышению, а также Дилер самостоятельно и по своему усмотрению определяет свою политику скидок. Предложение ограничено. Не является публичной офертой.

Постгарантийное обслуживание Renault

Сохраните уверенность в надежности своего автомобиля с картой постгарантийного обслуживания Renault EXTRA.

Карты постгарантийного обслуживания Renault EXTRA и Renault EXTRA LIGHT

Ознакомьтесь с актуальными ценами на карты постгарантийного сервисного обслуживания и выберите подходящий вариант для своего Renault!

Для вас мы разработали два типа карт – RENAULT EXTRA и RENAULT EXTRA LIGHT, с удобными вариантами по сроку действия и пробегу:

Renault EXTRA – в покрытие Программы входит устранение неисправностей механических узлов, электрического и электронного оборудования автомобиля*;

Renault EXTRA LIGHT — входит устранение неисправностей коробки переключения передач и сопряженных элементов и двигателя и сопряженных элементов*.

* устранение неисправностей по Программе покрывается в случаях, связанных с дефектами материалов, технологией изготовления или сборки. Подробности Программы указаны в договоре.

Выберите удобный вариант постгарантийного обслуживания вашего Renault

Устранение неисправностей в объёме покрытия всего автомобиля, кроме деталей естественного износа и косметических дефектов.

Программа постгарантийного сервисного обслуживания RENAULT EXTRA предусматривает устранение неисправностей производственного характера в период действия карты. Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы

Renault EXTRA LIGHT

Устранение неисправностей, возникших в коробке переключения передач и двигателе (включая сопряженные элементы).

Программа постгарантийного сервисного обслуживания RENAULT EXTRA LIGHT предусматривает устранение неисправностей производственного характера в период действия карты. Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы

Стоимость и варианты карт постгарантийного обслуживания

+1 год обслуживания

Длительность	Renault EXTRA	Renault EXTRA LIGHT
15 900 руб.	12 900 руб.
+1 год обслуживания до 100 000 км	16 900 руб.	13 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км	23 900 руб.	19 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км	26 900 руб.	21 900 руб.
+2 года обслуживания до 150 000 км	31 900 руб.	25 900 руб.

+1 год обслуживания

Длительность	Renault EXTRA	Renault EXTRA LIGHT
12 900 руб.	9 900 руб.
+1 год обслуживания до 100 000 км	13 900 руб.	10 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км	19 900 руб.	15 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км	21 900 руб.	17 900 руб.
+2 года обслуживания до 150 000 км	25 900 руб.	20 900 руб.

+1 год обслуживания

Длительность	Renault EXTRA	Renault EXTRA LIGHT
27 900 руб.	21 900 руб.
+1 год обслуживания до 100 000 км	36 900 руб.	29 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км	58 900 руб.	47 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км	67 900 руб.	54 900 руб.
+2 года обслуживания до 150 000 км	87 900 руб.	69 900 руб.

+1 год обслуживания

Длительность	Renault EXTRA	Renault EXTRA LIGHT
19 900 руб.	15 900 руб.
+1 год обслуживания до 100 000 км	22 900 руб.	17 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км	34 900 руб.	27 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км	38 900 руб.	31 900 руб.
+2 года обслуживания до 150 000 км	55 900 руб.	44 900 руб.

Длительность	Renault EXTRA	Renault EXTRA LIGHT
+1 год обслуживания до 100 000 км	30 900 руб.	24 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км	47 900 руб.	37 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км	56 900 руб.	44 900 руб.

Длительность	Renault EXTRA	Renault EXTRA LIGHT
+1 год обслуживания до 100 000 км	34 900 руб.	27 900 руб.
+2 года обслуживания до 100 000 км	52 900 руб.	41 900 руб.
+2 года обслуживания до 120 000 км	62 900 руб.	50 900 руб.

Карта на Renault EXTRA в выбранных при покупке условиях по сроку и продолжительности по пробегу в период после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на устранение неисправностей механических узлов, электрического и электронного оборудования автомобиля, связанных с дефектами материалов, технологией изготовления или сборки.

Программа Renault EXTRA покрывает устранение неисправностей всего автомобиля, с учётом специфических исключений, связанных с условиями эксплуатации, возрастом автомобиля и пробегом.

Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы.

Дополнительно, в покрытие программы Renault EXTRA, входит программа технической помощи на дорогах Renault Assistance, которая включает в себя консультации по телефону, ремонт на месте, или эвакуацию до официального дилерского центра Renault. Продолжительность программы технической помощи на дорогах Renault Assistance зависит от продолжительности действия карты.

Карта на Renault EXTRA LIGHT в выбранных при покупке условиях по сроку и продолжительности по пробегу в период после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на:

• Коробку переключения передач и сопряженные элементы:
• Карданный вал и приводы колес;
• Селектор выбора передач;
• Ведущий задний мост;
• Управляемое сцепление роботизированной коробки передач.
• Двигатель и сопряженные элементы:
• Клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
• Турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
• Система смазки двигателя;
• Система охлаждения двигателя;
• Система впрыска топлива;
• Элементы системы рециркуляции отработавших газов;
• Генератор, стартер, шкив, приводной ремень.

Действуют исключения, подробности в условиях действия Программы.

Дополнительно, в покрытие программы Renault EXTRA LIGHT, входит программа технической помощи на дорогах Renault Assistance, которая включает в себя консультации по телефону, ремонт на месте, или эвакуацию до официального дилерского центра Renault. Продолжительность программы технической помощи на дорогах Renault Assistance зависит от продолжительности действия карты.

Карта на сервисное обслуживание действует 24 месяца (или 100 000 км общего пробега, в зависимости от того, что наступит ранее) после окончания срока основной гарантии на автомобиль и распространяет свое действие на:

• Коробку переключения передач и сопряженные элементы:
  • Карданный вал и приводы колес;
  • Селектор выбора передач;
  • Ведущий задний мост;
  • Управляемое сцепление роботизированной коробки передач.
• Двигатель и сопряженные элементы:
  • Клапанная крышка, головка блока цилиндров, распределительный вал, клапаны, блок цилиндров, маховик и шкив коленвала, картер (поддон);
  • Турбокомпрессор, впускной и выпускной коллекторы;
  • Система смазки двигателя;
  • Система охлаждения двигателя;
  • Система впрыска топлива;
  • Элементы системы рециркуляции отработавших газов;
  • Генератор, стартер, шкив, приводной ремень.

Продукт “Arkana Protection” предоставляется в рамках ограниченного предложения при заказе новых автомобилей Renault Arkana в онлайн-шоуруме.