Автосервис завысил сумму ремонта в несколько раз – что нужно знать?

Краткое содержание:

Часто, желая сэкономить, автолюбители ремонтируют автомобили без подписания документов, лично при этом не присутствуют. И конечно, не читают прайс-листы на выполняемые работы. Приводит это к тому, что по итогу ремонта вам могут назвать сумму, в два или более раз превышающую изначально оговоренную. Или могут назвать стоимость больше, чем указана в прайс-листе. Разницу между ценами исполнитель, без сомнения, положит в свой карман.

Расчет цены работ

В автосервисе должен быть прейскурант на выполнение работ. Работники должны объяснить то, как определяется стоимость работ до начала их выполнения. Если вам не предлагают оформить договор на выполнение работ автосервиса, то данный договор заключен устно по достижении соглашения сторон.

Цена работ может быть оговорена приблизительно. Тогда, согласно п. 3 ст. 424 гражданского кодекса в возмездном договоре, цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора. Исполнение договора должно быть оплачено по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары, работы или услуги.

Если возникает необходимость в проведении дополнительных работ и существенно превышается согласованная ранее цена, то подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика (п. 5 ст.709, п. 3 ст. 424 гражданского кодекса). И конечно, в письменной форме.

Самый правильный вариант – заключить договор на выполнение работ по ремонту автомобиля в письменной форме.

Как отказаться от оплаты работ

Заказчик вправе отказаться от оплаты договора при цене выше оговоренной.

Если исполнители сделали дополнительные работы, заказчик имеет право отказаться от оплаты, мотивируя решение тем, что договор был заключен на определенную работу и дополнительные работа не оговаривалась, соответственно оплачивать их он будет.

Следующая ситуация. Автосервис все сделал по договору. Но цены определяются без прейскуранта. И в этом случае можно повлиять на размер цены. Вы вправе сообщить о том, что не согласны с ценой работ. Можно узнать стоимость аналогичных работ в других автосервисах. Выбрать среднюю цену и оплатить по средней цене (п. 3 ст. 424 Гражданского кодекса). При возникновении спора следует попросить доказать, то, что цена работ с вами согласованна.

Скорее всего автосервис не согласится с вашим предложением об оплате работ по средней рыночной цене или отказом оплатить выполненные дополнительные работы. Скажите исполнителям о том, что подадите на них в суд. И в суде будете просить оплатить вам убытки и моральный ущерб. Думаю, автосервис согласится на ваши условия. Проблемы никому не нужны.

Право исполнителя

Помните, в случае отказа заказчика оплатить работы подрядчик может требовать от заказчика уплаты ему цены за выполненную часть работы. Так, согласно ст. 712 Гражданского кодекса при неисполнении заказчиком обязанности уплатить установленную цену либо иную сумму, причитающуюся подрядчику в связи с выполнением договора подряда, подрядчик имеет право на удержание… результата работ, а также принадлежащих заказчику оборудования, переданной для переработки (обработки) вещи, остатка неиспользованного материала и другого оказавшегося у него имущества заказчика до уплаты заказчиком соответствующих сумм.

Итак, если вы заключаете устный договор на выполнение работ, запишите разговор на телефон. Сфотографируйте прайс-лист. В этом случае у вас будут доказательства заключения сделки. В случае возникновения спора по объему выполненных работ и размеру цены.

С целью сохранения денег и сил рекомендую обращаться в автосервисы, которые выдадут вам договор с согласованными существенными условиями и ценой работ. В крупных автосервисах вы можете наблюдать за ремонтом из кафе или через приложение в сотовом телефоне. И в случае возникновения спора вам будет проще защищать свои права.

Полезные привычки из СССР, которые популярны в России подробнее тут

Приглашаю к обсуждению информации в комментариях! Спасибо за внимание!

Как назначат выплаты по ОСАГО, если стоимость ремонта превышает рыночную стоимость машины?

Здравствуйте,я являюсь владельцем Toyota Mark 2 1994 года,правый руль. Как известно запчасти по каталогу РСА на данную модель не дешевые. Вопрос в том,если повреждения больше рыночной стоимости ,как будет происходить выплата по ОСАГО? Мне выплатят ремонт или рыночную стоимсоть? Примерно средняя рыночная стоимость моего авто 200 000 рублей,а если ремонт будет на 250 000 рублей,ведь ОСАГО выплачивает до 400 000 рублей.

Ответы юристов ( 1 )

В случае, если расходы на ремонт автомобиля будут превышать его рыночную стоимость, транспортное средство признается конструктивно погибшим и его восстановление экономически нецелесообразным.

Размер страховой выплаты будет определяться из расчета рыночной стоимости за вычетом стоимости годных остатков, размер которых определяется экспертом.

Обоснование:

П. 18. ст. 12 Закона об ОСАГО: Размер подлежащих возмещению страховщиком убытков при причинении вреда имуществу потерпевшего определяется:
а) в случае полной гибели имущества потерпевшего — в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков. Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость.

Ремонт дороже стоимости авто

#1 Guest_SMitin_*

#2 Mikaella

Проверенные

1 114 сообщений

• Пол: Не определился
• Город: Москва

Да разговоров было много — толку мало. Каждый остался при своем мнении. А практику, помнится, не нашли . ИМХО, если в Правилах и договоре прямо не прописано, что вы имеете право выплатить стоимость машины за минусом годных остатков в таком случае надо платить все.

ссылка на похожую тематику ТУТ

#3 Guest_Kuropatka_*

Истец категорически против, так как ему дорога эта машина и он хочет её восстановить и ему нужны деньги на ремонт.

Пусть попробует в суде это доказать. Шансов очень мало, по-моему. На Юрклубе обсуждалось —
http://forum.yurclub. act=ST&f. &s=

#4 Mikaella

Проверенные

1 114 сообщений

• Пол: Не определился
• Город: Москва

Согласна, что тяжело доказать. Понимаешь, в Правилах почти всех СК этот пункт прибит черным по белому. Я последний раз попыталась убить это договором — так страховщики окосели, ни в какую

#5 Safonof

Проверенные

150 сообщений

• Пол: Мужчина

#6 Guest_SMitin_*

#7 Mikaella

Проверенные

1 114 сообщений

• Пол: Не определился
• Город: Москва

#8 Guest_SMitin_*

#9 Mikaella

Проверенные

1 114 сообщений

• Пол: Не определился
• Город: Москва

#10 Safonof

Проверенные

150 сообщений

• Пол: Мужчина

#11 Mage

Проверенные

247 сообщений

• Пол: Мужчина
• Город: Москва
• Интересы: s.d.r.

Истец категорически против так как ему дорога эта машина и он хочит её восстановить и ему нужны деньги на ремонт.

Машина дорога страхователю как память, а он страховал ее как память или как имущество? Если он застраховал «память» (и это оговрено в полисе), то надо чинить, как бы дорого это не было. А если он застраховал, как железку, то страхователь не может претендовать на получение страховки, превыщающей действительную стоимость авто.

Но он может попытаться дособрать нужные деньги, предъявив иск о возмещении морального вреда виновнику поломки его авто.
Может получит еще пару тыщ . рублей.

#12 Mikaella

Проверенные

1 114 сообщений

• Пол: Не определился
• Город: Москва

Mage, если повнимательней почитаешь, то поймешь что мы не про страхователя, а про потерпевшего. Со страхователем все ясно и понятно, со страховой суммой тоже, плюс в Правилах прописано.

Safonof Да я помню твою позицию — не согласная я с ней. Понимание ПОЛНОГО возмещания убытков у всех теоретиков разное .

#13 Mage

Проверенные

247 сообщений

• Пол: Мужчина
• Город: Москва
• Интересы: s.d.r.

если повнимательней почитаешь, то поймешь что мы не про страхователя, а про потерпевшего.

Хорошо. Корректирую мысль. Прося восстановить машину, потерпевший в реальности хочет возмещения прямых убытков + компенсацию морального вреда. Если эти две величины выразить в рублях, то они должны быть равны стоимости ремонта его авто.

Убытки СК видит и готова оплатить, а вот с моральным вредом все не очевидно. Пусть страхователь идет в суд и доказаывает, что утраты той самой машины нанесло ему моральный вред. Если докажет, то может быть он получит свой ремонт, но скорее всего он не сможет доказать «моралки» больше чем на пару тыщ рублей.

Хотя если он принесет справку от врача, что он фетешист, то возможен и негативный для СК вариант.

#14 Mikaella

Проверенные

1 114 сообщений

• Пол: Не определился
• Город: Москва

Mage, Помниться мне выясняли как то про УТС — прямой действительный ущерб или упущенная выгода. Где ты моральный ущерб здесь видишь?! У него даже состав другой. И определяется он на усмотрение судьи. Была вещь, пусть старая и дряхлая, но была. Мне не нужны деньги. Мне нужна машина — моя машина причем в том же состоянии, в котором она была до того как Ваш уважаемый страхователь не удосужился ей это состояние подпортить. В чем я то виноват?! В том, что у меня на новое авто денег нет? Или в том, что возмещаемый страховщиом ущерб в денежном эквиваленте не позволит мне возить ребенка в детский садик? У меня была ВЕЩЬ, моя вешь, я не собирался ее продавать или совершать с ней какие либо иные юридические действия и я имею право чтобы она у меня осталась, т.к. она мне нужна.

Андрею — да не вопрос — если ты сможешь предоставить мне точно такую же (ну не реально это) я соглашуь. (Еще 500 ты заплатишь за столь дорогие моему сердцу царапинки на правом крыле ). Кстати, как ты докажешь, что аналог стоит 500 ?! Тебе придется найти мне этот аналог, покупателя, согласного его продать и пережить с 10 экспертиз вызванных по моей инициативе на соответствие аналога состоянию моего ТС.

#15 Mage

Проверенные

247 сообщений

• Пол: Мужчина
• Город: Москва
• Интересы: s.d.r.

Где ты моральный ущерб здесь видишь?! У него даже состав другой.

Ну раз ты сделал такое громкое заявление, то может определишь, какой же такой состав у морального вреда?

И определяется он на усмотрение судьи.

Хто? Моральный вред? Ты это серьезно?
А если ты придешь с претензией в поликлинику, плохо вылечевшей твой зуб, то ты полагаешь, что поликлиника 100% откажется тебе моралку (+ лечение) выплатить?
Два лица завсегда могут договориться без суда о наличии вреда и его размере. А если не могут, то тогда суд. Но суд это крайняя мера, а не единственно возможная.

Была вещь, пусть старая и дряхлая, но была. Мне не нужны деньги. Мне нужна машина — моя машина причем в том же состоянии, в котором она была до того как Ваш уважаемый страхователь не удосужился ей это состояние подпортить.

Была да сплыла. Вот и думай теперь, что у тебя осталось:
— ущерб в размере стоимости авто;
— плохое настроение.

У меня была ВЕЩЬ, моя вешь, я не собирался ее продавать или совершать с ней какие либо иные юридические действия и я имею право чтобы она у меня осталась, т.к. она мне нужна.

Тебе купят такую же новую. Если ты настаиваешь на ремонте, то ты или злоупотребляешь своими правами, или просишь не только дать тебе машину, не хуже той, что была, но еще и настроение вернули. Последнее и есть компенсация морального вреда, которую суд оценит в рублях, а СК — выплатит.

Если же ты злоупотребляешь правами, то тебе откажут в твоем требовании.

#16 Mikaella

Проверенные

1 114 сообщений

• Пол: Не определился
• Город: Москва

какой же такой состав у морального вреда?

Хто? Моральный вред? Ты это серьезно?

Совершенно серьезно — ст. 1101 п. 2

Если ты настаиваешь на ремонте, то ты или злоупотребляешь своими правами

#17 Mage

Проверенные

247 сообщений

• Пол: Мужчина
• Город: Москва
• Интересы: s.d.r.

какой же такой состав у морального вреда?

Мне номерок статьи то не нужен. Мне интересно, почему ты считаешь, что ст. 151 ГК ФР не имеет отношенияи к обсуждаемому случаю? Я легко допускаю ситуацию, что утрата авто может причинить нравственные страдания.

Хто? Моральный вред? Ты это серьезно?

Совершенно серьезно — ст. 1101 п. 2

И что из этой статьи вытекает запрет на добровольную компенсацию морального вреда причинителем вреда пострадавшему? Полагаю, что такого запрета в ГК нет и быть не может. Но в любом случае этот аспект компенсации морального вреда ничего не меняет в концепции, что в рассматриваемом случае у пострадавшего есть ущерб+»моралка».

Я не настаиваю — почитай мой ответ Андрею. Внимательно.

в предпоследний раз ты написала, что у тебя есть право иметь (в хорошем, то есть общеупотребительном, смысле этого слова) вещь. Если тебе это право не нужно (ты же на нем не настиваешь), то зачем было о нем упоминать? Если же у тебя здесь какое-то терминологическое недовольство, что я, например, апеллирую к тебе (ставя тебя на место пострадавшего) или слово «настаиваю» не нравится, то это ИМХО не важно, тк отвлекает от сути. Я согласен заранее изменит слово «настаивать» на другое. Проблемы здесь нет.

СК моральный вред не возмещает, а если плохое настроение считать моральным вредом — то я в суд пойду прямо завтра.

Плохое настроение легко мб моральным вредом. Например. из-за утраты машины у тебя депресняк развился. Чем тебе не моральный вред. причем здесь сразу будет и физические, и нравственные страдания.

Поаккуратней со злоупотреблением прав. Если я ими злоупотребляю, докажи мне это нормами закона, а не столь громкими заявлениями.

Не хочешь злоупотребления? Ладно — давай обойдемся и без конструкции злоупотребления правом. Так даже проще.

Я тебе уже показал природу требований потерпевшего. Часть его требований в моей теории охватывается понятием моральный вред, но задача потерпевшего обосновать наличие вреда. Если ты это сделать не можешь, то логично предположить, что всех необходимых денег на ремонт ты не получишь. Это с одной стороны.

С другой стороны, ты уже указала, что твое нарушенное право мб восстановлено как минимум двумя способами: выплатой тебе денег на ремонт авто или ремонтом машины. И ты (или пострадавший) настаивает на втором варианте, тк необходимых для ремонта денег по первому варианту не получить.

Но не может быть такой ситуации, чтобы два способа восстановления права давали разный результат. Поэтому логично будет отказать тебе в полном ремонте авто.

#18 Safonof

Проверенные

150 сообщений

• Пол: Мужчина

#19 Mage

Проверенные

247 сообщений

• Пол: Мужчина
• Город: Москва
• Интересы: s.d.r.

Я еду на запорожце, цена которому 200 баксов. Такая модель уже не выпускается.

Если твой запор такой раритет, как ты пишешь, то может его рыночная стоимость быть и выше 200 буказоидов.

Стоимость восстановительного ремонта, с учетом того, что зап.части изготавливаются вручную, составил 2000 баксов.

Купи другой запор за 200 и возьми из него детали: съэкономишь на токаре.

Марин не кипятись, я на твоей стороне

#20 Mikaella

Проверенные

1 114 сообщений

• Пол: Не определился
• Город: Москва

Господа, на чьей вы стороне мне совершенно безразлично, честно говоря. С моей стороны спор чисто теоретический, несмотря на то, что в настоящее время у меня 2 похожих дела в стадии досудебного урегулирования спора. Т.е. есть претензии которые у страховщиков.

Сергей, мне думается, что ты прекрасно понял, что я не отрицаю возможность возмещения морального вреда по соглашению сторон. В случае, если этого соглашения нет, размер этого вреда определяет судья по своему усмотрению. Как ты думаешь, почему юристы-ДТПшники не подают иски о возмещении морального вреда, если ДТП не повлекло собой причинения вреда жизни или здоровью?! О праве упоминала именно потому, что оно есть. Право ПОЛНОГО возмещения причиненных мне убытков, ст. 15 всеми любимой книжки. А вот о способах его возмещения мы и пытаемся договориться.

Мы рассматриваем случай причинения вреда имуществу, не повлекший за собой вред жизни и здоровью. По вашей логике, господа, имущественный вред был причинен только его части. Т.е. есть 2 разбитых крыла, одно из них вред имуществу, второе же разбитое составляет моральный вред. Ну а если из-за утраты машины депрессняк, так это не в суд — это к неврологу. Физические страдания из-за утраты машины?! Пешком больше ходить будет — для здоровья полезней.

Я не кипячусь. Причем совершенно. Удачи, дальнейшую дискуссию считаю бессмысленной тратой времени — собственно чем это и было изначально. Говорили на эту тему столь долго и бурно, что повторяться я просто не вижу смысла. У каждого из нас своя четко сформировавшаяся позиция, которую изменить может только судебная практика.