В функции сервисного обслуживания и продажи легковых автомобилей входит:
· Сервисное обслуживание, мойка, диагностика, смазывание и т.д.;
· Первое и второе техническое обслуживание (ТО-1, ТО-2);
· Текущий ремонт (ТР) на базе замены агрегатов, узлов, приборов;
· Предпродажное обслуживание автомобилей;
· Продажа автомобилей, запасных частей, автопринадлежностей, и автокосметики.
Проектируемый центр должен включать следующие группы помещений:
· Производственная часть или станция технического обслуживания (т.е. та часть СТОА, в которой происходит непосредственное техническое обслуживание и ремонт автомобиля);
· Административно-бытовая часть с помещениями для клиентов;
· Автосалон (продажа новых автомобилей и автомобильных аксессуаров)
Производственная часть или станция технического обслуживания:
1. Контрольно-пропускной пункт (2-3 поста), который имеет посты приема и выдачи автомобилей. Располагается, как правило, снаружи, под навесом, возле въезда на территорию СТО или непосредственно в здании СТО рядом с мойкой автомобилей.
2. Мойка (поточная линия на 2-3 машино-места). Расположение возможно как в основном здании центра, так и в отдельном здании, которое располагается рядом с постами приемки. По схемам организации движения автомобилей, мойка может быть тупиковой, со сквозным проездом или смешанного типа (последний вариант наиболее оптимален).
3. Основное помещение СТО, в том числе:
· Зона диагностики (3-4 поста, размещенные последовательно или параллельно);
· Зона гарантийного и технического обслуживания (ТО-1, ТО-2, ТР) на 10 постов;
Площадь основного помещения СТО зависит от схемы организации движения автомобилей и размещения постов. Посты могут располагаться перпендикулярно проезду (по углом 90º), а также под углами 45º и 60º. Минимальная высота помещения – 4,8 м.
8. Склад запчастей. Должен иметь подъезд снаружи, ворота 3,0х3,0 м для разгрузки запчастей, и граничить непосредственно с основным помещением СТО, с которым соединяется через ворота 2,0х2,1 м.
9. Агрегатная. Размещается рядом с зоной ТО и ТР и соединяется с основным помещением СТО через двери шириной 1,5 м.
10. Компресорная. Размещение – возле наружной стены и иметь двери шириной 1,5 м.
11. Зал предпродажной подготовки автомобилей.
Административно-бытовая часть с помещениями для клиентов
Помещения административного назначения:
1. Кабинет директора.
2. Кабинет главного инженера.
3. Кабинет секретаря(приемная).
4. Зал для совещаний.
5. Помещение инженерно-экономического персонала.
6. Санитарные узлы.
Высота помещений 3,0 м.
Бытовые помещения для работников СТО:
1. Мужской и женский гардероб для хранения уличной и рабочей одежды.
2. Женские и мужские душевые.
3. Женские и мужские санитарные узлы и умывальные.
4. Комната для приема пищи.
5. Помещение уборочного инвентаря.
Общее количество производственных человек — . В наибольшую смену работает 30 человек. Минимальная высота этих помещений – 2,7 м. Размещается непосредственно рядом с производственными помещениями.
Помещения для клиентов СТО:
1. Стол заказов (с местами для сервисных менеджеров).
2. Помещение для индивидуальных приемов.
3. Касса.
4. Помещение страхования автомобилей.
5. Комната мастера. Размещается рядом с основным помещением СТО с одной стороны, и столом заказов – с другой.
6. Зал ожидания клиентов (клиентская). Должен граничить с основным помещением СТО и совмещаться с ним через окна или витражи (для визуального контакта клиента с собственным автомобилем).
7. Кафетерий.
8. Санитарные узлы.
Автосалон (продажа новых автомобилей и автомобильных аксессуаров)
1. Помещение продажи автомобилей. Включает 10-12 машино-мест для демонстрации новых автомобилей. среди требований – максимально возможная площадь остекления наружных стен прозрачным нетонированным или чуть тонированным стеклом; предусмотреть въездные ворота 2,7х2,7 м, и репрезентативную входную группу, с тамбуром и с минимальным размером дверей 1,5х2,1 м, навес от дождя (козырек) над входом. Минимальные внутренние габариты тамбура – 1,4 (глубина) х 2,1 (ширина) х 2,5 м (высота).
2. Помещение персонала автосалона.
3. Помещение водителей-перегонщиков.
4. Склад автопринадлежностей и автокосметики.
Минимальная высота помещения продажи автомобилей – 4,0 м, помещений менеджеров и кассы – 3,0 м.
Стоянки для автомобилей
Для обеспечения успешной работы центра сервисного обслуживания и продажи автомобилей необходимо предусмотреть открытые и частично закрытые стоянки:
· Стоянка новых автомобилей, которые прибыли на продажу (40 мест);
· Стоянка автомобилей, ожидающий ТО или ТР (10-15 мест);
· Стоянка автомобилей, которые прошли ТО или ТР (8-10 мест);
· Гостевая стоянка и стоянка автомобилей персонала авто-центра (25 мест).
Состав и площади помещений СТОА
№
Наименование помещений
Площадь помещений, м²
1. Производственная часть
1.
Контрольно-пропускной пункт (2-3 единицы)
—
2.
Мойка (2-3 поста)
—
3.
Зона диагностики (3-4 поста)
—
4.
Зона гарантийного и технического обслуживания (10 постов)
2. Административно-бытовая часть с помещениями для клиентов
А. Помещения административного назначения
1.
Кабинет директора
20-24
2.
Кабинет главного инженера
18-20
3.
Кабинет секретаря (приемная)
15-18
4.
Зал для совещаний
5.
Помещение инженерно-экономического персонала
4 пом. х 18
6.
Санитарные узлы
—
Всего:
min 120
Б. Бытовые помещения для работников СТО
1.
Гардероб мужской
60-70
2.
Мужская душевая (на 6 душевых сеток), в том числе преддушевая комната — 10 м²
20-25
3.
Мужской санузел с умывальной
10-12
4.
Гардероб женский
5.
Женская душевая (1 душевая сетка)
2,5-3
6.
Женский санузел с умывальной
5-6
7.
Комната приема пищи
25-30
8.
Помещение уборочного инвентаря
2,5-3
Всего:
min 135
В. Помещения для клиентов СТО
1.
Стол заказов (вестибюль)
60-70
2.
Помещение для индивидуальных приемов
2 х 12 = 24
3.
Касса
4.
Помещение страхования автомобилей
5.
Комната мастера
6.
Зал ожидания клиентов (клиентская)
50-60
7.
Кафетерий
45-54
8.
Санитарные узлы
—
Всего:
min 230
3. Автосалон
1.
Зал демонстрации и продажи автомобилей (10-12 машино-мест)
2.
Помещение персонала автосалона
3 х 18 = 54
3.
Помещение для водителей-перегонщиков
4.
Склад автопринадлежностей и автокосметики
Всего:
min 1500
Итого:
Состав проекта
1. Ситуационный план М1:2000
2. Генеральный план М 1:500
3. Планы этажей М 1:100, 1:200
4. Фасады М 1:50, 1:100
5. Разрез М 1:100, 1:200
6. Перспектива здания и/или макет
Ситуационный план
Методические рекомендации по проектированию СТОА
К основным требованиям, предъявляемым в настоящее время к проектированию станций, относятся следующие:
1) максимальное удовлетворение потребностей в производстве работ по техническому обслуживанию и ремонту легковых автомобилей;
2) максимальное приближение СТОА к потребителям их услуг;
3) обеспечение достаточной технологической гибкости планировочных решений СТОА, позволяющей осуществлять переход от одной организационной формы СТОА к другой с минимальными затратами.
Для удовлетворения перечисленных требований необходимы не только новые планировочные решения СТОА, но и новые организационные формы их развития.
Рациональная технология и организация производства являются основой проектирования. Качество выбранных планировочных решений в значительной степени влияет на эффективность производственной деятельности любого предприятия, в том числе и СТОА. Рациональная планировка должна исходить из оптимальной структуры СТОА, её вместимости, определяющей состав и объём необходимых видов работ, а также тенденцией их изменения. Именно это определяет внутреннее содержание СТОА.
Каждое предприятие автотехобслуживания должно проектироваться таким образом, чтобы имелась возможность его трансформации и дальнейшего расширения.
Все перечисленные требования в комплексе можно свести к общим принципам проектирования, которые лежат в основе создания объёмно- планировочного решения любого предприятия по техническому обслуживанию автомобилей:
− учёт местных условий – региональных, климатических, ландшафтных;
− соответствие планировочных решений функционально-технологической схеме организации производственного процесса;
− размещение зон основного и вспомогательного обслуживания в одном здании;
− унификация объёмно-планировочных и конструктивных решений;
− обеспечение максимальных удобств для клиентов путём деления предприятия на две сообщающиеся зоны: обслуживания клиентов и обслуживания автомобилей;
− простота маневрирования автомобиля в здании;
− гибкость производственных процессов, лёгкость их модернизации, возможность изменения технологии производства.
Несмотря на многообразие факторов, оказывающих различное влияние на планировку СТОА, имеется ряд общих положений и требований проектирования, а именно строительных и санитарных норм и правил, которые следует учитывать при разработке проектов и их планировочных решений.
Помещение под автосервис: требования и советы
Ни для кого не является секретом, что автопарк России имеет тенденции к неуклонному росту. Это наводит на идею создания собственного бизнеса по открытию автосервиса, для которого складываются довольно благоприятные условия. Перспективность и прибыльность данного проекта заключены в устойчивом и значительном увеличении числа потенциальных клиентов.
Открытие собственного автосервиса не потребует получения специальной лицензии, так как для данного вида деятельности она отменена. Это значительно сократит время на хождение по многочисленным инстанциям для согласования большого пакета документов. Владельцу автосервиса достаточно обладать свидетельством о регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.
Рынок недвижимости
Первое, о чем начинает задумываться начинающий бизнесмен: где взять помещение под автосервис? Для этого можно обратиться к базе коммерческой недвижимости, которая существует в вашем населенном пункте. Там непременно найдется множество объявлений с предложениями:
продажи помещений для ведения своего дела;
аренды производственных зданий, помещений и других объектов;
переуступки прав аренды.
Купить или снять в аренду помещение под автосервис является первоочередной задачей для создания успешного бизнеса и его дальнейшего развития. При правильном решении данного вопроса деятельность предпринимателя значительно упрощается. От того, насколько удобно расположено помещение под автосервис, насколько оно соответствует всем предъявляемым к нему требованиям, напрямую зависит успех всего проекта.
Некоторые начинающие предприниматели ошибочно полагают, что для мастерской по ремонту транспортных средств подойдет сооружение со средними габаритами, где разместится оборудование, которое можно использовать для различных видов работ. Однако на самом деле ситуация не настолько проста. При более углубленном изучении данного вопроса становится понятно, что для выполнения всех намеченных мероприятий помещение должно быть нежилым и специальным образом переоборудованным. Это и позволит оказать весь запланированный комплекс услуг.
Под мастерскую прекрасно подойдет помещение, которое прежде использовалось в иных целях.
С чего начать?
На первой стадии задуманного проекта предприниматель должен получить специальное разрешение на оказание соответствующих услуг. Его выдает городская администрация после правильного переоборудования нежилого помещения под мастерскую.
Далее понадобится пройти соответствующие инстанции, чтобы получить необходимый пакет документов.
Расположение
Где должно находиться помещение под автосервис? Самым оптимальным вариантом его расположения является близость к автомагистралям, АЗС и гаражным комплексам.
Необходимо знать и о том, что автомастерская, согласно требованиям СЭС, не должна находиться в непосредственной близости от жилых домов и водоемов. Расстояние между СТО и этими объектами составляет не менее пятидесяти метров.
Снять помещение под автосервис, чтобы он в дальнейшем приносил достаточный доход, непросто. Клиенты обращают внимание на наличие удобного подъезда к мастерской, а также на условия отдыха во время ожидания. Не последнюю роль в этом бизнесе, как, впрочем, и в любом другом, играет внешний вид здания. Имеет значение и размер территории автосервиса. Клиентам нравятся такие мастерские, где можно припарковать машину друзей и посидеть с ними в кафе.
Состав помещений
Современные автомастерские предоставляют разнообразные услуги по ремонту и диагностике транспортных средств. При этом возникает необходимость установки профессионального оборудования. В его перечень входят гидравлические, шиномонтажные и прочие инструменты. Немаловажным в автомобильном сервисе является и диагностическое оборудование. Подобный инвентарь используют для установления характера и вида неисправности. Это позволяет мастеру определить необходимость выполнения тех или иных работ. Все вышеперечисленное оборудование обладает достаточно крупными габаритами. Именно поэтому для его установки понадобится большое помещение.
Что должно находиться в планируемом автосервисе? Состав помещений в мастерской может быть самым различным. Он варьируется в зависимости от вида работ и масштабов проекта.
Перед тем как снять помещение в аренду под автосервис, важно рассмотреть возможность оборудования в нем склада и бытовых помещений. Здесь же могут находиться комнаты, имеющие административное назначение. В них располагаются руководитель и управляющий работой, а также специалист, обрабатывающий информацию. В подобного рода помещениях может быть пункт медобслуживания и питания.
В мастерской должна быть предусмотрена и санитарно-бытовая зона с туалетом и душевой. Необходимо, чтобы помещения данного назначения соответствовали требованиям СНиП 31-05-2003.
Для успешной работы автосервиса важно правильно организовать рабочие места. Именно поэтому помещение мастерской должно включать в себя производственную зону, где и будут выполняться все технологические операции. По возможности организуется и сервисная зона. Она необходима для дополнительного обслуживания посетителей. В сервисной зоне могут находиться магазин запчастей и стол заказов, кафе, место работы страхового агента и т. д.
Складская часть мастерских предназначена для хранения запасных частей и материалов, технических жидкостей, шин, инвентаря и прочих ценностей. Данная зона должна быть оборудована по тому же регламенту, что и производственная, то есть согласно СНиП 2.09.02-85.
Аренда помещения под автосервис рассматривает и вопросы нахождения в нем оборудования вспомогательного характера. Это системы вентиляции и кондиционирования, электроснабжения и отопления, насосное и компрессорное оборудование. Другими словами, во вспомогательной зоне должно находиться инженерное оборудование, необходимое для обеспечения производственного процесса.
Наружная зона автосервиса включает в себя тротуары и места парковки, газоны, а также прочие территории, которые соответствуют требованиям законодательства.
Опытные владельцы автосервисов советуют предусмотреть смотровую яму. Особенно актуален этот вопрос в тех случаях, когда арендуется помещение под грузовой автосервис. В противном случае предпринимателю придется нести дополнительные расходы на приобретение подъемного оборудования.
Площадь
Аренда помещения под автосервис возможна только в том случае, если оно будет удовлетворять предпринимателя своими размерами. Площадь мастерской не должна быть менее тридцати квадратных метров. Конкретные размеры будут зависеть от величины оборудования и возможности его установки. Так, аренда помещений под грузовой автосервис потребует поиска больших площадей. Кроме того, не помешает предусмотреть и возможность расширения бизнеса.
Впрочем, если для работы не требуется большого пространства, то для ее выполнения подойдет и обычный вагончик. Так, некоторые мастерские располагаются в фургонах. Работы же выполняются рядом с ними, на улице. Такой вариант особенно выгоден начинающему предпринимателю. Ведь фургон намного проще в содержании.
Расчет площади
Какое взять помещение под автосервис? Для того чтобы понять это, понадобится произвести предварительный расчет его площади. Ее величина будет напрямую зависеть от планируемой мощности. Например, если автосервис рассчитывается на десять постов обслуживания, то понадобится:
для постов ТО и ремонта – 168 квадратных метров (6 шт. х 28 кв. м);
для поста автомойки – 40 кв. м;
для шиномонтажа – 8 кв. м;
для поста электромонтажных работ – 35 кв. м;
для поста агрегатного ремонта – 12 кв. м.
Кроме того, необходимо предусмотреть и некоторый запас площади для проездов и проходов внутри помещения. Его площадь должна составлять 25 % от общих размеров. Это еще 71 кв. м. В общей сложности площадь всех производственных помещений при такой организации автосервиса составит 354 квадратных метра. Из вспомогательных помещений должен быть предусмотрен инструментальный склад в размере 10 кв. м и склад запчастей (20 % от S помещения) – 60 кв. м. Раздевалка, душевые и туалет должны располагаться на площади 50 кв. м. В итоге все зоны, кроме производственной, займут 130 кв. м.
Если сдаются помещения под автосервис от собственника, с которым и был заключен договор аренды, то нередко производится их переделка. Перед началом таких работ стоит прислушаться к советам специалистов. Например, понадобится обратить внимание на покрытие пола. Предположим, что в помещении будут установлены двухстоечные подъемники. Их крепят к полу с помощью анкерных болтов. Сделать данную конструкцию максимально надежной особого труда не составит. Однако если в помещении, предназначенном для оказания услуг автосервиса, будут установлены рамные подъемники, то к степени ровности пола должны быть предъявлены особые требования. В связи с тем, что данная конструкция не требует крепления, ее установка на недостаточно качественном основании приведет к деформации основного несущего элемента. Что предпринять во избежание данных проблем? Для этого понадобится залить пол. Специалисты советуют сделать его полимерным. На сегодняшний день такие полы считаются самыми надежными и качественными. Однако выбор материала — это еще не все. Понадобится найти хороших специалистов. От квалификации рабочих, выполняющих заливку, во многом будет зависеть качество и долговечность покрытия.
Избежать работ по дополнительному устройству идеально ровного пола поможет использование смотровых ям. При этом понадобится обратить внимание на половое покрытие. Но в любом случае специалисты советуют применять специальную плитку. Приветствуется подобное напольное покрытие и с точки зрения санитарии.
Начинающему предпринимателю при выборе помещения важно обратить внимание на наличие в нем колонн. Для осуществления услуг по ремонту автомобилей желательно, чтобы их не было.
Вентиляция
Если в аренду сдается помещение под автосервис, то стоит внимательно рассмотреть существующие системы вытяжки воздуха. Бывает так, что вентиляторы располагаются где-нибудь под самым потолком.
В таком случае их действие будет минимальным, так как подобная система будет просто гонять воздух в верхней части помещений. При открытии автосервиса стоит учесть тот факт, что газы, образующиеся при производстве работ по обслуживанию автомобилей, значительно тяжелее воздуха. В связи с этим вентиляционная система в мастерской должна быть установлена не выше чем в 0,5-1 м от пола. Для решения данного вопроса можно обратиться в любую проектно-строительную компанию, занимающуюся постройкой СТО. Ее специалисты, без всякого сомнения, окажут услугу и в переделке вентиляционной системы. Некоторые фирмы предлагают даже помощь в перестройке помещения и в размещении в нем оборудования, исходя из конкретных задач.
Покупка готового бизнеса
Аренда недвижимости является процессом довольно сложным, при котором необходимо учесть различные критерии и нюансы. Например, для обеспечения доходности автосервису потребуется хорошее расположение. Это при аренде помещений не всегда возможно.
Наличие необходимых финансовых средств позволяет приобрести уже готовое дело и не решать различные проблемы, связанные с переоборудованием помещения. Покупка автосервиса, работающего в течение некоторого времени, выгодна и тем, что приступать к работе можно уже с момента его приобретения.
Финансовые вложения
Без сомнения, автосервис относится к бизнесу, пользующемуся наибольшим спросом. Средняя стоимость небольшой мастерской составляет приблизительно 60 тысяч долларов. Окупаемость вложенных финансовых средств составляет, как правило, от 6 до 10 месяцев.
Изучение документов
Нередко мастерские, оказывающие услуги по ремонту автомобилей, используют помещение под автосервис в аренду от собственника. При этом у них имеется годичное соглашение. Именно поэтому при покупке подобного бизнеса следует обратить внимание на срок окончания договора аренды. Желательно, чтобы в данном соглашении было прописано о праве его продления.
Самым оптимальным вариантом при смене владельца автосервиса явится заключение нового договора на пользование помещением. В нем в обязательном порядке должны содержаться следующие пункты:
указания точного адреса здания, в котором располагается сдаваемое в аренду помещение;
площадь получаемого под автосервис помещения, которая соответствует той, что указана в техпаспорте БТИ;
описание нахождения помещения (этаж и т. д.);
назначение помещения.
К договору должна быть приложена копия технического паспорта помещения. Здесь можно найти все необходимые характеристики, включая количество комнат, площадь, расположение окон, лестниц и т. д.
Оформленный договор рекомендуется заверить у нотариуса. Это явится гарантией законности сделки. Перед подписанием договора важно проверить подлинность бумаг хозяина помещения и попросить у него документы на собственность, чтобы производственное помещение под автосервис стало вашим.
