Как грамотно открыть автосервис? Нюансы и подводные камни

Вы хотели бы открыть собственный автосервис с нуля? Сегодня основать СТО при наличии стартового капитала достаточно несложно. Несколько этапов, о которых мы расскажем, позволят вам оказывать услуги населению и организациям:

Вы хотели бы открыть собственный автосервис с нуля? Сегодня основать СТО при наличии стартового капитала достаточно несложно.

Несколько этапов, о которых мы расскажем, позволят вам оказывать услуги населению и организациям:

• по плановому техобслуживанию;
• по ремонтам;
• по устранению поломок, тюнингу;
• по выполнению покраски и кузовного ремонта авто.

Автомобилей становится на наших дорогах все больше, они ломаются, изнашиваются, попадают в ДТП. А это значит, что при соответствующем качестве оказания услуг, ваше предприятие никогда не останется без работы. Занятие бизнесом — всегда серьезный риск. И надо понимать, что легко не будет, поскольку конкуренты не спят.

Тем не менее, налаженная работа автосервиса обеспечит вас постоянным стабильным заработком. Она даст серьезную независимость в финансовом и моральном плане. Приобретите свободу от чьих-то указаний и полное право распоряжаться своим временем и самостоятельно решать, что и как делать — откройте свое малое предприятие и постарайтесь его развить со временем во что-то большое, чем один гараж, яма, красочная комната и т.д.

Как все происходит при открытии нового автосервиса?

Чтобы основать СТО с нуля, потребуется юридическое оформление субъекта предпринимательской деятельности.

Следующим этапом идет получение разрешений и документации. Подготовка пакета для прохождения сертификации в специализированной юридической компании может обойтись в 3000-5000 рублей в зависимости от региона. (срок – 10-14 дней). Сюда не включаются затраты на проведение экспертной оценки оборудования, на проверку состояния техдокументации и на последующую сертификацию СТО.

Какие документы нужны для открытия автосервиса?

В России для открытия автосервиса потребуется официальная регистрация и приобретение лицензии. Для ее получения необходимо:

• заявление предпринимателя;
• кодификация, включающая перечень оказываемых услуг;
• свидетельство ЧП и банковские реквизиты;
• договор аренды на земельный участок под мастерскую или документы на владение гаражем;
• устав;
• справки СЭС, пожарного надзора, из ГНИ о постановке на учет;
• издание приказов о назначении лиц, отвечающих за пожарную безопасность, за ТБ на предприятии, за проведение ремонтов и ТО;
• копии документов, удостоверяющих профессиональные знания нанятых специалистов или вас как работника;
• приложение сертификата соответствия стандартам ГОСТ, без которого можно и обойтись, но когда к он есть, то отношение клиентов к вашему сервису совсем другое.

Мы перечислили список только самых необходимых документов. По месту в каждом конкретном случае соответствующие разрешительные службы могут потребовать предоставления дополнительных бумаг.

Перед открытием они проверяют весь инженерно-технический персонал автосервиса на соответствующий уровень их квалификации. Ваши нанятые работники и мастера должны иметь профильное среднетехническое образование.

Дополнительные нюансы при открытии автомастерской

Ваша станция техобслуживанию будет иметь 2-3 места для приемки авто и ее смело можно считать не большим предприятием, в котором трудится менее 50-ти человек. Получение сертификата соответствия стандарту ISO 9001 составит от 45 тыс. рублей.

Следует сказать, если у вас открывается покрасочная, шиномонтаж или какой-либо иной вид обслуживания действует принцип: чем больший спектр предоставляемых услуг, чем больше в нем оборудования, тем дороже обойдется его метрологическая проверка. Легальное ведения авторемонтного бизнеса обяжет вас заключить несколько видов сторонних договоров:

1. На энергообеспечение.
2. На вывоз токсичных отходов.
3. На вывоз мусора и др.

Помещения арендуются исходя из выбранной концепции деятельности. Планируете ли вы оказывать клиентам широкий спектр услуг или решили специализироваться на выполнении одной-двух операций: сход-развал, переборка и восстановление ДВС и т.д. Все это потребует 300-500 квадратных метров рабочей площади в зависимости от выбранного направления.

Оцените удобство расположения, подъезда к месту организации предполагаемого автосервиса. Узнайте кто уже оказывает подобные услуги поблизости, оцените преимущества и недостатки ваших потенциальных конкурентов.

Придумайте запоминающееся название. Создайте бизнес-план. Рассчитайте затраты на приобретение предполагаемого оборудования, стоимость оплаты труда специалистов.

Возможные коды ОКВЭД:

• 45.20.1 Техническое обслуживание и ремонт легковых автомобилей и легких грузовых автотранспортных средств
• 45.20.2 Техническое обслуживание и ремонт прочих автотранспортных средств
• 45.20.3 Мойка автотранспортных средств, полирование и предоставление аналогичных услуг
• 45.20.4 Техническая помощь на дорогах и транспортирование неисправных автотранспортных средств к месту их ремонта или стоянки.

Аренда помещения обязательно должна быть с прилегающей с территорией для стоянки автотранспорта.

Далее следует озаботиться приобретением оборудования, инструмента, квалифицированной рабочей силы. На любом предприятии без профессионалов своего дела не обойтись. Наймите опытных мастеров, имеющих за спиной знания и репутацию.

Продумайте варианты раскрутки рекламы. Здесь пригодится Интернет и традиционные средства рекламы: СМИ, телевидение, радио. Создавая СТО в большом городе, подумайте о рекламе в блогах и на страницах социальных сетей.

Лучше всего выложить фото ваших помещений с оборудованием, сделать портфолио или галерею с фотографиями результатов вашей работы. Уместным будет и создание своего сайт, канала на Youtube, учетной записи в Инстаграмм, сообщества — в ВК и т.д.

В маленьких городах работает хорошо сарафанное радио. Для его запуска может придется поработать практически без прибыли, а порой — и в небольшой убыток, чтобы привлечь клиентов и создать базу приверженцев вашего автотехцентра.

Как правильно оснастить свое СТО?

Одно из решающих условий успеха при организации дела — правильное техническое оснащение. Здесь масса вариантов, а совет один — не стоит экономить, приобретая, к примеру:

1. Подъемник с установкой — от 60 тыс. рублей.
2. Диагностический стенд для ТС — от 180 тыс. рублей.
3. Рихтовочный стенд правки аварийных кузовов — от 108 тыс. рублей.

Итого, ваши капиталовложения в новую комплексную мастерскую вместе с арендой помещений и зарплатой персонала могут превысить 1800 тыс. рублей. (20-25 тыс. долларов США). Самым востребованным направлением в этой области является ремонт и обслуживание автотранспорта, обусловленные поломкой, отказом и износом деталей различных систем авто.

При открытии вы можете вместо полноценного диагностического стенда применять компьютерную диагностику, но это значительно снизит доверие к автосервису со стороны клиентов.

Организация работы предприятия

Она выполняется по стандартным правилам для производственных коллективов, с небольшими поправками на специфику конкретного направления.

Основным критерием эффективности в СТО служит отсутствие простоев в работе. Также важно то, сколько его тратится на конкретные операции по ремонту ТС. Собственно, это определяет качество и доходность техцентра по обслуживанию авто. Если вы научитесь контролировать потери времени на поиск клиентов, бухгалтерию, на вынужденные простои, на поиски запчастей, на перекуры и т.д., то ваш бизнес рано или поздно станет доходным.

Важно также помнить, что спешка и торопливость при качественном ремонте недопустимы, поскольку вы потеряете клиента навсегда.

Строгая дисциплина и контроль помогут сократить потери времени и выявят самые узкие места. Контролируя процесс можно увеличить производительность и создать успешный коллектив, который будет пользоваться уважением.

Рентабельность автосервиса

При грамотной организации процесса оказания услуг по ремонту и новом оборудовании, инструменте, которые находятся в «прямых» руках квалифицированных спецов, успешность автосервиса лишь дело времени. Если все правила по организации процессов соблюдены, то СТО обязательно будет приносить доход.

Всегда надо держать руку на пульсе процесса вам, как руководителю. Важно учитывать:

• текущее положение дел в экономике;
• курсовые колебания;
• сезонные факторы.

Они могут оказывать негативное влияние и требовать ответных действий, таких как акции, скидки, временная работа в ноль или в убыток. Успешен только тот бизнес, которым занимаются. Сам по себе ни один процесс не работает. Неплохо бы иметь «подушку безопасности» для критических моментов.

Попробуем привести еще одну смету расходов на открытие автотехцентра с нуля:

1. Документация и сертификация — 20-25 тыс. руб.
2. Покупка оборудования — 800-1800 тыс. руб.
3. Расходы на рекламу, продвижение в Интернет — от 25 тыс. руб.
4. Считаем постоянные расходы:

• арендная плата за гараж — 120-180 тыс. руб.;
• зарплата рабочих и персонала — 250-300 тыс. руб.;
• расчеты по Договорам обслуживания — от 50 тыс. руб.;
• покупка расходников — от 70 тыс. руб.;

Доходность небольшой мастерской составляет 70-80 тыс. руб. ежемесячно. По сути автосервис окупается за 12-36 месяцев в зависимости от того, как поставлена работа.

Доходность при одинаковых затратах может существенно разниться от условий работы мастерской, ее текущих затратах. Думайте над стратегией развития бизнеса. Ваш подробный бизнес-план должен содержать:

• проверенные данные по вашему городу/области;
• анализ насыщенности рынка;
• возможные риски, с которыми придется столкнуться.

Набор персонала – ответственный момент!

Поиск и найм хорошего специалиста остается не простым делом. Все опытные мастера обычно при деле, их знают, ценят и стараются удержать. Принимать в штат людей случайных, не имеющих должной подготовки и квалификации, не стоит ни в коем случае.

Вы рискуете потерять гораздо больше в силу специфики авторемонтных услуг. Риск порчи оборудования, а в худшем случае — престижной иномарки, возмещение ущерба за который ляжет на вас не самое приятное дело.

Ищите профессионалов, с опытом и стажем трудовой деятельности, которые получили профильное образование, а не учились всему «на коленке».

Сформируйте небольшие бригады с авторитетным мастером и парой помощников. Со временем молодые специалисты переймут опыт профессионала.

Если вы планируете широкопрофильную деятельность, то искушенный мастер необходим по каждому из направлений: электрик, механик, кузовщик, маляр, дизайнер, ходовик, моторист. Вам будет нужен и толковый человек на приемке, чтобы убедить клиентов остаться обслуживать ТС в вашей мастерской.

Потенциал авторемонтного дела

Объем заказов на СТО уже давно зависит от сезона. В межсезонье востребован шиномонтаж и балансировка колес. Но ломаются машины круглый год. Вот почему с меньшим риском можно начать с оказания услуг по ремонту.

Летом актуальны тюнинг, покраска, кузовные операции. Специализируясь на нескольких видах услуг, вы сможете обеспечить постоянную загрузку предприятия заказами.

Не стоит рассчитывать на крупные заказы после майских и новогодних праздников. Многие автовладельцы откладывают визит на СТО ближе к теплому сезону.

Выбирая специализацию СТО, продумайте исходя из имеющихся кадров, резервов по оборудованию, какая из них принесет доход в сжатые сроки.

Ведь замечательно если вы открываете дело на свои. А если на кредитные средства? Тогда получение прибыли становится решающим фактором, вернее ее объем и скорость.

Виды услуг автосервиса условно можно разделить на:

1. Сход-развал и шиномонтаж.
2. Ремонт, связанный с заменой узлов тормозной, выхлопной, ходовой и иных систем.
3. Кузовщина.
4. Электрообрудование.
5. Диагностика и проведение ТО.
6. Тюнинговые операции.
7. Детейлинг с мойкой и полировкой.

Смело выбирайте одну или две специализации, и начинайте деятельность. Ваш автосервис с нуля непременно станет развиваться при качественном выполнении работ, за которые ваши мастера будут браться.

При выборе единственного направления следует сделать акцент на выполнении текущего ремонта, который всегда востребован. Услуги по ремонту авто могут дать капитал по расширению бизнеса. Доход с них окупит затраты на старт и его хватит на приличную зарплату сотрудникам.

Открытие только автомойки или только шиномонтажа не столь интересно, поскольку рынок заполняется мойками самообслуживания, которые вытесняют и так слишком большое число подобных сервисов.

Лучшим решением станет комбинирование услуг ремонта, шиномонтажа и автомойки в начале. К ним можно со временем добавить лакокрасочные, тюнинговые и кузовные работы.

Такая декларация возможностей СТО обеспечит вас постоянным притоком автовладельцев и их увеличение в долгосрочной перспективе. Если ваш автосервис хорошо покажет себя, то вы сможете легко развиваться.

Для увеличения размера доходов в перспективе хорошо создать сеть из нескольких станций или продавать франшизу. Какой путь вы выберете – ваше личное дело. Рассмотрим общие стратегии развития:

1. Специализированный бокс, обслуживающий отдельный автобренд

Услуги специализированных автотехцентров часто весьма востребованы, хотя стремление к унификации многих моделей и автопроизводителей слегка снизили привлекательность этой ниши.

Идеально такой сервис подойдет для средненаселенных городов до 200 тыс. жителей. Ваш рост в этом бизнесе трудней, поскольку работа станции регламентирована корпоративными требованиями. Свою толику добавляют и дилеры, и проверяющие службы.

С другой стороны, наплыв клиентов гарантирован, поскольку не все автовладельцы поедут в удаленные официальные представительства своих марок. И стоимость их существенно выше, чем предложение местной авторизованной мастерской.

Этот малый бизнес сложно запустить, он более затратен, но спрос на такие услуги имеется при должном контроле качества.

Частные предприниматели предлагают свои услуги намного ниже, чем фирменные станции. Если вы не будете скупиться на найм профессионалов своего дела, то можно быстро «обрасти» клиентами в своем регионе.

Когда вы наработаете себе репутацию и имя, можно рассчитывать на серьезный рост оборотов и выход на окупаемость проекта в более короткие сроки. Причем доход владельца может измеряться цифрой с пятью нулями.

Но любая сеть требует и серьезных вложений, а это не каждому предпринимателю в РФ сегодня по плечу. Вот почему мы всего лишь кратко упоминаем о подобной концепции развития бизнеса.

Проще и с меньшими затратами можно открыть СТО со своей специализацией по нескольким видам услуг, что мы и описали выше.

Вы получите свой первый опыт, начав деятельность по восстановлению авто и замене узлов и механизмов. Это позволит правильно выстроить работу коллектива, понять кто чего из работников стоит.

Маленький центр не потребует сразу колоссальных вложений, пусть тонировка или диагностика будет приносить меньший доход, но и риски будут существенно ниже.

Определяйтесь с вариантами стратегии по развитию предприятия и твердо следуйте ему. Изучите потребности вашего региона, потенциальных (уже работающих конкурентов), психологию автовладельцев – на что они в первую очередь будут готовы потратить свои деньги.

Продумайте свои интересные предложения, акции и обеспечьте достойный уровень рекламы. Создайте программу лояльности для тех, кто обращается к вашим услугам повторно. Вообщем, работайте с людьми, если желаете видеть их в качестве своих заказчиков.

Еще раз про окупаемость проекта СТО с нуля

Классическая автомастерская с нуля окупит себя в течение полутора лет плюс-минус квартал. Затем, при налаженной работе без капитальных затрат на покупку дополнительного оборудования можно выйти на норму рентабельности до 20% от общего оборота в месяц.

Не забывайте про налоги. Их следует платить исправно, чтобы не попасть под штрафы и т.п. Любой автосервис с нуля, за которым владелец внимательно следит, может легко стать финансовой опорой даже в самые сложные времена. Ведь количество машин, постоянно требующих ремонта неуклонно растет.

Резюме

Как бизнес, новый автосервис будет всегда востребованным, если вы будете качественно ремонтировать автомобили клиентов. Часто бывает, что СТО много, а некоторые вещи хорошо могут делать всего одно-два из всех. Попробуйте и вы добиться безупречного качества, привлекая к работе настоящих спецов, к которым будут тянуться клиенты.

В общем случае, при наличии знаний, опыта и необходимых инструментов, данный бизнес очень быстро окупается. В отдельных случаях его можно начать с минимальными затратами прямо у себя в гараже на дому.

Прежде чем браться за весь комплекс услуг, попробуйте стать лучшим в чем-то одном. Это может быть:

• и покраска;
• и жестяные работы;
• и электрика.

Хорошо продвигается и тюнинг авто. Для небольшой станции техобслуживания, которая стремиться получить свою нишу на жестком рынке, не стоит браться за такие капиталоемкие операции, как капитальный ремонт двигателей и т.п. Они не способны быстро себя окупить.

Если вы начинаете с парой автослесарей и автоэлектрик-диагност в качестве рабочих, то надо браться за решения проблем, которые принесут максимум дохода при минимуме потраченного времени.

Далее, развиваясь и докупая оборудование, вы можете привлечь:

1. Специалиста по ходовой части.
2. Моториста.
3. Механика по обслуживанию ГБО и иных узкопрофильных специалистов.

По мере роста ваших доходов вы сможете выйти на новый уровень развития и оказывать услуги СТО по более широкому спектру проблем.

Делаем вывод, автомобильная СТО — перспективный и прибыльный вид деятельности, который при правильном подходе, выборе стратегии развития и учете всех нюансов будет развиваться и приносить стабильную прибыль.