Мастер по ремонту автомобилей

Профессия мастера по ремонту автомобилей относится к сфере обслуживания в автобизнесе. В небольших автосервисах и гаражных мастерских работают мастера-универсалы, которые выполняют все виды ремонтных работ: Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

• выявление и устранение неисправностей транспортных средств;
• проверка и испытание автомобилей по заданным характеристикам, опираясь на зрительное и слуховое восприятие и используя контрольно-измерительные приборы;
• балансировка и регулировка узлов и механизмов.
• обкатка на стенде и испытания автомобилей после ремонта.

Особенности профессии

В крупных автотехцентрах и автосервисах в зависимости от вида выполняемых работ профессия мастера по ремонту автомобилей подразделяется на несколько специальностей:

• мастер-приемщик — специалист, работающий на пересечении двух сфер: с одной стороны, это специалист, продающий клиентам услуги автосервиса, а с другой — профессионал, способный быстро найти причину неисправности автомобиля;
• диагност — определяет причины неисправности и способы их устранения. Такой специалист особенно востребован в мастерских по ремонту иномарок;
• арматурщик — уникальный специалист, который может восстановить каркас автомобиля буквально из груды металла, пластика и проводов;
• автожестянщик выправляет, шпаклюет разбитую машину и подготавливает ее к малярным работам;
• автомалярделает грубую и окончательную шлифовку, готовит автомобиль к покраске и затем красит;
• колорист — подбирает подходящую формулу окраски, ведь каждый автомобиль уникален по своему цвету;
• автоэлектрик устраняет неполадки в электронной системе автомобиля;
• установщик дополнительного оборудования — редкий специалист, который может из стандартного автомобиля сделать неповторимый по своим характеристикам и наворотам предмет гордости владельца, максимально его усовершенствовав. Этот процесс называется тюнингом. Внутренний тюнинг по модернизации и принципиальному изменению устройств и агрегатов автомобиля способен осуществить профессионал с высшим инженерным образованием и мозгами Кулибина. Внешний тюнинг производят творческие личности, меняя до неузнаваемости облик автомобиля и его салона.

Лайфхак: инженер по гарантии — как получить профессию, где работать, зарплата

Инженер по сервису и гарантии автомобилей, оценивает поломку и решает ремонтировать машину по гарантии, или нет. Грубо говоря его обязанности оценить гарантийный случай поломки, или нет. Часть запчастей попадает под бесплатный ремонт, а некоторые запчасти могут поменять только платно. К ним относятся все расходники и некоторые узлы. Инженер по гарантии автомобилей, должен разбираться в машинах и узлах.

Количество автомобилей в России очень велико. Вместе с этим растёт количество технических центров по ремонту и обслуживанию автомобилей. Такой рост спровоцирован увеличивающимся средним возрастом транспортных средств, которые находятся в собственности физических лиц. Человек хочет передвигаться в безопасной машине – которая не сломается в неподходящий момент. При покупке машины, люди обращают внимание на гарантию. В обязанности дилера входит постпродажное обслуживание.

Есть особый вид таких компаний, которые официально работают с автодилерами, сервисе автомобилей определённых марок. Немаловажную роль при этом играет инженер по гарантии – специалист, который принимает участие в гарантийном ремонте.

Инженер по гарантии: кто это и чем занимается

Инженер подчиняется сервис-менеджеру, управляет работой нескольких механиков. Клиент обращается сервис, его заявку обрабатывает менеджер, если автомобиль еще на гарантии, то согласно условиям, заявку передают специалисту, который ставит обслуживание по диагностике автомобиля в график работы своих подчиненных.

Иногда инженер выполняет диагностику, или участвует как эксперт.

При осмотре автомобиля выявляются два важных факта: поломка и чем она была вызвана. Если поломка имела производственный характер, то обработка заявки продолжается. Если она была вызвана неграмотными (или даже умышленными) действиями владельца (водителя), бесплатно делать работу не возьмутся, отказавшись обслуживать.

Такие отказы часто могут стать причиной судебных исков по отношению к сервисному центру под предлогом неправомерного отказа в гарантийном обязательстве.

Самое интересное начинается, когда заявку берут. Инженер выписывает необходимые детали со склада, а если они есть, то сразу можно приступать к работе. На страницах сервисной книжки автомобиля делается пометка о пройденном ремонте, а после этого эксперт заполняет документы.

Он собирает информацию о заказанных на складе запчастях, сводит все это в единую таблицу – с учетом информации об остатках на складе отдел снабжения должен будет побеспокоиться о заказе оригинальных запасных частей. Они могут идти очень долго, что добавит «головной боли» инженеру – машину, стоящую на очереди, придется отодвинуть, чтобы позже вызывать, сделав профилактический ремонт, когда деталь появится на складе.

Второй пункт, по которому собирается информация, — это сама поломка. Фиксируются: деталь, которая сломалась, предполагаемая причина её неисправности, партия, с которой был выпущен автомобиль. Информация теперь нужна будет не внутренним отделам сервиса, а дилерскому центру и официальному представительству бренда в городе или даже стране. Когда центральный офис получает отчеты от инженеров о том, что по каким-то причинам автомобили одной партии выходят из строя, транспортные средства этой партии могут отозвать – пригласить их автовладельцев на бесплатную профилактику, которая будет проводиться техническим центром, чтобы сделать доработку ошибки завода-производителя.

После нескольких лет работы гарантийный инженер гордо пополняет свой послужной список, записывая марки автомобилей, которые он хорошо изучил и с которыми работал когда-то. Это может сыграть против его трудоустройства на другую работу, другого сервисного центра – если он не будет знать автомобили иных марок. Руководство компании может отказаться переобучать специалиста, так как это несёт затраты.

Инженер по гарантии и его обязанности

Специалист, обязанности которого заключены в должностной инструкции, работает соответственно с ней. Часть его функций может быть переложена на другого сотрудника, а иногда случается обратная ситуация – специалисту поручают дополнительные задачи.

Должностная инструкция инженера по гарантии включает следующие основные задачи:

1. Обработка заявок на ремонт с гарантией, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя.
2. Консультация механиков сервисного центра во время диагностики. Принятие окончательного решения в отказе или одобрении ремонта, если имеется гарантия.
3. Проверка поступающих для ремонта запчастей, которые соответствуют заявленному качеству.
4. Формирование отчетов для сервисно-технической службы производителя о целесообразности ремонта по каждому отдельному случаяю.
5. Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказу в проведении ремонта).
6. Согласование введения в работу всех изменений в требованиях к ремонту автомобилей от завода-производителя.
7. Оформление гарантийных заявок.
8. Согласование графика работы персонала и сроков работы с клиентами.
9. Подача документов о выполненных работах, использованных запчастях для расчёта бухгалтерией.

Как получить профессию

Для получения профессии инженер по гарантии необходимо закончить высшее учебное заведение, выбрав технический профиль, а именно связанный с автомобильной промышленностью или профилактикой и ремонтом транспортных средств. Знания, преподаваемые в ВУЗе создают базу для работы с документацией, ведение бухгалтерского учёта, выявлении технических неисправностей автомашины.

Плюсы и минусы профессии

К плюсам профессии можно отнести:

• высокий уровень заработной платы;
• возможности карьерного роста;
• работа с большим количеством документации, но её нельзя считать муторной – изредка понадобится выходить для диагностики автомобилей на ремонтную площадку автомастерской;
• автомобиль не придётся ремонтировать вручную.

• конфликтные клиенты;
• судебные иски после отказа в гарантийном ремонте;
• задержки при поставках запасных частей создадут снежный ком отложенных задач, связанных с ремонтом, который придется быстро разгребать.

Требования к инженеру по гарантии

В размещаемых на сайтах вакансиях работодатели помимо опыта работы указывают следующие требования к соискателям, на которые можно опираться:

1. высшее техническое образование (как минимум указывается среднее специальное);
2. умение работать с персональным компьютером, знание 1С;
3. знание устройства автомобиля;
4. специалист должен знать процессы ремонта автомобилей;
5. дополнительно — понимать и разбираться в английском техническом языке;
6. списке качеств, присущих хорошему специалисту пополняют: коммуникативность, аналитический склад ума, внимательность, ответственность.

Где работать

Работу гарантийным инженером можно найти в официальных дилерских, а также сервисных центрах, сотрудничающих с ними. Официальных представительствах брендов на территории России.

Большую часть вакансий размещают по Москве и Московской области, чуть меньше – по Санкт-Петербургу, остальных регионы выкладывают не больше 3-4.

Зарплата

Средний уровень заработной платы инженера составляет 25000 рублей. В Москве инженер по гарантии

получает от 55 000 рублей, максимально — 80 000 рублей.

Тип занятости

Разные фирмы устанавливают подходящий им график – это может быть 2/2, 3/3 или 5/2.

Профессия автомеханик: Как им стать? Перспективы, зарплата, особенности

Автомеханик — нестандартная профессия. Ее представители занимаются любимым делом (чинят машины), и получают за это хорошие деньги. Мы расскажем о профессии автомеханик. Поведаем о том, как им стать. А также рассмотрим особенности профессии, уровень зарплат в ней, и перспективы для специалистов.

Кто такой автомеханик?

Автомеханик является специалистом с высшим или специальным образованием. Он отлично разбирается в машинах и знает, как их чинить. Задача механика — контролировать, чтобы автомобиль пребывал в рабочем состоянии. Проверяет этот момент он с помощью различных приборов.

Подробнее о профессии

Автомеханики могут подразделяться. Все зависит от того, в каком направлении они работают. Так, автомеханики могут быть:

1. Мотористами. Специалисты этого спектра работают только с двигателями. Моторист разбирается в том, какой внешний вид должен иметь исправный мотор. А еще, он знает, как исправить ту или иную проблему с ним.
2. Автоэлектриками. Специалисты этого спектра занимаются электрической составляющей машины. Делают так, чтобы она функционировала исправно. Ежегодно электрика у машин начинает становиться тяжелее. Поэтому автоэлектрик всегда должен следить за индустрией. И разбираться в новых видах электроники.
3. Малярами. Специалист этого спектра решает проблемы с краской кузова автомобиля. В случае необходимости, удаляет царапины, вмятины и так далее. Маляры покрывают автомобиль шпаклевкой. После чего наносят на кузов краску. А еще, в обязанности специалиста входит покрытие машины с помощью специального средства. Его основная задача — не допустить появления коррозии.
4. Вулканизаторщиками. Специалист этого спектра занимается тем, что чинит камеры машины.
5. Автожестянщиками. Специалист этого спектра пользуется огромным спросом на рынке труда. Его задача — организовать правильный ремонт кузова. Для этого он может избавляться от вмятин. Рихтовать их. Также, специалист старается всячески избавиться от различных видов повреждений кузова. От тех из них, с которыми автомобиль столкнулся во время аварии.
6. Механиками-диагностами. Так называют специалиста, который начинает досмотр машины, когда она пребывает в автосервис. Для своих целей он применяет специализированное дополнительное оборудование. Задача диагноста — выяснить, в какой конкретно части у автомобиля наблюдаются проблемы. После чего машина будет отправлена к конкретному специалисту.

Чтобы освоить профессию автомеханика, недостаточно только лишь любить машины. Нужно обладать колоссальным объемом знаний. А также быть сильным в физическом плане. Только с этими навыками можно будет добиться результата.

Где учиться на автомеханика?

Чтобы освоить профессию автомеханика, необходимо выбрать направления, связанные с автомобилями. Например, «Техобслуживание и ремонт автомобиля» или «Эксплуатация машин». Главное, чтобы в названии специальности присутствовало слово «машина» или «транспорт».

Высшее образование для автомехаников дают в огромном количестве разных университетов. Выйдя из него, подросток будет дипломированным специалистом. Некоторые специальности можно освоить даже после того, как закончится девятый класс. Специализацию можно освоить даже в колледже.

Какие обязанности есть у автомеханика?

Автомеханики являются специалистами своего дела. В обязанности профессионалов этого спектра входит:

1. Ведение диалога с заказчиками ремонта. Специалист должен уметь коммуницировать с людьми. Его задача — уметь простыми словами рассказать о том, что именно было деформировано в автомобиле. А еще, специалисту необходимо уметь объяснять, почему проводить ремонт этой части необходимо.
2. Организация диагностики поломки. Специалист должен уметь использовать оборудование. Он должен обладать навыками его правильной установки. А также дальнейшей настройки и эксплуатации. Оборудование необходимо будет специалисту для того, чтобы выяснить истинную причину деформации.
3. Рихтовка. Эта услуга пользуется огромной популярностью у автовладельцев. Для рихтовки необходимо обладать хорошей физической подготовкой. А также нужными навыками. Помимо этого, специалист должен уметь разбираться в том, как избавляться от вмятин. А также делать это правильно. Чтобы клиент остался доволен.
4. Ремонт кузова. Автомеханик должен уметь избавляться от любых внешних проявлений повреждений. Специалист должен убирать все лишнее, что он обнаружит на кузове.
5. Работа с электроникой. Специалист этого спектра должен уметь тестировать оборудование. Избавляться от различных неполадок, которые потенциально могут появиться. Также, он должен устраивать дополнительную проверку.

Также, специалист обладает огромным количеством других обязанностей. Всё вышеперечисленное — только основные из них.

Для каких подростков подойдет профессия?

Профессия автомеханик подойдет для тех подростков, которые обладают:

• Нужными физическими качествами. Специалист этого спектра должен быть сильным. А еще, ему необходимо быть выносливым. Тинейджер должен учитывать, что в ходе работы ему придется сталкиваться с огромным количеством тяжестей (их придется переносить). Также, ему предстоит проводить работу в очень неудобных позициях. Помимо этого, подростку необходимо обладать отличным глазомером. Уметь взаимодействовать с мелкими деталями. А также обладать идеальным зрением.
• Развитыми психологическими качествами. Подросток должен иметь отличную память. А еще, он должен быть внимательным. Оба навыка понадобятся тинейджеру для того, чтобы добиваться желаемого. И помнить о том, как справляться с той или иной проблемой. Также, специалист должен уметь быстро реагировать на сменившиеся обстоятельства. Люди, которые медлят, не смогут добиться успеха в выбранном направлении деятельности.
• Хорошие личностные качества. Специалист-автомеханик должен максимально кропотливо относиться ко своей работе. Он должен быть ответственным. Максимально дисциплинированным. А также очень коммуникабельным.

Если тинейджер будет обладать этими навыками, то он обязательно освоит профессию. И будет отлично себя чувствовать. Это направление деятельности обладает высоким уровнем востребованности.

Автомобилей на улицах становится все больше. Количество аварий на спад не идет. Соответственно, специалисты по ремонту машин нужны всегда.

Сколько зарабатывают автомеханики?

Автомеханики зарабатывают довольно приличные суммы денег. В среднем, уровень их з/п составляет от 20.000 до 80.000 в месяц. Если устроиться в салон по ремонту премиум-авто в Москве или Санкт-Петербурге, то уровень оплаты увеличится. Он может достигать и 200.000, и 300.000 рублей. Главное — поискать варианты. И стать хорошим специалистом с большим опытом.

Как автомеханику найти работу?

Чтобы найти работу, автомеханику недостаточно всего лишь обладать дипломом о соответствующем образовании. Начать карьеру в этой сфере подростку предстоит с помощника механика. На этой должности юный специалист сможет обрести нужное количество опыта. А также необходимые навыки.

На должности помощника подростку предстоит пробыть несколько месяцев. После этого он сможет стать полноценным специалистом-механиком.

В этой сфере очень важно иметь опыт. Если он большой, то проблем с поиском работы не будет. Подростка с радостью пригласят работать на хорошее СТО. Особенно, если тинейджер действительно высококлассный специалист.

О перспективах

Карьерного роста, как такового, в профессии нет. Единственный, до кого может дорасти специалист — до профессионального мастера. Однако, достичь увеличения уровня заработной платы можно. Для этого тинейджеру нужно попасть на работу в крупное СТО. Клиенты которого имеют премиум-автомобили.

В подобные СТО берут только специалистов с большим опытом. Они должны уметь решать любые проблемы клиентов. А также делать так, чтобы они покидали СТО счастливыми. Только в этом случае можно зарабатывать огромные деньги. И получать действительно большое удовольствие от своей работы.