Как выбрать качественный автосервис

Статья о том, как выбрать автомобильный сервис, на что обратить внимание. Виды автосервисов, рекомендации специалистов. В конце — видео о том, как обманывают в автосервисе!

Содержание статьи:

1. Как правильно выбирать автосервис (рекомендации специалистов)
2. Виды автомобильных сервисов
   • Официальные дилеры
   • Независимые сервисы
   • Частники

3. Куда НЕ нужно обращаться для ремонта автомобиля
4. Видео — как обманывают в автосервисе

Автомобиль — достаточно сложный механизм, который включает в себя огромное количество разных электронных приборов и устройств. Со временем любая машина проходит модернизацию производителем для того, чтобы соответствовать новым стандартам по защите окружающей среды.

Однако несмотря на качественные и прочные механизмы, через определенный промежуток времени авто может выйти из строя или сломаться. Чтобы отремонтировать машину, лучше всего обратиться в хороший специализированный автосервис, который решит проблему за относительно короткое время. Самостоятельный ремонт не всегда возможен, поскольку для качественного ремонта может потребоваться сложное оборудование.

Выбирая хороший автосервис, лучше всего обратить внимание на следующие аспекты:

• Полный ассортимент услуг, предлагаемых организацией (в том числе услуги тюнинга);
• Наличие собственного магазина запасных частей со складом;
• Скорость и качество оказываемых услуг;
• Наличие дополнительных услуг (хранение межсезонных шин и другие).

Хороший автосервис всегда открыто ведет дела, ничего не скрывает от клиентов.

Рекомендации по выбору автосервиса от специалистов

Сегодня на рынке представлено большое количество автосервисов. Каждый из них отличается своим качеством обслуживания, опытностью персонала и сервисом. Для того чтобы не прогадать с выбором, необходимо воспользоваться советами от специалистов:

Проверка стенда с информацией для клиента
На информационной доске должны находиться сертификат и лицензия, которые подтверждают право на оказание предложенных услуг. Эти документы не должны быть спрятаны от посетителей, поскольку каждый клиент должен удостовериться в законности осуществляемой деятельности.

Количество работников и их занятость
В хорошем автосервисе механики не сидят без дела, каждый должен выполнять определенную работу. Если работники заняты посторонними делами, это может означать лишь одно – в сервисе нет очередей, поэтому он не пользуется спросом у автолюбителей. Если другие клиенты находятся на территории организации, то не нужно бояться подойти к ним и узнать о качестве работы, а также о том, сколько времени занимает определенный вид ремонтных работ.

Внешний вид персонала
Руководители хорошего автосервиса всегда заботятся о внешнем виде своих механиков. Одежда должна быть опрятной и аккуратной. Очень часто на предприятии введена специализированная форма, которая удобна для проведения ремонтных работ.

Возможность присутствия владельца авто при ремонте
У работников автосервиса можно поинтересоваться, можно ли присутствовать при проведении ремонтных работ. Качественный автосервис всегда предлагает своим клиентом возможность наблюдения за процессом, и если будет отказ, то стоит задуматься, стоит ли обращаться в данную организацию.

Оформление документов
Очень важно проследить за тем, как оформляются документы. Необходимо, чтобы на выполнение услуги был составлен договор, который предусматривает возможные гарантии и условия работы. Все документы составляются понятным языком, имеют четкие условия, в которых указываются виды работ, сроки выполнения, а также ответственные за ремонт сотрудники. Важно, чтобы в документах были прописаны все условия, на которых машина принимается в ремонт, а также сдается обратно автовладельцу.

После проведенного ремонта, помимо договора, должен быть заключен и подписан с обеих сторон акт выполненных работ, при этом в нем должна оговариваться гарантия. Так, например, на замененные детали гарантийный срок не может быть меньше 3 месяцев, а на покраску он должен составлять год.

Наличие опыта ремонта машины определенной марки
В любом автосервисе лучше подойти к механику и узнать, имел ли он опыт проведения ремонтных работ автомобилей марки клиента. Опыт работника позволит правильно определить проблему и диагностировать автомобиль.

Осуществление покраски машины
Если владельцу необходимо осуществить покраску автомобиля, то очень важно узнать нюансы этого процесса в автосервисе. Возможна ли, скажем, компьютерная подборка цветов? Бывают ситуации, когда нужно закрасить, например, всего лишь одну царапину — в этом случае определить цвет на глаз просто невозможно, обязательно нужно подобрать цветовую гамму с помощью компьютерной графики. Важно узнать, с какими производителями лакокрасочной продукции работает автосервис — хорошая организация никогда не станет сотрудничать и применять материалы низкого качества.

Наличие оборудования
Еще одним немаловажным критерием при выборе качественного автосервиса является наличие дорогого и качественного оборудования проверенных производителей, имеющего соответствующую сертификацию. Все аппараты и устройства для ремонта должны быть вовремя прокалиброваны — регулярная проверка позволяет сохранить оборудование в надлежащем состоянии.

Количество ремонтируемых марок автомобилей
Лучше всего выбирать автосервис, который специализируется на ремонтных работах определенного количества автомобильных марок, поскольку именно специализация и небольшой разброс позволит совершить качественный ремонт.

При выборе автосервиса также важно учесть отзывы о той или иной организации. После полученной информации необходимо взвесить все за и против и принять обдуманное решение.

Типы автосервисов

Сегодня выделяют несколько типов автосервисов, они отличаются друг от друга организационной формой, размерами, а также качеством и видом выполняемых услуг. Можно выделить три основных вида автосервисов:

• Официальные дилеры;
• Независимые сервисы;
• Частники.

Рассмотрим каждый тип автосервисов подробнее.

Официальные дилеры

Представляют собой технические центры большого масштаба. Такие предприятия всегда сотрудничают с заводами-изготовителями автомобилей, используемые детали качественные и имеют свой сертифицированный номер, который присваивает предприятие-изготовитель определенной марки автомобиля. Такому автосервису не страшен любой вид ремонта, специалисты всегда справятся с поставленной задачей. Работники такого сервиса регулярно проходят аттестацию и сдают экзаменационные проверки на разные виды ремонтных работ машины.

Единственный минус официальных дилеров – достаточно высокая стоимость оказываемых услуг. Но она, как правило, оправдывает ожидания клиента в плане качества работы.

Независимые сервисы

Такой тип организации может быть разделен по универсальности оказываемых работ. Независимые сервисы можно разделить на:

• Специализированные (могут решить довольно сложные проблемы, однако они работают с небольшим количеством марок автомобилей);
• Универсальные (работают с любыми марками автомобилей, в автосервисе механики отличаются большим опытом проведения ремонта).

В любом случае, независимые сервисы имеют определенные положительные стороны. У них нет постоянной клиентуры, поэтому работникам приходится все время привлекать новых клиентов качеством выполняемой работы. Также у таких организаций уровень обслуживания клиента, как правило, на высоте, поскольку персоналу выгодно, чтобы люди обращались к ним снова и снова.

Цены в таких автосервисах значительно ниже, чем у официальных дилеров, также предоставляется гарантия на запасные части. Очень часто в таких организациях работают сотрудники, которые трудились у официальных дилеров.

Частные лица

Частные автосервисы чаще всего организуются в гараже. Ремонт у таких специалистов — порой достаточно рискованное дело. Отличаются частники тем, что стоимость проведенных работ в таких сервисах относительно низкая. Гарантия на замененные детали здесь не предусмотрена, однако среди механиков в таких автосервисах можно встретить отличных специалистов с большим опытом работы.

Куда НЕ стоит обращаться

Куда и в каких случаях лучше не обращаться для ремонта машины:

• Не нужно обращаться в те организации, где предлагают договориться о стоимости ремонта. Чаще всего в таких случаях работники озвучивают завышенные ценники и предлагают договориться о цене ремонта, поэтому такие центры лучше обходить стороной;
• Если работники просят оставить технический паспорт на автомобиль. Подобное требование незаконно и не имеет никаких оснований. Кроме того, не известно, каким образом работники сервиса могут воспользоваться этим документом;
• Лучше не обращаться в те сервисы, где предлагают выполнить ремонтные работы абсолютно любых марок автомобилей. В результате услуга может быть оказана не полностью или не слишком качественно;
• Если работник автосервиса начинает говорить, что для автомобиля требуется затратный ремонт, и в дальнейшем суммы работ будут расти, такую организацию следует также обходить стороной. Вполне возможно, служащие сервиса выманивают у клиента дополнительные деньги на не всегда нужные услуги.

При выборе автосервиса полезно также предварительно поискать информацию в Интернете, ознакомиться с «черными» списками предприятий. Хороший автосервис никогда не станет обманывать своих клиентов, проведение работ будет подробно оговорено с автовладельцем, а осмотр машины всегда проводится в его присутствии. Постоянные клиенты хорошего автосервиса могут, как правило, рассчитывать на определенные скидки при периодическом обслуживании автомобиля.

Как обманывают в автосервисе — смотрим видео:

Рейтинг лучших автосервисов в Москве и Московской области: топ крупных техцентров и автомастерских — описание и отзывы

Для бесперебойной эксплуатации автомобиля требуется его регулярное техническое обслуживание. Современные транспортные средства оснащены сложнейшими системами электроники, которые отремонтировать собственноручно в своем гараже проблематично.

Для бесперебойной эксплуатации автомобиля требуется его регулярное техническое обслуживание. Современные транспортные средства оснащены сложнейшими системами электроники, которые отремонтировать собственноручно в своем гараже проблематично. Даже обладая достаточными знаниями, починить авто без соответствующего оборудования просто невозможно. Да и не все автовладельцы располагают временем, чтобы заниматься этим вопросом. В нашей статье мы рассмотрим рейтинг лучших автосервисов Москвы и Московской области, составленный по отзывам реальных автолюбителей, на основе которого вы сможете выбрать для себя надежный техцентр, способный в кратчайшие сроки и по доступной цене решить вашу проблему.

ТОП узкоспециализированных СТО

В первой части обзора мы рассмотрим сервисы, которые работают только с ограниченным количеством марок. Некоторые из них специализируется на одном бренде, другие охватывают несколько, а некоторые работают исключительно с японскими, немецкими или американскими транспортными средствами.

TF Motors

Если вы являетесь счастливым обладателем автомобиля БМВ, Мерседес, Ауди, Мини-Купер или Порше – то этот техцентр именно для вас. Здесь оказывают максимальный спектр услуг по восстановлению машин, включая диагностические мероприятия, кузовные работы, обслуживание внутренних систем ТС. Квалифицированная помощь в подборе оригинальных запчастей и большой склад комплектующих в наличии, позволяют проводить ремонт в максимально сжатые сроки.

Адрес: +7 (499) 136-73-33

Телефон: ул. Тимура Фрунзе, 20/5

Tokyo Service

Следующую строчку в топе лучших автосервисов Москвы занимает СТО, специализация которого – транспортные средства производства Японии и Южной Кореи. Высококвалифицированные мастера компании быстро определят причину поломки и также оперативно ее устранят. Сервис постоянно проводит акции по бесплатной диагностике, на все манипуляции предоставляет долгосрочную гарантию (до 2-х лет). Помимо этого, здесь можно рассчитать стоимость ремонтно-восстановительных работ в удаленном режиме, достаточно отправить фото и описание повреждений специалистам.

Место расположения: ул. Научный проезд 14/5

Тел.: +7 (495) 135-48-67

МБ-Измайлово

Один из наиболее авторитетных техцентров, работающих с машинами баварского автопрома (Мерседес). В широкий перечень предоставляемых услуг входит традиционная диагностика, капитальный ремонт всех узлов, включая кузов, а также текущее техническое обслуживание. На базе сервиса функционирует огромный автомагазин, где практически всегда есть необходимые детали в наличии. Компания имеет удобный сайт, постоянно проводит для своих постоянных и новых клиентов выгодные акции.

Расположен: Горьковское шоссе (район МКАД)

Телефон: +7 (495) 660-0000

Cayservice

Элитная автомастерская в Москве, которая занимается исключительно автомобилями Порше. Команда опытных специалистов индивидуально подходит к каждому авто, демонстрируя не только высочайшие профессиональные навыки, но и соответствующую культуру общения. Здесь проводят полный спектр ремонтно-восстановительных работ с гарантией качества. Компания предоставляет первую консультацию бесплатно. Цены на услуги выше средних по рынку.

Расположен: ул. Обручева 36

Тел.: +7(495) 542-8844

MirRenault

Судя по названию, несложно догадаться, что салон обслуживает машины французского концерна Рено. Автосервис является одним из первых, которые появились в столице, поэтому его нахождение в нашем топе предсказуемо. Здесь предлагают точную диагностику и полный ремонт вашего авто – от замены масла, до восстановления ДВС. Фирма регулярно проводит акции, постоянным клиентам предоставляет бонусную карточку со скидкой до 10%. Плюс ко всему станция техобслуживания располагает огромным складом запасных частей для любых ТС.

Адрес: Второй Вязовский проезд 13

Телефон: +7 (495) 772-51-41

Лучшие универсальные СТО

В этом разделе представлены техцентры и автосервисы Москвы и Московской области, которые специализируются на обслуживании большого количества различных марок авто. Несмотря на универсальность, каждая компания предоставляет качественные услуги, подкрепленные длительной гарантией. Топ составлялся на основе отзывов автолюбителей и мнения экспертов отрасли.

ADS Autodar Service

Лидер в перечне автосервисов широкого профиля. Команда высококвалифицированных мастеров, огромные боксы, оборудованные по последнему слову техники, большой выбор автозапчастей в наличии – делают этот сервис одним из лучших в столице. Компания работает с транспортными средствами большинства популярных марок, проводит диагностические и ремонтно-восстановительные работы любой сложности. Ценник всегда аргументируется и оговаривается до начала каких-либо манипуляций с вашим авто.

Место расположения: Ленинградский пр-т, 45Г/14

Тел.: +7 (495) 787-01-29

RTP Auto

Сервис предоставляет первоклассные услуги по относительно невысоким ценам. Штат опытных мастеров, вооруженных новейшей материально-технической базой, оперативно определит причину неисправности и также быстро ее устранит. Фирма регулярно проводит акцию «счастливые часы», когда всем клиентам предоставляется скидка в 10 %. Есть электронная запись в очередь, где каждый может увидеть свободное «окно» и зарезервировать его под себя.

Находится: ул. Ташкентская, 28/1

Телефон: +7 (495) 488-87-23

АКПП Центр Измайлово

Крупный автосервис Москвы, который работает уже более 20 лет. Здесь ремонтируют автомобили разных марок с гарантией качества. Стоит заметить, что она действует намного дольше, чем у других – до 3-х лет. Здесь функционирует круглосуточная служба поддержки, в которой можно узнать предварительную стоимость ремонтно-восстановительных работ в удаленном режиме.

Место нахождения: ул. Измайловского зверинца, 8

Тел.: +7 (495) 120-17-81

Вилгуд

Большая сеть профессиональных техцентров, удобно расположенных по городу, которые предлагают точное диагностирование и комплексный ремонт любой сложности. Фирма работает со всеми моделями авто от самых популярных автопроизводителей. Интересная система бонусов, безупречный сервис, удобное мобильное приложение, огромный выбор оригинальных запчастей и цены ниже средних по рынку – делают это СТО одним из наиболее привлекательных для автолюбителей.

Расположен: Алтуфьевское шоссе, 48/1

Телефон: +7 (800) 100-89-36

АвтоХолл

Пятую строчку нашего списка занимает действительно хороший автосервис в Москве, с огромным перечнем предоставляемых услуг. Штат высококлассных автослесарей проведет точную диагностику вашего авто, найдет причины неисправностей, предложит методы их устранения и, после согласования, выполнит ремонт с гарантией качества. Можно заказать предварительный расчет стоимости ремонтно-восстановительных мероприятий по фото. Отзывы автовладельцев в основном в положительном свете, однако смету они советуют обговорить детально и заранее.

Где находится: Рябиновая, 34а

Тел.: +7 (929) 933-03-93

Движок

Универсальная станция технического обслуживания ремонтирует любые легковые автомобили. Современное оборудование, тесные связи с производителями автозапчастей, команда высококвалифицированных специалистов – позволяет автомастерской выполнять работы быстро, качественно и недорого. Одно из наиболее интересных предложений компании – предпродажная подготовка, во время которой устраняются видимые дефекты ТС и определяется его реальная стоимость. Важно заметить, клиентов Движок принимает только по предварительной записи.

Расположен: Рябиновая, 69/5

Телефон: +7 (985) 761-71-22

Рейтинг крупных СТО Москвы

Далее рассмотрим топ самых больших техцентров, которые предоставляют полный комплекс услуг по ремонту автомобиля. Каждый из них отличается современным оборудованием, высококлассными автослесарями и высочайшим уровнем обслуживания.

Автостарт BMW

Компания ремонтирует транспортные средства легендарного концерна БМВ. В работе используют инновационные диагностические приборы, обладают огромным опытом в восстановлении именно “баварцев”. Берутся даже за самые технически сложные поломки, предоставляют пожизненную гарантию.

Место нахождения: ул. Горбунова, 12/2

Тел.: +7495150 69 66

GAG Auto

Высококачественная московская станция техобслуживания широкого профиля. Делают авто любых марок с разным родом повреждений. В штате работают лучшие мастера столицы. В перечень услуг входит восстановление КПП, двигателей, электроники, аргоновая сварка, обслуживание кондиционеров и многое другое. Цены ниже средних по рынку.

Адрес: ярмарка Синдика-О, 65-й км МКАД

Телефон: + 8495 540 49 54

М-Центр

Сервис специализируется на транспортных средствах уровня люкс – Порше, Мерседес, БМВ и пр. СТО располагает новейшем оборудованием, собственным складом автозапчастей, командой узкоспециализированных специалистов высочайшего класса, поэтому быстро и качественно выполняет ремонт любой сложности.

Место нахождения: ул. Дубининская 63

Тел.: +7 495 640-88-49

Mazdovod

Техцентр занимается исключительно машинами японского бренда Мазда. Высокоточная диагностика способна в кратчайшие сроки выявить проблемы, а специалисты с огромным опытом также оперативно могут устранить поломки. Компания располагает собственным складом оригинальных запасных частей, автомойкой, кузовным цехом. При желании владельцы могут контролировать процесс ремонта.

Находится: пр. Вернадского 12Д

Телефон: +7 495 725-11-66

Mirrenault

Один из самых авторитетных узконаправленных техцентров, который ремонтирует ТС французского бренда Рено. Многолетний опыт, лучшее современное оборудование и база качественных автозапчастей позволяют быстро выполнять восстановление даже наиболее серьезных неисправностей.

Адрес: Второй Вязовский проезд 13

Тел.: +7 (495) 772-51-41

Mitsubishi Motors Club

Надежное СТО с безупречной репутацией. Специалистами компании, за более чем 15 лет было отремонтировано около 300 тысяч автомобилей. Центр предлагает полный спектр услуг – от замены масла до восстановления двигателя и электроники.

Место расположения: ш. Энтузиастов 31/41

Телефон: +7 495 778-59-94

Вит америка

Одна из наиболее компетентных станций техобслуживания, которая специализируется на ТС американского автопрома – Форд. Крайслер, Додж, Шевроле. Здесь можно получить квалифицированную диагностику, высококачественный ремонт всех узлов автомобиля в минимальные сроки и за умеренную стоимость.

Расположение: ул. Москворечье 1

Тел.: +7 495 782-33-59

Cayservice

Автомастерская люкс класса, которая специализируется исключительно на машинах бренда Порше. Вас ждет безупречное обслуживание, лучшие оригинальные запчасти, продолжительная гарантия.

Место нахождения: ул. Обручева 36

Телефон: +7(495) 542-8844

Lord Rover

Здесь проводят косметический и капитальный ремонт транспортных средств марки Land Rover. Налаженная доставка оригинальных запчастей прямо из Англии позволяет компании предлагать привлекательные цены. Инновационная компьютерная диагностика и команда опытных автослесарей могут выявить, предотвратить и исправить любую, даже очень сложную поломку в кратчайшие сроки.

Адрес: ул. Поклонная, 11/3

Тел.: +7 916 034-57-58

Техцентр Легион Моторс

Крупное СТО, которое предлагает широкий перечень услуг. Ремонтируют ТС практически всех марок и любых моделей. Всегда соблюдают сроки, гарантируют высокое качество и безупречный сервис. Ставят как оригинальные, так и аналоговые запчасти (по договоренности). Цены ниже средних по рынку.

Расположен: Алтуфьевское шоссе, 31

Телефон: +7 495 740-21-43

Италклуб

Специализация – итальянские машины Фиат, Альфа-Ромео и другие. Также ремонтируют мототехнику брендов Ямаха, Хонда и Кавасаки. Делают все качественно, оперативно, без заоблачных ценников. Располагают современной материально-технической базой, штатом опытных автослесарей и механиков.

Расположен: ул. Автозаводская, 23, оф. 310

Тел.: +7 495 978-53-55

Francemir

Авторитетный техцентр, который обслуживает ТС французского автопрома – Ситроен, Рено, Пежо. Многолетний опыт, база оригинальных автозапчастей и команда высококвалифицированных мастеров, гарантируют безупречное выполнение ремонтно-восстановительных работ любой сложности.

Находится: ул. Дубнинская, 83а

Телефон: +7 966 555-87-77

OPELSERVICE

Компания с 19-летним опытом специализируется не только на автомобилях немецкой марки Опель, но и на американских – Хаммер, Кадиллак и Шевроле. Сертифицированные мастера на дилерском оборудовании ремонтируют быстро и с гарантией качества. Фирма располагает собственным складом автозапчастей, поэтому предлагает привлекательные цены на свои услуги.

Адрес: Ильменский проезд 9/2

Тел.: +7 926 943-56-80

АвтоХолл

Надежный автосервис с прекрасной репутацией. Команда профессионалов занимается восстановлением любых авто в строгом соответствии с технологическим регламентом автопроизводителей. Есть услуга предварительной дистанционной консультации по стоимости работ. В боксах присутствуют камеры, поэтому любой автовладелец может контролировать процесс.

Место нахождения: ул. Верейская, 29/35

Телефон: +7 926 542-38-38

Рейтинг кузовных автосервисов Москвы

В этом разделе вы найдете список самых лучших станций техобслуживания, которые выполняют безупречный ремонт кузова автомобиля.

Viktory Motor

Круглосуточное СТО предлагающее полный комплекс услуг по восстановлению авто – рихтовку, сварку, покраску, полировку и т.д. Доступные цены, выгодное местоположение и хорошая репутация делают этот сервис очень популярным среди москвичей и гостей города.

Находится: Северное Чертаново 2-й микрорайон

Тел.: +7 966 009-05-75

Яуза Моторс

Большая сеть автотехцентров, которая обслуживает более 45 марок автомобилей как импортного, так и российского производства. Лучшие сертифицированные мастера на современном оборудовании выполняют высококачественный ремонт кузовной части авто различной сложности и предоставляют гарантию на 2 года. У компании более 120 тыс. постоянных клиентов.

Место нахождения: ул. Верейская, 29/35

Телефон: +7 926 542-38-38

Lr-Premium

Прекрасный техцентр с безупречным сервисом. Предоставляют полный перечень услуг по восстановлению транспортных средств различных марок, в том числе и кузова. Выполняют аргоновую сварку, рихтовку, полировку и другие манипуляции с гарантией качества. Поиск и подбор комплектующих не занимает много времени.

Адрес: ул. Киевская, 14/2

Тел.: +7 495 241-29-89

Рекомендации по выбору

Подбирая станцию технического обслуживания, необходимо делать упор на несколько основных моментов:

• Вид СТО – официальное, неофициальное или гаражного типа. Последние характеризуются относительно низкой ценой, вторые средним уровнем ценника, ну и первые – самые дорогие, однако и качество услуг соответствующее.
• Наличие интернет-ресурса с возможностью оставить отзыв.
• Вежливость и компетентность сотрудников – проверить этот критерий несложно, достаточно только позвонить и все сразу станет ясно.
• Возможность присутствовать при ремонтно-восстановительных работах или контролировать их удаленно.
• Продолжительная гарантия.

Идеальных автосервисов ни в центре, ни на окраинах Москвы не существует – всегда есть недовольные и счастливые клиенты. Однако, если ориентироваться на вышеизложенные критерии подбора и взять на вооружение подробный список от Likengo, можно найти «свой» техцентр, который будет обслуживать ваше авто не один год.