Анкеты участников тест-драйва. Часть 2

Из анкеты Сестры Мамы

Фитнес-центр как новенький, народу мало, очень большой выбор тренажеров, хороший кондиционер в зале. Придется по вкусу любому! От хрупкой девушки до здорового качка! Есть беговая дорожка; качала ноги, поднимала гантельки. В фитнес ходила бы каждый день: много тренажеров и воздуха, мало народу!

Анимация и развлечения

Очень понравилось на аквааэробике. Играла бодрая музыка, был хороший аниматор, много народу принимало участие.

Вечером ходили в амфитеатр, ребята из анимации устроили настоящий «Камеди клаб».

Была на дискотеке. Сам диско-зал большой, красивая светомузыка, хороший бар, но на танцполе было 5-7 человек. Скорее потому, что в отеле Caribbean World Resort в основном отдыхают взрослые с детьми, и мало молодежи.

В аквапарке всего три взрослые горки, но очень классные. С удовольствием всей компанией прокатились с них :). На второй день тоже пошли!

В детском клубе не была, но каждый день видела детишек с разрисованными лицами.

Отель Caribbean World Resort больше подходит для семейного отдыха, или нужно лететь большой компанией. Для детишек там рай.

Из анкеты Жениха Сестры

Водные виды спорта

Понравилось в буквальном смысле все! Начиная от инструкторов, заканчивая оборудованием. По всем позициям ставлю 5+. Я занимаюсь дайвингом давно и могу оценить уровень.

Инструкторы говорили на русском; с теми, кто нырял впервые, провели подробный инструктаж! Очень позитивные и веселые ребята.

До рифа мы плыли около 30 минут, подводный мир впечатлил! Не обязательно даже нырять, чтобы увидеть эту красоту. Инструктор сделал классные подводные фотографии и снял видео. Видео и фото записали на диск и подарили.

Рестораны и бары

Сегодня обедал у бара около бассейна. В баре вкусная пицца, мясо и картофель фри. Работает бар с часу дня. В самый раз после длинного заплыва. Ужинали в рыбном ресторане. Большой выбор морепродуктов, но не особо впечатлило качество еды. Может быть, я просто очень привередлив ).

Для любителей активного отдыха этот отель Caribbean World Resort что надо! Волейбол, футбол, дайвинг, бильярд, дартс, водное поло – на любой вкус, не увидел только водных мотоциклов рядом с пляжем. Инструкторы внимательные, услуги не навязывают, но если проявил интерес, все расскажут и покажут с удовольствием.

Из анкеты Папы Сестры

Сервис понравился. Быстро расселили, комнаты подготовлены к заезду. Выезд оперативно, багаж забирают сами и быстро привозят на ресепшн. Помогают в погрузке в автобус. Сдача номеров моментальная, расчет быстрый. Принимают фунты, доллары, евро, карты.

Номер просторный, убираются хорошо, все принадлежности есть (и банные, и для обуви, и для набор для шитья). Единственное, что так и не донесли пепельницу и тапочки.

Просил у уборщика тапочки, обещал, но так и не принес. Обидно (

После обеда размагнитился ключ от номера, обратился на респешн и мне быстренько все замагнитили обратно.

Пляж и бассейны

Пляж чистый, нормально ребята работают. Постоянно убирают. Погода великолепная. Трудно сказать сколько градусов, но вода теплая. Полотенце выдают и меняют быстро – чистые, новые. Лежаки удобные, деревянные на колесиках. Бассейн большой, и хорошо, что люди друг другу особо не мешают и кажется, что их немного.

На пляже много развлечений. Боча, волейбол, гимнастика, игры подвижные, вобщем есть чем заняться. Есть центр водных видов спорта, видел много серфингистов, дайверов. Еще понравились гамаки на газоне у пляжа.

Бассейн чистый. Ночью видел, как чистят. После заката солнца пляж и бассейны не работают, охрана есть.

Бары и рестораны

Ресторан просторный, очень комфортно в нем находиться, продумано расположение столиков: все идет по кругу, удобно подойти к любой раздаче. Готовят яичницу и блинчики. Столики убраны, места всем хватает и в час пик тоже. Очень приветливые официанты.

Только из напитков не понравились «бадяженные» соки и плохая упаковка с травяным чаем. Там где фруктовые салаты, нужно подавать не тарелки плоские, а пиалы, так как неудобно есть, либо приходится бежать далеко за супницей. А еще на острове, где подают выпечку и хлеб, нет тарелок, тоже далеко бежать и неудобно.

Считаю, что еда и обслуживание в ресторанах нормально для такого отеля и оправдывает свои деньги. Весь необходимый минимум присутствуют. С персоналом можно найти общий язык, причем русский. Лучше ужинать в ресторанах а-ля карт – все-таки обслуживание персональное и еда лучше. Но не знаю, стоит ли платить дополнительно 10-30 долларов, так как попасть в каждый ресторан а-ля бесплатно можно только раз в неделю. Лучше сходить в каждый по разу и ужинать в основном.

Анимация и детский клуб

Понравилось наблюдать за тренировкой по аэробике. Наши девчонки качали пресс под музыку. Прикольно. Вечером зашли в «Амфитеатр», там вечерняя программа от анимации. Через 10 минут ушел. Было что-то по типу Камеди клаба. Пошло и грубо, а там дети сидели. Зато на лошади покатался, как я люблю на отдыхе.

Хорошо и качественно работает анимация в детском клубе «Тукан», много детей, родители отдают и спокойно занимаются своими делами. Наблюдал, как аниматоры занимаются с детьми: профессионально подготовлены и видно, что любят детей. Детям с ними интересно. А еще в детском клубе есть кухня, где есть микроволновка, холодильник, можно детское питание или что угодно приготовить, подогреть и пр. Еще есть стиральная машина, можно пользоваться в любое время. Ясель нет, но есть также комната с детскими кроватками, если поздний выезд, можно ребенка днем спать положить.

Аквапарк прикольный. Дети и родственники пользовались, я не решился съехать, но, судя по довольным лицам, – понравилось. Я все снял на видео и фото. Спасатели на месте, следят внимательно.

Был в диско-клубе. Правда, недолго. Выпил коктейль (нормальный, ром-кола за 3,5 доллара). Музыка современная, веселые русские компании танцевали.

В отеле Caribbean World Resort очень много русскоязычного персонала, в любой службе можно найти человека, говорящего по-русски. А также несколько русских девушек работают. Очень понравился гид TUI Ахмед. Человек грамотный, свобожнго говорит по-русски, очень любит свою страну и свою работу и туристов.

Из анкеты знакомой Папы Сестры

Территория отеля Caribbean World Resort большая и на первый взгляд немного непонятная, но потом быстро привыкла и поняла, что она очень продумана, ухожена и зеленая. От ресепшн доступно все: магазины, спа, рестораны. Корпуса удалены от шумных мест, дискотеки, амфитеатра. Вечером отель очень красиво подсвечен.

Проблем с заездом и выездом не было, вообще сервис на ресепшн отличный: реагируют моментально, говорят по-русски, по-английски и на других языках.

Номер большой, но уютный…очень понравился дизайн, отделка темным деревом. Понравился балкон большой и закрыт от соседей, но не хватает матрасов на стульях

Потеряла золотую сережку, она упала в раковину; написала записку для персонала и к обеду меня нашли и сообщили, что серьга найдена.

Также есть чайник и пакетики с чаем… КОФЕ НЕТ.

В отеле Caribbean World Resort можно расплачиваться на месте или записывать все на номер и рассчитываться при выезде.

На территории отеля Caribbean World Resort есть мини-маркет, можно купить импортный алкоголь и всякие мелочи, открыт до 23 часов.

Купила кольцо и серьги из серебра, была первой покупательницей и получила скидку 50%. Магазин понравился – можно купить любое изделие из серебра и под заказ!

Продавцы назойливые или приветливые, можно и нужно торговаться.

Бары и рестораны

Ресторан-гриль у пляжа не понравился – не соответствует концепции, скорее это ресторан-кебаб. А на второй день ресторан-гриль у пляжа порадовал – вкусная рыбка с овощами.

В баре на пляже вкусный пино-колада.

Мне понравился восточный ресторан, попасть в него можно один раз в неделю…очень жаль. Рыбный ресторан можно бронировать каждый вечер, но мне не понравился интерьер, да и кухня тоже. Бары нормальные, коктейли делают приличные.

Развлечений очень много для детей, мне было по вечерам скучновато. Первый вечер сходила на шоу в амфитеатр, было странное представление, до конца не осталась. Но можно спокойно погулять по пляжу и полюбоваться звездным небом, в Москве такого неба не увидишь.

В целом отель Caribbean World Resort хороший, я ехать вообще не хотела, но в итоге загорела, покупалась – море было шикарное, да еще и прикупила украшений. И конечно же отдохнула от московской суеты.

Анкета участника Тест – драйва

Анкета участника Тест – драйва.

Паспортные данные: серия______ №___________, кем выдан _____________, когда____________

Сведения об автомобиле, которым вы владеете в настоящее время:

— кузов: хетчбек / универсал / седан.______________________________

-Ваш автомобиль приобретен: у официального дилера / другое______________________________

-Какие Тест-драйвы Вы уже проходили? __________________________________________________

— Откуда узнали о нас?___________________________________________________________________

— По вашему мнению, какие существуют самые главные конкуренты тестируемого Вами автомобиля?____________________________________________________________________________

-Ваши ожидания от пробной поездки? _____________________________________________________

Хотели бы Вы в будущем получать информацию о нашем салоне?

На каком автомобиле вы проходили Тест-драйв____________________________________________

Ваши впечатления от Тест-драйва_________________________________________________________

Оцените работу менеджера по 5-бальной шкале: 5-отлично

Настоящим участник Тест-драйва, выражает ____________________», а также организациям, с которыми ____________________» по собственному усмотрению заключил или заключит соответствующие договоры, свое безусловное согласие на обработку (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение (в том числе передачу, в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия или операции) информации, относящейся к персональным данным участника Тест-драйва (Фамилия, Имя, Отчество, адрес и другая информация предоставленная участником Тест-драйва о себе) которая предоставлена или может быть предоставлена участником Тест-драйва ___________________________________» при заключении и исполнении настоящего договора (далее – персональные данные), в том числе, на передачу указанных персональных данных и осуществления аналогичных действий ________________________________________________» и иным компаниям ГК «АвтоТракт», а также любым иным компаниям, с которыми ______________________» по собственному усмотрению заключило /заключит соответствующие договоры, для следующих целей:

— предоставление участнику Тест-драйва информации о товарах и услугах, которые потенциально могут представлять для него интерес;

— сбора и обработки статистической информации и проведения маркетинговых, социологических и других исследований,

— доставка заказных/согласованных товаров и предоставления услуг.

Согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанными выше условиями предоставляется участником Тест-драйва на 10 (десять) лет. Участник Тест-драйва уведомлен и согласен с тем, что указанное согласие может быть отозвано путем направления в письменной форме уведомления _____________________________» либо продавцу заказным почтовым письмом с описью вложения, либо вручения лично под роспись уполномоченному представителю ____________________»: __________________________________________________________________.

Правила проведения тест-драйва у дилера

Услугу тест-драйва сегодня предлагают своим клиентам почти автодилеры, и в любом уважаемом себя салоне есть целый парк автомобилей, предназначенных специально для бесплатных ознакомительных поездок. Многие автолюбители знают, что имеют право на прохождение тест-драйва, но плохо представляют себе, каким он должен быть. Можно ли довольствоваться поездкой по внутреннему двору салона или надо требовать полноценную езду в условиях городского трафика? Существует ли дресс-код для прохождения тест-драйва и кто будет отвечать за аварию?

Все просто! Как правило, информация о возможности пройти тест-драйв отражена на сайтах автосалонов. Иногда потенциальному покупателю надо заблаговременно записаться на пробную поездку. Можно попытаться и наудачу — просто зайти в салон и узнать, свободны ли интересующие машины. Предварительная запись на тест-драйв зачастую бывает только при поступлении новых моделей – в этом случае салон формирует очередь из желающих на ней прокатиться. Дилеры рекомендуют выбирать для пробной поездки более свободные с точки зрения трафика дни и время.

К примеру, утром или вечером в будни на тест-драйв лучше не отправляться из-за риска застрять в пробке. О динамике автомобиля в этом случае узнать ничего не получится. Наилучший вариант — днем в будни или в выходные дни. Продолжительность тест-драйва, как правило, не ограничена и зависит от воли салона и настроения менеджера, который поедет за компанию с водителем. Но, зачастую, если речь идет о приобретении люксового автомобиля, потенциальному покупателю разрешают больше. Ему даже могут выдать автомобиль для персонального тест-драйва без сопровождения менеджера.

Естественно, при себе следует иметь действующее водительского удостоверение, обладать стажем вождения от двух лет и находиться в трезвом состоянии. Кроме того, по правилам, для прохождения тест-драйва нужно предоставить паспорт. Водителю на момент проведения пробной поездки должен исполниться 21 год.

Первый вопрос, который волнует почти каждого потенциального покупателя: а что будет со мной, если я поцарапаю или еще как-нибудь испорчу автомобиль во время тест-драйва? Ответ на него внушает оптимизм — ничего!

Дело в том, что к тест-драйвам дилерам разрешается предлагать только полностью застрахованные автомобили, причем от любых повреждений, включая стихийные бедствия. Так что опасаться сверх меры не следует, хотя и ездить, не оглядываясь, тоже не рекомендуется. Автомобиль-то застрахован, но преступивший ПДД водитель будет отвечать за свои нарушения по всей строгости.

Если вдруг в салоне перед тест-драйвом предлагают подписать документ, в котором водитель обязуется материально возместить все возможные повреждения, то делать этого не следует. Также не стоит соглашаться на тест-драйв, в котором за рулем будет менеджер салона — такие «предложения» тоже имеют место быть.

В подавляющем большинстве случаев дилер имеет согласованный с ГИБДД маршрут для тест-драйва, по которому автовладелец и направится. Маршрут не должен быть слишком коротким и пролегать все время по прямой. Водитель имеет полное право проверить будущий автомобиль на ускорение и торможение, работу ручника, повороты, маневренность и т.д. Вряд ли имеет смысл проезжать дорожные полицейские на скорости в 80 км/ч, но не стоит и совсем уклоняться от рытвин и неровностей.

Тест-драйвы бывают короткими и суточными. В первом случае потенциальный покупатель выезжает вместе с менеджером и катается в среднем от 10 до 40 минут. Во втором автомобиль автовладельцу предоставляется сроком на одни сутки — более чем достаточно, чтобы оценить все его ходовые качества.

Если на короткие тест-драйвы допускаются абсолютно все желающие, то суточный тест-драйв доступен, как правило, только для постоянных клиентов салона, доказавших свою лояльность и высокую покупательскую способность. На суточные тест-драйвы нередко выдаются автомобили представительского класса.

Еще несколько лет назад сесть в дорогую иномарку на тест-драйв могли только люди, соответствующие определенному дресс-коду. Сегодня за руль не пустят разве что подростка или хронического алкоголика. Владельцы автосалонов убедились, что состоятельные люди в России далеко не всегда щеголяют дорогих костюмах. Как анекдот пересказываются менеджерами по продажам истории о покупателях в шортах и шлепанцах, о старичках с дачными рюкзачками, которые сразу после тест-драйва извлекали пачки наличных и оплачивали понравившийся люксовый внедорожник.

Режим тест-драйва не избавляет водителя от опасности нарваться на штраф в случае нарушения Правил дорожного движения. Среди других популярных историй, которые рассказывают в салонах, множество таких, в которых у водителей за нарушения ПДД отбирали права. А в одном случае водитель на тестовой машине даже устроил гонки с ГИБДД и только благодаря настойчивым требованиям менеджера все-таки остановился. Оказалось, что у него поддельные права, и прямо с тест-драйва «гонщика» увезли в отделение.

Тест-драйв дает возможность потенциальному покупателю оценить достоинства или недостатки своего будущего автомобиля. Дилеры могут вносить в правила этой процедуры свои дополнения, поэтому имеет смысл узнать о них заранее. В целом, чем крупнее компания, тем чаще она идет навстречу клиентам. И если какие-то основные пункты правил, вроде возраста или наличия водительских прав, изменить не получится, то о том, что касается продолжительности тест-драйва, скорости или маршрута поездки, как правило, можно договориться с менеджером.