Акт претензия по качеству выполненных работ по ремонту автомобиля

Акт выполненных работ по ремонту автотранспортного средства, оформляемый между автосервисом и клиентом, представляет собой документ первичного учета. При его составлении субъект предпринимательской деятельности должен в точности придерживаться требований действующего в России законодательства ФЗ №129.

Форма документа

На сегодняшний день форма акта выполненных работ не утверждена на законодательном уровне. В связи с этим, коммерческие фирмы и индивидуальные предприниматели могут использовать в работе документ, составленный произвольно, ориентируясь на типовой образец бланка КС-2.

При проведении проверки хозяйственной деятельности автосервиса представители контролирующих органов будут выборочно изучать первичную документацию, в частности, акты и обращать внимание на следующие моменты:

• полноту отражения сделки;
• наличие случайных или умышленных ошибок;
• точность указанных данных;
• наличие подписей и печатей ответственных сторон.

По результатам проверки контролирующие органы выносят решение, и, если есть для этого основания, применяют финансовые взыскания.

​Каждый руководитель автосервиса может бесплатно скачать этот бланк внизу статьи. При необходимости типовой документ корректируется, и подгоняется под деятельность конкретной организации.

Содержание

Акт выполненных работ, быстро скачать образец которого можно на этой странице, должен содержать обязательные показатели и признаки хозяйственной операции. В этом бланке должны присутствовать:

• реквизиты автосервиса и заказчика;
• перечень предоставленных услуг;
• цена за каждую услугу;
• общую стоимость технического обслуживания или ремонта транспортного средства;
• дату и место составления;
• порядковый номер;
• сроки проведения ремонта машины;
• подписи ответственных лиц и печати;
• наличие претензий и т. д.

Этот документ, образец которого читатели могут скачать абсолютно бесплатно, является подтверждением факта полного выполнения работ. Он составляется минимум в 2-х экземплярах и является официальным подтверждением доходов исполнителя и расходов клиента.

Претензия к автомастерской

На основании наряд-заказа № ___ от ___________г., заключенного между мной – ______________________ и И.П._______________, И.П. _____________ принял автомобиль марки ________________ гос. номер ___________, год выпуска – ____г. с целью проведения ремонтных работ в виде переборки двигателя с заменой всех имеющихся деталей на новые.
Кроме этого, между мной и И.П._______ был заключен договор от __________г. на ремонтные работы, однако в нарушение действующего законодательства экземпляр договора при заключении мне предоставлен не был.
Согласно договоренности, стоимость услуги составила ______________ (________________) рублей, при этом денежные средства в размере _____________ (___________________) рублей вносятся в качестве предоплаты, а денежные средства в размере______________ (__________________________) рублей – по окончанию выполнения работ.
На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.
Принятые на себя обязательства я выполнил в полном объеме.
В соответствиями с условиями Договора от ____________г. в счет выполнения работ мной были внесены денежные средства в размере _______________(_______________) рублей, что подтверждает отметка в наряд-заказе № ___ от __________г.
Однако, несмотря на то, что я в полной мере исполнил принятые на себя обязательства по внесению денежных средств, исполнитель своих обязательств надлежащим образом не выполнил.
Ремонт автомобиля произведен некачественно, в частности обнаружены следующие недостатки:
— не включался тумблер газового оборудования, т.к. в катушку не был вставлен провод.
— не зафиксирован провод массы к двигателю, вследствие чего в течение дня я был вынужден передвигаться на технически неисправном автомобиле, создавая при этом аварийные ситуации. Сгорел предохранитель в приемнике.
— при осмотре свечей в двигателе обнаружилось, что в цилиндре находилась грязь, грунт, в связи с чем для того, чтобы открутить свечу пришлось приложить большие усилия.
— компрессия при измерении в цилиндрах составила 8.8.8.8.5, в то время как при условии замены всех деталей на новые, компрессия должна составлять 12атм, 12,5.
Мои неоднократные обращение к И.П. _________ какого-либо результата не принесли, кроме этого мне постоянно грубили и уверяли, что все работы выполнены качественно.
На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Обнаруженные недостатки выполненной работы являются существенными, так как в настоящее время автомобиль находится в технически неисправном состоянии и я не имею возможности использовать автомобиль по его прямому назначению, в связи с чем вынужден терпеть убытки, так как автомобиль требуется мне по роду трудовой деятельности.
Таким образом, в результате невыполнения надлежащим образом И.П. ______________ принятых на себя обязательств в соответствии с нормами действующего законодательства я вправе требовать расторжения договора и оплаты понесенных расходов.

На основании изложенного, —

1. Расторгнуть договор на проведение ремонтных работ от ________________г., заключенный между мной – ______________ и И.П. ____________
2. Вернуть мне – ___________ денежные средства в размере________________ (__________________) рублей, внесенные в счет проведения ремонтных работ.
3. Возместить расходы на оплату юридических услуг в размере ___________________ (девятнадцать тысяч пятьсот) рублей.

Сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынужден обратиться с жалобой в Прокуратуру РФ, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов. Помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Ответ на претензию прошу направить по адресу:

Приложения:
Копия наряд-заказа № ___ от ___________г.

Советы офисному сотруднику:

• Как совмещать работу в офисе и здоровый образ жизни
  Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
• Как понять, что коллектив вас не уважает
  На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
• Офисные хроники или как противостоять сплетням
  Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
• Как нужно разговаривать с начальником: антисоветы
  Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.

Информация о документе:

Раздел:	Бланки документов
Тип документа:	Претензия
Размер файла:	11,8 кб (txt-версия)

Прикрепленный файл:

«Претензия к автомастерской». Скачать (Word, doc)

Если понравился этот бланк:

С этим документом часто просматривают:

• Агентский договор, агентское соглашение 51
• Брачный договор 4
• Договор аренды жилого помещения 72
• Договор аренды нежилого помещения 100
• Договор аренды земельного участка 36
• Договор аренды имущества, оборудования 48
• Договор аренды транспортного средства 14
• Прочие договоры аренды 25
• Банковский договор, депозитный договор 79
• Договор безвозмездного пользования 36
• Договор дарения 90
• Договор доверительного управления 38
• Договор займа, расписка о займе 66
• Кредитный договор, залоговый договор 78
• Договор купли-продажи 309
• Договор лизинга, финансовой аренды 37
• Лицензионный договор, авторские права 37
• Договор мены, обмена, бартера 75
• Договор об оказании услуг, аутстаффингу 270
• Договор перевозки, экспедиции 62
• Договор подряда 162
• Договор пожизненного содержания 66
• Договор поручения, договор комиссии 72
• Договор поставки товаров, продукции 127
• Договор проката, бытового проката 23
• Договор на создание и выполнение НТП 18
• Договор страхования 56
• Договор товарищества 35
• Трудовой договор, трудовой контракт 160
• Договор уступки права требования 15
• Договор франчайзинга, концессии 7
• Договор хранения 61
• Договор энерго и электроснабжения 15
• Проведение конкурсов, торгов 17

Ресурс призван помогать в составлении договоров и любых других документов. Стараемся размещать только актуальные шаблоны и бланки. Если сайт оказал вам помощь, отблагодарите его: поделитесь ссылкой с любой интернет аудиторией. При возникновении вопросов, а также предложений, просьба пользоваться обратной связью.

Акт выполненных работ по ремонту автомобиля

Кому и для чего нужен акт

Данный документ необходим для работников автосервиса (СТО) и их клиентов, чтобы подтвердить объём проделанной работы над автомобилем. Чтобы по прошествии определённого количества времени, никто из задействованных сторон не мог опровергнуть факт выполненной услуги.

Пример. Иванов И.И. производил Петрову П.П. техническое обслуживание тормозной системы на автомобиле ВАЗ 2109, однако после выезда из СТО Петров П.П. попал в ДТП, по причине отказа тормозов. Однако Петров не переживает, так как у него есть документ об оказании услуг ТО автомобиля.

Унифицированная форма Акта

Данный бланк не регламентирован законодательством, поэтому можно использовать простой образец или бланк на основе КС-2. Вы можете скачать данный акт по ссылке ниже.

Содержание акта и обязательные поля для заполнения

Так как акт свободной формы – вы можете на своё усмотрение добавлять или удалять нужные, или не нужные данные. Но есть поля, которые должен содержать бланк в обязательном порядке.

• Адрес исполнителя работ
• Наименование юридического лица (Если работы выполняет физ. лицо необходимо указать паспортные данные исполнителя)
• Количество услуг, их цену, а также общую стоимость
• Сроки
• Для юридических лиц печати (вполне возможно выполнить данный акт на фирменном бланке)
• Живые подписи синей ручкой производителя и заказчика работ

Простой образец данного акта

Часто не нужен акт на основе КС-2, указывать не нужные реквизиты и НДС. Такое часто бывает, когда работы выполняет частный мастер у себя в гараже как физическое лицо. Для этого на нашем сайте вы можете скачать – Простой образец акта выполненных работ по ремонту автомобиля

Скачать образец

Заполненный образец

Для примера посмотрите заполненный образец, после ознакомления вы будете иметь представление как заполнять данный документ

Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля

При выполнении работ по ремонту автомобиля, между сторонами фактически заключается гражданско-правовой договор. При его неисполнении или некачественном выполнении данных работ, заказчик вправе подать исполнителю претензию. Данный документ предлагает решить вопрос без судебных разбирательств в добровольном порядке.

Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля не является обязательным документом – ГК РФ статьи 453 – 456. Однако если в договоре претензионный порядок прописан в качестве обязательного, претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля должна подаваться до заявления иска в суд. В противном случае, иск не будет принят – ГПК РФ статья 135. Однако подавать претензию по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля рекомендуется во всех случаях. Это позволит решить спор без иска, уплаты пошлины и существенно сэкономит время.

Содержание документа

Претензия по некачественному выполнению работ по ремонту автомобиля представляет собой предложению исполнителю исправить добровольно недостатки проведенного ремонта. Если претензия не будет удовлетворена, она станет веским доказательством в пользу последующих исковых требований заказчика.

При оформлении претензии следует строить ее по определенной структуре и включать в текст ряд обязательных условий:

• Претензия должна включать данные сторон. Если стороны являются физическими лицами, необходимо указывать их паспортные данные. При совершении сделки с юридическим лицом, следует отражать его наименование и адрес. Кроме того, претензия должна содержать дату подписания;
• Типовые бланки претензии необходимо составлять с указанием особенностей сделки по ремонту авто. Нужно отражать дату заключения соглашения, его стоимость и перечислить работы, которые были выполнены;
• В претензии нужно указать, какие именно работы были выполнены некачественно. Важно описать, каким именно образом выявлено некачественное выполнение работы. Например, составлять на заключение эксперта;
• В претензии следует отражать требования заказчика. Например, требование об устранении недостатков за свой счет или возмещение в денежной форме.

В подготовленном документе нужно указать срок его рассмотрения. Как правило, дается 10 суток с момента получения.

Особенности документа

Как образец для заполнения можно использовать любой готовый бланк. При заполнении бланка следует прилагать заключение эксперта, чеки на проведение работ по устранению недостатков ремонта.

Распечатанный экземпляр отправляется заказным письмом с уведомлением и описью вложимого.

Заверять указанный документ у нотариуса не следует. Его подлинность под сомнение вообще не ставится. Данные документы не заключаются и не расторгаются. Претензии могут быть отозваны заказчиком в любом момент. Фактически, это предложение решить спор в добровольном порядке.

Порядок подписания

Указанные документы подписываются самим заказчиком. Если в его интересах действует представитель, разрешается выполнение подписи по доверенности. При этом в тексте нужно отражать дату выдачи доверенности, можно приложить ее копию.

Вы можете скачать образец в любом удобном вам формате: pdf, doc, png а также распечатать для дальнейшего заполнения.